数智化HRSSC的敏捷搭建
数智化HRSSC的敏捷搭建详细内容
数智化HRSSC的敏捷搭建
【课程背景】
业务导向的人力资本管理被越来越多的企业接受及应用,想要助推业务增长、真正成为业务的战略合作伙伴,清晰、敏捷、高效、专业的SSC(共享服务中心)搭建和运行是为第一要务。
【课程收益】
理解商业环境对HR,特别是SSC的变革要求
理解集团化运营的复杂组织对HRSSC的工作任务要求和目标
掌握如何运用技术手段搭建SSC并发挥作用,提升效率
掌握员工联络中心的建设与员工体验的设计
【课程对象】
集团本部人资负责人、人资三支柱成员、人力资源从业者、SSC们
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
第一章:集团化运营下的人力资源管理(0.5H))HHH
什么是集团,集团化,集团化运营
集团化运营下的人力资源体系的管理模式
三支柱的概念、步骤和关键影响因素
SSC的1.0、2.0、3.0版发展变革
案例:标杆企业如何构建SSC全景生态(施耐德、联想等)
第二章:SSC/SDC工作任务、角色(2H)
SSC的岗位设置、胜任力、培养模式
SSC的服务对象、服务模式、服务渠道、技术支持
SSC的运营模式:SLA保障、SOP支撑、KPI牵引
SSC的三大角色:
数智化转型的尖兵
COE和HRBP的最佳“供应商”(课堂练习)
人力资源的第一联络口(案例)
员工体验设计
章节小结:SSC的“B”和“P”
第三章: HRSSC的建设路径(0.5H)
边打边建(案例)
共建共营(案例)
敏捷撬动(案例)
SSC的三化
业务流程化
流程产品化
产品数字化
第四章:用数据为组织赋能(2H)
什么是数据化管理,两组练习建立数据化思维
课堂练习:如何识别、抓取、分析人力资本数据,为业务部门提供有效的专业建议,促进人效提升
构建高效的人力资本数据分析指标库
人力资本分析的框架、思路
第五章:SSC未来趋势展望(0.25H)
第六章:课程总结,为优秀SSC画像(0.25H)
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【课程背景】作为业务部门负责人,常常容易遇到以下问题:没有方法论指导自己向团队成员分解部门目标,设计的考核指标往往容易与公司目标偏离;不知道如何给下属提取更合理的指标,不清楚有哪些绩效管理工具可以使用;你发觉绩优的下属并未得到相应的驱动,摸鱼的下属工作怎么都推不动,导致团队绩效目标无法力出一孔,疲于救火;你认为人力资源部门不能给你解决当下的困境,如:怎么培养
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场景式领导力 12.30
【课程背景】“领导力”表达的是一对工作关系,它的对象是人,是这个世界最大的BANI。大环境变革带来商业和组织的变革,继而带来了人在组织当中合作关系的变革,尤其新代际对传统职场的冲击与“整顿”,使得传统手段失效。成为领导者、建立领导力是组织关系中的核心话题。“Leadershipisanart”,它是建立在对管理基础原理、管理工具、管理方法的认知之上极富个体色
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