情商影响力
情商影响力详细内容
情商影响力
我们常说在职场,有智商无情商怀才不遇,有智商有情商才能春风得意,这就对职场人的情商能力提出了更高的要求,职场管理岗位人员想要有更好的职业发展,光有专业知识和岗位经验等硬实力还不够,还需要有良好的情绪压力管理、人际关系维系、高效沟通等软实力,我们把这些软实力称之为职场情商。
全球畅销书《情商》的作者丹尼·戈尔曼,认为在现今时代,对管理者而言情商比智商更重要,它表现在管理自我情绪、自我激励,激励他人并处理好人际关系。通过本课程,我们来系统学习职场情商,助力职场达人情商构建,塑造良好影响力,提升职场竞争力!这堂课会让每一位学员有深切的共鸣,感受到情商在管理中的价值。情商不是一种天赋,而是一系列可操作、可模仿、可践行的方法。
当我们陷入生活或工作的漩涡时,不妨停下无序的状态,审视自己的现状,学习情商影响力,突破人生瓶颈,赢取人生更广阔的天空。
1. 通过对职场场景中的案例萃取和引导,让学员认识到情商的重要,缺乏情商的危害是极大影响了绩效的达成
2. 掌握提升情绪管理能力的有效方法,管理好自我情绪、学会激励、构建在职场中和他人的关系
3. 学习色彩心理学,识人说话,用他人接受的方式达成共同职场目标
4. 学会使用同理心地图,从他人角度思考并建立解决问题思维;
5. 通过情商的学习,提升管理者的综合影响力,让管理更加高效
第一讲 正确认知情商
1 引导式入场调查
2 视觉引导:你认为的低情商是什么?
3 情商的定义及五种表现方式?
4 日常缺乏情商的常见表现
团体研讨:工作中缺乏情商的表现及影响
第二讲:认知情商在工作生活中的作用
一、认知情绪
团队引导:你在什么情况下会出现情绪失控?
1. 情绪是什么?
2. 情绪的连锁反应:感知、识别、表达
3. 情商管理的两个维度
1)感性情绪线——在家庭生活中运用
2)理性情绪线——在工作场景中适用
二、传统的管理情绪方式
团队引导:过去你用哪些方法处理不良的情绪?
1. 传统的情绪处理方式——发泄、压抑、转移
2. 传统情绪处理方式容易出现的问题——治标不治本
第三讲:提升情商的方法
一、理性处理情绪的方式
方式1:情绪管理abc
现场实操:如何运用abc理论,分析梳理我们的情绪根源并有效管理
方式2:方向盘法
现场实操:如何运用方向盘法,解决情绪事件
方式3:棒球处理法
现场实操:如何用棒球处理法走出情绪低谷期
二、感性处理情绪的方式
方式1:EFT调节法
方式2:五感催眠法
实操演练:使用EFT进行情绪消解轻疗愈?
三、角色定位在情商中的调节作用
第一步:从角色系统看身份定位:Where\who\sort\value
第二步:从家庭关系/工作关系中看角色互动
案例研讨:如何系统看待家庭重大事件与事业发展的矛盾处理
案例研讨:当上级指令与下级利益发生冲突
四、认知系统升级
现场分析:解读NLP教练的12个前提假设提升系统认知管理情绪
第四讲:情商影响力要因人而异
测试:性格色彩测试确定所属性格色彩
现场研讨:按不同性格色彩分组,研讨本组色彩性格的特点、职场优势、改进点
一、颜色性格分析
1. 红色性格——积极、乐观、创新
2. 蓝色性格——严谨、逻辑、思考
3. 黄色性格——目标、行动、领导力
4. 绿色性格——亲和、包容、认真
二、不同性格色彩的领导职场中的沟通策略
1. 支配性特点及策略:准确、纲要、目的
2. 表达型特点及策略:活力、表现力、请求建议
3. 和蔼型特点及策略:倾听、安全、信任
4. 分析型特点及策略:严谨、数据、事实
三、同理心地图在情商中的作用
1 同理心地图的设计原理
2 同理心地图的使用方法
团队引导:如何在工作中使用色彩性格及同理心地图达成高效沟通
引导式复盘:orid
讲师总结
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