阿里巴巴基层管理三板斧
阿里巴巴基层管理三板斧详细内容
阿里巴巴基层管理三板斧
课程背景:
2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足,管理能力跟不上,绩效意识不强,人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此,阿里引进了大量的课程,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,斧子落下去,就要有效果!”对每一层级的干部,关键的能力项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,才会有效果。“在这个背景下,阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验,开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程,即现在的”三板斧“课程,对阿里组织的良性发展起到重大作用。
对应阿里巴巴对管理者层级的划分:腿部、腰部和头部,“三板斧”课程也分为三个系列课程,本课纲中的课程为针对阿里基层管理者(腿部力量)的管理培训课程。
课程收益:
1. 借鉴阿里独特的管理理念,选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力
2. 运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业基层管理者的管理水平
3. 运用阿里巴巴团队管理的技巧,打造企业自己的核心管理团队
4. 运用阿里“追过程“的复盘方法,拿到企业想要的管理结果
课程时间:1-2天,6小时/天
授课对象:企业基层管理者
授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲:阿里巴巴的管理理念与结构
一、阿里巴巴成功的核心原因
1.清晰的发展战略
2.成功的管理模式
3.梦幻的团队组合
4.独特的企业文化
二、阿里巴巴的管理结构
1.企业文化(道)
2.战略目标与规划(谋、断)
3.组织能力(人、阵、信)
4.阿里巴巴政委体系:为组织发展保驾护航
三、阿里巴巴的管理者定位
1.从P到M的角色转变
2.基层管理者的定位:任务的落地与执行,从做事到做人
3.中层管理者的定位:从了解战略到执行转化
4.高层管理者的定位:定方向、做决断
第二讲:阿里巴巴基层管理“三板斧“
案例分享:阿里巴巴基层管理之痛
一、Hire & Fire(招人与开人)
1.需要挑选什么样的人才
(1)阿里巴巴的人员选拔流程
(2)阿里巴巴的HC Plan
(3)人员挑选指南:岗位说明书
2.从哪里挑选人才
(1)主要招聘渠道
(2)创新招聘渠道
3.如何挑选人才
(1)阿里巴巴面试的流程
(2)面试前中后过程中的注意事项
(3)行为面试的STAR模型
案例演练:判断完整的STAR
4.如何开人
(1)为什么要Fire?心要仁慈刀要快
(2)谁该离开:阿里巴巴的人才观
(3)丑话当先:清晰的绩效考核规则
(4)对事不对人:开人面谈的关键
(5)内部流转:阿里巴巴的轮岗与转岗机制
二、Team Building(建团队)
1. 打造核心文化与价值观
案例分享:阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”
2. 确立清晰的用人规则
(1)在用的过程中养人,在养的过程中用人
(2)能力/意愿象限表
3.建立顺畅的沟通反馈机制
(1)阿里巴巴360反馈系统
(2)其它特色沟通方式
4.增强团队的凝聚力
(1)培养情感链接,做有温度的leader
(2)荣誉归团队,责任归自己
(3)团建活动是必不可少的润滑剂
5.高效的团队激励
(1)8种员工激励方式
(2)案例分析:不同类型员工的激励方法
三、Get Result(拿结果)
1. 定目标
(1)简单而有挑战性的目标
(2)团队目标分解:从组织到个人
(3)KPI的设定
(4)如何让员工接受你的目标(先why后how)
案例演练:设定自己团队岗位的KPI
2. 追过程
(1)PDCA循环:持续的跟踪检查改进
(2)如何高效辅导员工
3. 拿结果
(1)用review的方式复盘
(2)复制好的过程与结果
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