高绩效管理者的角色与实践
高绩效管理者的角色与实践详细内容
高绩效管理者的角色与实践
【课程背景】
Ø 职场人如何通过思维升级和技能提升，实现从个人跨越成为合格的管理者？
Ø 如何辨识组织和个人的关系，透过组织达成个人成功，并让个人助力组织成功，职场人将如何从自身角度突破和迭代？
Ø 如何找到从团队到人，从个体到整体，从内而外的自我管理心法？
课程突破了有的课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，提升个人素养，促进组织成功。
【课程收益】
作为一个管理者如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位职场人，促进内部沟通协作、提高组织效能，最终使企业绩效得以充分体现。
1. 思维认知篇：认识到从个人贡献到管理者的角色转变，促进个人的进阶
2. 应变冲突篇：认识应变和冲突管理的重要性，改善与组织关系和同事关系，促进成果
3. 沟通共识篇：认识沟通的根本意义，学习高效倾听与有力沟通的核心关键技巧
4. 成果贡献篇：认识问题分析和解决的深层挖掘方法，实现对组织的贡献
【课程对象】
部门管理者、部门总监
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程结构】
【课程大纲】
模块1、思维认知篇－从个人贡献到管理者的角色认知
一、专业知识VS管理经验
Ø 管理者的成长特殊性
Ø 管理者必须理解管理
Ø 管理的本质
二、管理者的五项基本工作
Ø 人物分解：
Ø 案例1：朱经理是如何处理紧急事件的？
Ø 视频1：紧急电话
Ø 研讨：不称职的管理者有哪些表现形式？
（1）完美主义者
（2）背猴子的人
（3）官老爷
（4）救火队员
德鲁克名言：
1、管理的本质：界定组织的使命和目标，组织和激发一群人实现共同的使命和目标。
三、个人思维的改变将是你成功的第一步：
l 为自己的行为负责
l 成为转型人-营销与创新
模块2、应变冲突篇－如何灵活应变及冲突管理
本篇帮助职场人从变动消极到灵活就能变的横向跨越
Ø 案例2：这家公司是真正的高绩效团队吗？
Ø 三个石匠的故事
一、组织的定义及因何而存在-导出：满出顾客需求
1、群体VS 团队
2、跨部门冲突的主要原因
3、面对冲突的5中反应模式：案例：小王和小张
4、合作性冲突VS破性性冲突
二、组织价值链（人力资源管理与部门管理）
5、经典团队协同故事-用人所长
Ø 视频2：传球的注意力
Ø 实操练习：用人所长
模块3、沟通共识篇－如何有效沟通达成团队成功
本篇帮助职场人从无意识自我式沟通向真正的沟通高手转变
Ø 视频3：令人心累的沟通
Ø 视频4：乔哈里窗
一、乔哈里视窗的四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限
1）公开象限：让员工尊重你，而不是怕你
2）隐私象限：正面沟通，避免误解
3）盲点象限：利用反馈看到自身局限
4）潜能象限：不要轻视每一个员工的潜能
二、提升沟通效能，如何做一个弹性沟通者？
l 沟通漏斗
l 做一个弹性沟通者
l 富兰克林在沟通中避免被拒绝的绝招
l 弹性沟通小工具
Ø 案例3：李经理和小王在谈同一件事吗？
Ø 强大的沟通者必须清楚：信息接收者决定沟通
2、职场沟通用什么方法可以更高效？三大沟通场景及练习：
l 向上沟通要有“胆”：
案例4：新上任的销售经理的对比上沟通成功吗？
一、主动性/讲真话
克服恐惧怕领导
二、请示的艺术：多出选择题，少出总答题！
案例5：这次的向上汇报成功吗？一起来复盘吧！
l 平行沟通要有“肺”：
案例6：这是一次成功的平行联络吗？
一、功夫在外
二、内部服务意识
三、严于律已，宽以待人：接力棒原理：给时间，给空间，给态度
l 向下沟通要有“度”：
Ø 案例7：为什么小王没有留下赶报告？
要求下属去思考：你说该怎么办
不只是布置工作：你有更好的办法吗
给予恰当的指导：为什么会这样
给予尝试的机会：差距在哪里呢
Ø 练习：管理者的三种沟通
（1）下达任务
（2）高效表扬
（3）建议性批评
工具：批评的三明冶法则
模块4、贡献成果篇－通过问题分析解决促成高绩效
本篇通过职场人提升发现和解决问题的能力，帮助组织达成成功
Ø 思维的二种类型
Ø 案例8：你如何评价郝梅的留人决策？
l 习惯性思维（锤子和钉子）
Ø 面对问题的正确心态应该是什么？
Ø 问题分析和解决步骤六步骤
小组练习：5WHY分析法
l 个人持续更新：最佳的『自我投资策略』
团队共创：学习收获
结束语：站对舞台、绽放光彩！
李文莉老师的其它课程
《杨三角-VUCA时代下的组织能力提升》1天版 01.26
《UVCA时代下的组织能力提升》用组织能力推动业务的逆势增长主讲：李文莉老师【课程背景】世界级的管理大师、腾讯的管理顾问杨国安教授提出：企业的成功=战略组织能力，战略固然重要，但是大多数企业痛苦的不是没有战略，而是企业的战略意图和组织能力之间不匹配。企业仅有正确的战略方向是不够的，还必须依靠强有力的团队和组织，战略很容易被模仿，但组织能力难以被模仿。所以一个
