战略制定及战略解码实战-基于BLM模型的战略管理实践

课程背景：

当今中国，不同规模的企业都面临着比以往更大的机会与挑战。企业比以往任何时候都迫切需要发展方向的规划和管理，而战略则是解决企业方向性的问题。孔子说过，“人无远虑必有近忧”，没有战略的企业就像没有舵的航船一样，只能原地打转，最终倾覆。

据《财富》调查显示，95%的企业战略都没有太大的问题，但是最终只有5%-10%的企业战略得到了落实，获得了成功，可见制约企业发展的主要问题是战略无法有效落地。所以说，战略固然重要，但是战略的实施则更显珍贵。

本课程正是以解决国内企业面临的共性的问题（战略无法有效落地）为目的，从战略制定到战略解码以及制定行动计划整个逻辑出发，重点在于对战略解码的讲授和演练，试图帮助国内大部分的企业实现战略落地，确保战略实施不偏离战略制定的初衷。

课程收益：

● 理解战略的本质，理解战略规划、经营计划的实质

● 理解战略与企业使命、愿景和战术计划的区别，清晰并熟练掌握战略制定工具

● 理解战略解码过程的逻辑关系，掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板

● 理解战略制定及解码过程，导入到本企业战略管理实践

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业高层及中层管理人员

课程方式：理论讲授、现场研讨、案例分析

课程模型：

课程大纲

第一讲：战略管理及BLM概述

现场调研：公司的战略目标与举措有多大程度被贯彻和实施了（1-5分评价）？

1. 什么是战略？

2. 企业战略落地过程中，通常的问题

3. 什么是BLM（业务领先模型）？

4. BLM为什么能帮助华为／IBM等企业成功，中小企业如何应用

第二讲：战略制定

1. 寻找差距

1. 关注两种差距：绩效差距和机会差距

演练：找出企业绩效差距和机会差距，哪些差距最重要，为什么？

2. 差距分析

1）回顾我们设定的战略目标，在一些关键的绩效指标和财务性指标上，是否存在差距？

2）与行业内主要竞争对手相比，在哪些方面我们存在差距？

3）存在哪些市场机会（机会差距）？

1. 哪些是最关键的差距？（考虑结果性的大的差距，尽量具体和量化）

3. 差距分析包括四个方面（财务、客户、内部运营、学习与成长）

输出：差距列表

二、市场洞察

1. 宏观分析

2. 行业分析

3. 竞争分析

4. 客户分析

5. 自身分析

输出：市场评估的内容及输出——机会、威胁，优势、劣势的识别

三、明确战略意图（企业的愿景、使命与目标）

1. 明确企业愿景（从事什么业务通过何种方式，成为什么样子）

2. 企业使命

1）为公司创造什么价值

2）为客户创造什么价值

3）差异化能力或体验

4）利润模型和战略控制

1. 未来业务发展优先级

3. 战略目标

1）财务目标

2）市场目标

3）产品及技术目标

4）组织能力目标

5）合作伙伴

演练：讨论业务未来3-5年的战略意图（3-5年后的业务特征和关键指标体系，如收入、份额，人均服务产值，支撑的设备销售收入等）

四、创新焦点

1. 未来业务组合（探索和发现新的业务组合和增长机会）

2. 创新模式（探索和发展创新模式，以获取竞争优势）

3. 资源利用（谨慎地进行投资和资源分配，以获取最大价值）

演练：明确未来的业务组合战略及创新焦点

主要发展路径（发展节奏）：不同阶段的战略重点和主要发展思路是什么？主要阶段性里程碑是什么？

五、业务设计

（战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键）

1. 客户选择

2. 价值主张

3. 价值获得

4. 活动范围

5. 持续价值

6. 风险管理

演练：

基于市场洞察和需要解决的关键差距，讨论并就业务设计初步达成共识

针对不同子业务或细分客户群分别设计（可先分别做业务设计，然后再看是否可以合并）

第三讲：战略解码

一、战略澄清

1. 为什么需要战略解码？

2. 战略解码的定义

3. 如何进行战略解码？

4. 明确并描述战略重点

5. 战略澄清

1）确定财务层面战略重点

2）确定客户层面战略重点

3）确定内部流程层面战略重点

4）确定内部成长方面战略重点

二、关键任务

1. 企业3-5年战略目标是什么？

2. 第一年的年度差距有多大？

3. 需要完成哪些关键任务？（责）

4. 需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算？（权）

5. 通过哪些绩效指标（kpi）来评价？（利）

演练：

输出支持业务设计的关键任务，将每个任务分解为具体的举措、里程碑、合作伙伴依赖关系

- 分组方向：销售、市场、研发、交付、服务、平台职能、组织能力建设

- 输出格式：关键任务列表、关键任务描述、措施、里程碑、依赖关系、责任人  

- 输出要求：将重要运营流程的设计与落实包括在内

三、执行--组织能力支撑

（关键任务和KPI的达成需要组织能力的支撑，BLM分别从氛围文化、正式组织、关键人才等方面提供了组织支撑的思考方向）

1. 战略执行效果不理想的根因分析方法

2. 理解战略与组织文化的关系

3. 理解领导力在战略管理中的作用

4. 如何改善组织的氛围来提升战略执行力？

5. 如何优化组织架构和流程来提升战略执行力？

6. 如何储备战略执行的人才？

演练：输出：组织能力提升建议

- 组织与职责

- 流程与制度

- 人才与激励

- 文化与氛围

课程回顾、结业、祝福、合影

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