基层管理者如何带好团队
基层管理者如何带好团队详细内容
基层管理者如何带好团队
课程背景:
大多数基层管理者,在管理工作上基本都是半路出家,原来在基层专业岗位干得不错,是核心骨干力量,所以被提拔为基层的管理者。但是走上管理岗位之后,会发现有很多的困难与挑战,所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能,工作就开展不好,就出现问题。
主管通过部属取得成果。作为一名基层的管理者,管理好他人至关重要。在这个过程中,如何建立与下级员工之间的信赖关系?如何才能营造出互信的、良好的团队氛围?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何不断提升下属人员技能?如何提升团队的高效执行力?本课程深帮助基层主管带好一支优秀的基层团队,管理好他人,从而支持基层主管持续不断地创造良好的业绩。
课程收益:
收益1:学会1套信赖关系要诀,建立与下属信赖关系;
收益2:掌握1套人才培养方法,为团队培育优秀人才;
收益3:运用1套人才激励手法,激励员工更积极工作;
收益4:输出1套智慧带人工具,因人而异提升领导力。
课程产出:
产出1:《工作关系问题分析解决方案》
产出2:《员工工作状态问题解决表》
产出3:《基层领导者智慧带人视图》
课程时间:1天
授课对象:基层管理者
授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
导入:基层主管人员的角色职责
1.基层主管通过部属完成工作
2.好的基层主管的条件
好的基层主管,就是能够让部属:
在你希望的时间
用你希望的方法
心甘情愿的完成工作
第一讲:人的管理-信赖关系的形成
一、建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】:要告诉部属工作情形如何
【要诀2】:表现好时及时表扬
【要诀3】:对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】:充分发挥部属的能力
案例研讨:李明的问题
二、解决与人有关问题的方法-四阶段法
【阶段1】:掌握事实
解析:如何掌握事实?
研讨:掌握想法与心情的方法
【阶段2】:慎思决定
解析:如何慎思决定?
解析:慎思决定的流程与步骤
【阶段3】:采取措施
解析:如何对可能的措施进行评估?
【阶段4】:确认结果
解析:预防措施与确认结果
案例解析:张强的问题
课堂研讨:资深员工的问题
三、营造一个良好团队氛围
解析:同理心-角色心理
互动:如何与不同个性人员沟通
解析:情感账户法则
工具表单:《情感账户实践表》
【成果产出1】:团队合创完成《工作关系问题分析解决方案》
第二讲:人员指导与良好态度启发
一、提升部属成员技能
1.工作辅导四步骤
互动:工作辅导四步骤要点解析
2.如何进行启发式工作辅导
模拟演示:辅导中的猴子管理原则
二、如何在工作中给予及时反馈
解析:有效表扬四步骤
工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单:《修正反馈-BID实践表》
三、如何解决员工工作状态问题
1.有效激励从认知需求开始
互动:你与部属有哪些需求
解析:需求与需求不满的行动
课堂演练:王小英与魏科长
解析:员工工作状态问题解决思路
工具表单:《员工工作状态问题分析表》
2.带人带心的五个层次
解析:从安全感到荣耀感的带人思路
【成果产出2】:团队合创完成《员工工作状态问题解决表》
第三讲:如何走上良好的管理
互动:领导者每天都在做些什么?
一、领导行为与领导风格
解析:基层管理者四种不同带人特征
二、区别员工调整带人风格
解析:员工四种不同成熟度
解析:领导风格与员工成熟度匹配模型
参考工具:《智慧带人视图》
工具表单:《智慧带人分析实践表》
【成果产出3】:团队合创完成《基层领导者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
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