基层管理者如何带好团队

  培训讲师:谢瑞宝

讲师背景:
谢瑞宝老师企业人才管理实战专家10年中高层管理实战经验9年专业人力资源管理经验8年专业人力资源管理咨询培训经验中山大学EMBA/特聘专家华南理工大学创业指导特邀顾问曾任:万科集团人力资源部培训主管曾任:深圳润迅通信集团人力资源部高级经理曾任 详细>>

谢瑞宝
    课程咨询电话:

基层管理者如何带好团队详细内容

基层管理者如何带好团队

课程背景



大多数基层管理者,在管理工作上基本都是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,是核心骨干力量,所以被提拔为基层的管理者。但是走上管理岗位之后,会发现有很多的困难与挑战,所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能,工作就开展不好,就出现问题。



主管通过部属取得成果。作为一名基层的管理者,管理好他人至关重要。在这个过程中,如何建立与下级员工之间的信赖关系?如何才能营造出互信的、良好的团队氛围?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何不断提升下属人员技能?如何提升团队的高效执行力?本课程深帮助基层主管带好一支优秀的基层团队,管理好他人,从而支持基层主管持续不断地创造良好的业绩。



课程收益: 



收益1学会1套信赖关系要诀,建立与下属信赖关系;



收益2掌握1套人才培养方法,为团队培育优秀人才;



收益3运用1套人才激励手法,激励员工更积极工作;



收益4输出1套智慧带人工具,因人而异提升领导力



课程产出:



产出1工作关系问题分析解决方案



产出2员工工作状态问题解决表



产出3《基层领导者智慧带人视图》



课程时间:1



授课对象基层管理



授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%



课程大纲



导入:基层主管人员的角色职责



1.基层主管通过部属完成工作



2.好的基层主管的条件



好的基层主管,就是能够让部属:



在你希望的时间



用你希望的方法



心甘情愿的完成工作



第一讲:人的管理-信赖关系的形成



一、建立信赖关系的基本要诀



【要诀1】:要告诉部属工作情形如何



【要诀2】:表现好时及时表扬



【要诀3】:对部属有影响的变动要事先通知



【要诀4】:充分发挥部属的能力



案例研讨:李明的问题



二、解决与人有关问题的方法-四阶段法



【阶段1】:掌握事实



解析:如何掌握事实?



研讨:掌握想法与心情的方法



【阶段2】:慎思决定



解析:如何慎思决定?



解析:慎思决定的流程与步骤



【阶段3】:采取措施



解析:如何对可能的措施进行评估?



【阶段4】:确认结果



解析:预防措施与确认结果



案例解析:张强的问题



课堂研讨:资深员工的问题



三、营造一个良好团队氛围



解析:同理心-角色心理



互动:如何与不同个性人员沟通



解析:情感账户法则



工具表单:《情感账户实践表》



成果产出1团队合创完成工作关系问题分析解决方案



第二讲:人员指导与良好态度启发



一、提升部属成员技能



1.工作辅导四步骤



互动:工作辅导四步骤要点解析



2.如何进行启发式工作辅导



模拟演示:辅导中的猴子管理原则



二、如何在工作中给予及时反馈



解析:有效表扬四步骤



工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》



工具表单:《修正反馈-BID实践表》



三、如何解决员工工作状态问题



1.有效激励从认知需求开始



互动:你与部属有哪些需求



解析:需求与需求不满的行动



课堂演练:王小英与魏科长



解析:员工工作状态问题解决思路



工具表单:《员工工作状态问题分析表》



2.带人带心的五个层次



解析:从安全感到荣耀感的带人思路



成果产出2团队合创完成员工工作状态问题解决表



第三讲:如何走上良好的管理



互动:领导者每天都在做些什么?



一、领导行为与领导风格



解析:基层管理者四种不同带人特征



二、区别员工调整带人风格



解析:员工四种不同成熟度



解析:领导风格与员工成熟度匹配模型



参考工具:《智慧带人视图》



工具表单:《智慧带人分析实践表》



成果产出3团队合创完成《基层领导者智慧带人视图



课程总结与答疑解惑



 

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