项目管理与经营 ——目标与项目范围、进度、成本铁三角

课程背景：

即使是看了很多项目管理的书，还是不会项目管理：

在项目管理过程中找不到重点；

需求不明确，目标不清晰；

项目需求频繁变更，导致失控；

激励系统滞后、项目成员绩效难评价部门诉求不一致，跨部门协作难；

项目交付不满足客户要求；项目无法结束，无法收尾……

太多问题需要项目经理去解决。

项目管理的是“以计划为基础”的，但又不能让计划指挥行动，而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化，从变化的环境中发现有利或者有害的因素，及时调整方向，既能让项目保质、按时完成，又能让客户、公司都实现利益最大化。

本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能，源于理论，出于实践，是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼、独创的OPDCE项目管理流程为基础，把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释，每个知识点精心选择了业内企业实际案例（也可以提前准备企业自身案例），通过案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。

课程收益：

● 思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维

● 知：学习项目管理基本要素，建立从企业战略目标确定项目目标的大局观

● 行：实现对项目成本的最优使用，在规定时间内最大限度达成项目既定质量标准

● 合：360度识别项目干系人，实现沟通促进合作，最大化的消除冲突，形成项目推动合力

● 升：推动全局项目管理，不断丰富企业项目管理知识库，提升企业整体项目管理能力

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程特色：通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习，在课堂中对案例进行分析、研讨，碰撞出火花形成解决方案；课后提供项目管理工具模板用于实际工作，并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。

课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式，在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。

课程模型：

课程大纲

第一讲：以交付为中心的项目经理

一、认识是项目、项目经理

1. 项目的三大要素、五项特点

讨论：哪些是项目，哪些不是项目？

2. 项目管理的思维构建

3. 用项目管理的思维做经营工作

案例练习：识别项目

4. 项目经理3大角色

1）项目建设者

2）项目管理者

3）技术领头者

5. 项目经理的权力：两种拉力，三种推力

讨论：项目经理的权力识别

案例练习：角色错位的项目经理

第二讲：项目启动

一、目标——目标是利益相关方的粘合剂

1. 现代管理理论的基础：目标管理

工具使用：SMART原则进行目标管理

讨论：smart原则哪里用错了？

2. 经营铁三角：以质量为核心协调范围、进度、成本

3. 经营的目标一定要符合企业的战略目标

案例：1、严格把控交付时间的项目

      2、优先考虑成本管理的项目

      3、打造标杆样板的项目

二、项目实施计划——实现项目目标的最佳路径

1. 经营计划雏形：任务分解、资源计划、时间期限

2. 用WBS产生时间进度计划、资源计划

计划是项目经理的唯一产出。

练习：下个季度工作计划制定

3. 三步制定计划：拆解——协调——统筹

4. 计划的作用：

  1) 统一意志

  2) 分解目标

  3) 最佳路径

  4) 资源地图

  5) 规避风险

5. 项目滚动式规划与计划

练习：下个季度工作计划修订

第三讲：规划一个项目

一、范围管理——项目管理的基础

1. 项目管理的基础：范围管理

2. 范围管理核心：WBS分解

第一步：识别

第二步：判断

第三步：再识别

第四步：检查

案例练习：混乱的范围管理

3. 分解WBS

1）按照功能组成分解

2）按照工作流程分解

4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 

案例练习：新业务的WBS

二、进度管理——时间是最重要的项目资源

工具分享：甘特图工具学习与使用场景

案例练习：项目的时间计划

1. 制定里程碑——里程碑的作用是选择重点

讨论：制定生活中的里程碑

2. 抓住项目关键工作：CPM关键链

3. 警惕次关键路径成为新的关键路径，导致项目延期。

4. 5种方法可以缩短时间

案例练习：时间估算CPM

三、成本管理——创造效益是项目的意义

案例：XX项目成本管理过程分析

1. 成本管理流程

1) 资源计划

2) 成本估算

3) 成本预算

4) 成本控制

2. 成本估算的4种常用方法

1）专家估算法

2）类比估算法

3）参数计算法

4）工料清单法

讨论：快速估算成本选择何种方法？准确估算成本选择何种方法？

1. 成本预算的利器：WBS-CBS矩阵。
2. 人力资源与任务的映射：RACI矩阵

4. 成本控制的基本技巧：成本跟踪矩阵

案例练习：制定本企业项目RACI矩阵

第四讲：执行监控一个项目——好的结果源于过程

一、质量管理——实现项目目标的保证

视频分享：中美火箭升空失败的原因

讨论：工作中常用的质量管理方法

1. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析

讨论：两个人为什么不能种树

2. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的4Y管理

1）结果驱动

2）计划到位

3）责任到位

4）监督到位

5）激励到位

3. 计划的根本作用：统一认识、资源调配、目标协同

4. 制定计划的最佳实践：拆解、统筹、预防三步制定计划

案例练习：糟糕的质量管理

第五讲：项目收尾——每一个项目都是为了创造价值

一、项目交付与复盘

1. 项目结束的三种情形

1）顺利完成

2）转为运营

3）意外终止

案例练习：无休止的项目

2. 项目收尾三个一工程，提升项目管理能力

1) 一实：项目范围全部履行

2) 一虚：项目文档丰富、实用、适用

3) 一复盘：复盘整个项目，提升组织能力

3. 项目验收的关键是明确验收标准

4. 成本控制持续到项目结束最后一刻

讨论：项目结束后都有哪些收获？

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