讲师：李文莉详情
《杨三角-UVCA时代下的组织能力提升》 01.26
《UVCA时代下的组织能力提升》用组织能力推动业务的逆势增长主讲：李文莉老师【课程背景】世界级的管理大师、腾讯的管理顾问杨国安教授提出：企业的成功=战略组织能力，战略固然重要，但是大多数企业痛苦的不是没有战略，而是企业的战略意图和组织能力之间不匹配。企业仅有正确的战略方向是不够的，还必须依靠强有力的团队和组织，战略很容易被模仿，但组织能力难以被模仿。所以一个
讲师：李文莉详情
《知人识心系列—横向沟通领导力》 01.26
《知人识心系列—横向沟通领导力》主讲：李文莉老师【课程背景】为什么部门内部沟通很不错，但跨部门沟通却屡出问题？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力？这些问题，都源于利益、
讲师：李文莉详情
《目标管理及OKR工作法》 01.26
《目标管理及OKR工作法》上承战略下接绩效的目标管理（德鲁克管理理论）主讲：李文莉老师【课程背景】近年来，绩效管理几乎成为了组织管理的雷区，很多组织的管理者抱怨，企业的绩效管理难做。然而，绩效管理又是个永恒的话题，组织管理离不开绩效。绩效管理绝对是组织内部管理绕不开的核心之一，就在很多企业盲目的将绩效考核等同于绩效管理的时候，绩效管理创新的呼声也不绝于耳，出
讲师：李文莉详情
《德鲁克管理思想精要之“卓有成效的管理者的认知与实践”》（理论基础：德鲁克管理思想）主讲：李文莉老师【课程背景】随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。在这个历
讲师：李文莉详情
《建团队凝人心，定目标成大事—打造高绩效团队》 01.22
《建团队凝人心，定目标成大事—打造高绩效团队》主讲：李文莉老师【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的HYPERLINKquot;https://baike.so.com/doc/435524-461153.htmlquot;\tquot;https://b
讲师：李文莉详情
《从校园人到职场人“三能员工”》 01.22
《从校园人到职场人“三能员工”》主讲：李文莉老师【课程背景】职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业生涯管理的基础是企业形成标准的职业化沟通习惯和行为风范，这就需要企业管理者和员工具有统一的思考方式和沟通语言。企业团队如何通过对员工进行职业生涯管理，不但体现企业人力资源的规范性，还
讲师：李文莉详情
《“因人成事”-非人力资源经理的人力资源管理课》主讲：李文莉老师【课程背景】人力即资源，公司各级管理层人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，一直是管理人员需要提升的核心能力。如果管理者没有核心人员管理能力，企业容易出现这样的情况：辛苦培训一个月的人才离职，管理者如何认知人才管理避免人流失？新新人类对上司不满，因公司而加入因上司而离职，管理者一头雾水？高绩
讲师：李文莉详情
《AI 全链条人力资源实战课》 01.22
《AI全链条人力资源实战课》主讲：李文莉老师【课程背景】在数字化与人工智能技术深度变革的背景下，企业面临战略决策效率低、人才竞争加剧等挑战。HR作为连接业务与人力资源的核心角色，亟需从事务性工作中解放，转向更具战略价值的业务伙伴定位。然而，传统HR往往受限于数据分析能力不足、工具应用生疏，难以快速响应业务需求——例如如何在海量简历中高效识别高潜力人才、如何设
讲师：李文莉详情
《AI 人力资源实战课-招聘面试》 01.22
《AI人力资源实战课-招聘面试》主讲：李文莉老师【课程背景】在数字化与人工智能技术深度变革的背景下，企业面临战略决策效率低、人才竞争加剧等挑战。HR作为连接业务与人力资源的核心角色，亟需从事务性工作中解放，转向更具战略价值的业务伙伴定位。然而，传统HR往往受限于数据分析能力不足、工具应用生疏，难以快速响应业务需求——例如如何在海量简历中高效识别高潜力人才、如
讲师：李文莉详情
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [杨建允]2024全国商业数字化技术
- [杨建允]2023双11交易额出炉，
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌数
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预制
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315