智胜职道——新员工职业化素养与积极心态_张云_企业内训课程

智胜职道——新员工职业化素养与积极心态

培训讲师：张云

讲师背景：
张云老师高级客户服务管理专家10多年凯悦/喜来登服务管理经验5年电力行业服务培训经验国家高级服务接待资格证书陕西省教育厅/人资和社会保障厅服务大赛评委曾任：陕西省地方电力集团子公司人力资源经理曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店）培训经理曾任：详细>>

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智胜职道——新员工职业化素养与积极心态详细内容

智胜职道——新员工职业化素养与积极心态

课程背景：

企业需要借助一线人员的职业化状态和积极心态展示企业综合实力。本课程借助NLP思维层级模型，通过沉浸式参与感受，帮助学员认知情绪来源，梳理情绪，缓解压力，以积极的心态投入工作中，提升企业市场竞争力。

课程收益：

1. 认知获得他人提携是职业生涯成功必备条件；

2. 认知职业素养对职业发展的重要作用；

3. 认知职业化心态与职业化能力的具体表现；

4. 学习NLP思维认知层级模型认识自身情绪出处；

5. 运用NLP思维模型检测自身情绪出处及不同感受，缓解和释放压力。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新入职员工

课程方式：理论讲述、案例分析、小组讨论、视频分享、游戏互动

课程大纲：

一、华丽转身——从学校人到职业人

1. 职场成功的必备因素

2. 成功=人品+性格+态度+学识

3. 转变自我成为职场受欢迎人士

1）认知转变——学校形成的认知未必适用于职场

2）思维转变——市场运作不一定和你想象的一样

3）心态转变——从学生心态向职业心态转变

4）行为转变——从学生行为向职场行为转变

案例导入：他们很优秀却不被认可

分析讨论：他们为什么没有成功？

现场互动：这些学校形成的认知在职场行得通吗？与你想法不同的市场运作

二、职业化解析——职场成功必备通行证

1. 职业素养对职业生涯发展的影响

电影片段：他和他

现场讨论：你如何定位他和他？她为什么不承认他是同伴？

2. 职业素养的解析与落地实施

1）职业心态——积极/谦虚/接纳/承受

2）职业精神——敬业/负责/协作/创新

3）职业行为——专业/规范/结果导向

4）职业能力——社交/沟通/执行/整合

5）情绪管理——释放压力轻装前行

案例分析：责任疏忽造成企业万劫不复违规操作规范酿成的大祸

视频分享：心态改变人生改变缺乏沟通与协作意识带来的结果情绪沟通VS非情绪沟通

电影片段：整合资源执行有力赢得上司认可

现场互动：你会如何向上司汇报这个问题？看看职场专业人是如何做的？

三、认知思维训练——NLP思维层级对我们心态行为的影响

1. NLP认知思维层级理论介绍

2. 学习NLP各层级对我们心态与行为的影响

3. 感受NLP不同层级的心态感受与行动表现

工具分享：NLP思维层级模型

案例启发：新东方的华丽转身

现场互动：各小组认领目标问题，运用NLP思维层级原理看待和处理问题

小组分享：处于不同层级你的心态变化与行为表现如何

四、NLP训练总结——情绪是可以改善的

1. 认知层级越高思维越趋向于积极

2. 思维越积极情绪越缓和稳定

3. 情绪是可以管理和改善的

案例分享：生活中各类情绪变化案例

模型展示：情绪ABC法则

五、心态优化——以积极开放的心态步入职场

1. 以成长的心态对待自己

1）听话照做熟悉环境——职场初期毫无竞争优势态度很重要搞清企业各项信息

2）谦虚好学提升自己——根据实际需求不断学习提升自己，适应企业发展需要

3）借助平台用心做事——提升工作执行力，进行职场个人品牌建设

4）接纳自己激励自己—— 任何事物都需要成长过程，成长就是在不断地纠错

5）抱怨不如改善——企业的不足恰恰留给我们存在的价值和成长的空间

案例分析：认真做事VS用心做事

案例分享：从基层到大区总裁老师自身经历分享

典故分享：沙砾与珍珠

2. 以宽容的心态对待他人

1）以欣赏的眼光看待同事——水至清无鱼人至察无朋

2）不议论诋毁他人——允许自己做自己允许别人做别人

3）学会雪中送炭——及时伸出帮忙之手搭建职场良好关系

社会现象分析：不同能量层级人的相处模式与结果

案例分享：到底是谁错了？

3. 以管理者心态看待企业

1）多观察职场老人处事风格——学习职场方圆之道

2）多留意领导如何处理问题——学习高纬度全局思维

3）多复盘改善自我工作表现——经验教训并非自身经历才可获得

4）与企业合作共赢——只有合作才能让劳资双方利益最大化

案例分享：见证身边人的成长

模型展示：人才划分四象限

知识点扩充：了解中国文化与中式职场相处之道

游戏互动：合作才能共赢

三、祝我们的职业发展开心顺利

1. 职场成长三个心理阶段

2. 以阳光的心态开启我们健康快乐的职场生活

3. 祝我们成功！

典故分享：天堂和地狱

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