企业创新思维与问题解决

  培训讲师：蒋丽娜

讲师背景：
蒋丽娜老师TTT与商务演讲专家国家高级企业培训师AACTP国际注册行动学习促动师香港CITA特许国际NLP执行师曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长 详细>>

蒋丽娜
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企业创新思维与问题解决详细内容

企业创新思维与问题解决

课程背景：

史蒂夫·乔布斯曾说“问题不是问题，问题是态度。”世界500强企业有80%的公司在应用创新思维进行团队效能提升，每天都有10万人在接触、运用创新思维的导图和工具，创新思维和问题解决能力已经成为企业和个人成功的关键。英国头脑基金会的总裁东尼·博赞首创思维导图全脑思维工具，全球6亿人从中受益，如何保持高效思考和高效工作，提升职场竞争力？ 团队和个人在面对工作问题时如何避免僵化思维？如何从看到问题转变为找到创新的解决方案？如何面对问题时避免陷入固定思维模式？如何在资源和时间有限情况下，个人和团队快速找到创新的解决方案？

本课程将帮助学员打破思维定势，培养创新思维和解决问题的能力。从头脑风暴到思维导图具体绘制和美化，让学员亲身参与问题解决的过程，激发学员的创新思维，培养团队合作和沟通能力。

课程收益：

1、提升洞察力——寻找契机，设定目标之《问题痛点分析表》

2、提升共情力——目标锁定，分析需求之《关键客户需求地图》

3、提升独创力——需求聚焦，激发创意之《扩展方案思维导图》

4、提升共识力——创意决策，达成共识之决策矩阵

5、提升推进力——共识落地，制定计划之《创新落地行动方案》

课程特色：

深入浅出、见解独到的讲演，使学习原理更轻松，通过案例分析、理论讲解、视频互动，案例研讨等多种形式，力求从不同的角度来完成课程内容的吸收转化

培训对象：关键人才、公司中基层管理人员、储备干部

授课时数：1-1.5天，6小时/天

课程大纲

  1. 开拓思维边界，培养创新思维能力

一、人类的三重心智模型

1、自主心智

2、算法心智

3、反省心智

二、创新思维的界定与特点

1、创新思维的五大特征

  1. 独创性——标新立异，革新首创
  2. 多向性——突破限制，思路开阔
  3. 综合性——深入分析，归纳规律
  4. 联动性——纵向、逆向、横向思考
  5. 跨越性——跨度大，具有跳跃性和直觉性

2、创意的三种源头

3、认识自己的心智特征

4、破除思维定势与偏见

  1. 从众定势
  2. 权威定势
  3. 经验定势
  4. 书本定势
  5. 破除偏见思维

三、如何简单而高效地全面思考

1. 结构化思维，助你在混乱中抓住重点

2. 平面思维：助你打开另一扇成功之门

3. 系统思维：学会从整体上把握事物

4. 创新思维：引发自已的创意灵感，让自己成为生活的创造者

四、思维导图的逻辑思维应用

1. 定向发散思考的智慧

2. 视觉化思考力之图、线、面

演练：运用思维导图工具设计《我的介绍》

五、六顶思考帽的问题解决技巧

  1. 白色帽子
  2. 红色帽子
  3. 黑色帽子
  4. 黄色帽子
  5. 绿色帽子
  6. 蓝色帽子

案例分析：他/她在说什么，应当如何使用六顶帽子？

  1. 系统性的分析，高效解决复杂问题

一、系统性分析的五大原则

1. 功能完整性原则

2. 结构完整性原则

3. 模块化原则

4. 可扩展性原则

5. 效率原则

二、创新思维的脑图运用

1、思维导图案例分享

2、思维导图与传统笔记的差别

3、左脑逻辑力与右脑想象力

4、思维导图的六大绘制规则

5、中心图与主干、枝干的绘制

6、布局与上色技巧

7、关键词提取与细节设计

演练环节：用思维导图设计一个旅游出行计划

  1. 团队联合致胜，培养合作联动能力

一、正视团队协作的五大障碍

1、相互戒备，避免攻击——彼此缺乏信任

2、惧怕冲突，表面和气——无法思想交锋

3、欠缺投入，模棱两可——无法统一意见

4、逃避责任，事不关己——决策犹豫不决

5、忽视结果，放大自我——注重个人利益

二、解构问题，聚焦达成的结构化分析法

1、鱼骨图分析的三种方式

  1. 整理问题型鱼骨图
  2. 原因型鱼骨图
  3. 对策型鱼骨图
  
 

2、管理无死角的5M1E六要素分析法——人、机、料、法、环、测

三、结构化拆解问题的六大步骤

1、 明确问题

2、 形成骨架

3、 头脑风暴

4、 归类整理

5、 小组讨论

6、 商定方案

案例分析：王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析

  1. 科学评估创意，增强问题决策能力
  2. 科学决策法四步法
  3. 定义问题
  4. 分析问题
  5. 决策选择
  6. 行动及复盘
  7. 提升工作决策的GROW模型

步骤一：G—目标，找到期望目标并SMART

步骤二：R—亊实，拓展思路，搜索相关亊实，

步骤三：O—方案选择，探索更多优质方案

步骤四：W—制定具体行动

  1. 简单高效的10/10/10法则
  2. MAP福格行为模型
  
 

1、提升决策的3个重点——增强人的动机 、提升人的能力、增加提示场景和频次

2、提升执行力的五个要素——时间、资金、体力、脑力、日程

  1. 培养老板思维，营造不断创新内核

1. 创造性思维应用与方案设计的7步法

  1. 寻找契机
  2. 分析关键
  3. 激发创意
  4. 达成共识
  5. 计划制定
  6. 复盘验证
  7. 方案呈现

2、直觉能力的训练与提升

  1. 良性暗示
  2. 幽默氛围
  3. 梦境顿悟
  4. 快乐心灵
  5. 冥想境界

3、运用创造性想法来为公司创造价值的思考和演练

  1. 具备创新策略(将传新想法变为行为)
  2. 具备实施创新管理的具体落地内容
  
 

4、落地方案设计的三个关键

5、良性绩效=成果（产出）/行为代价



 

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