项目风险：项目风险管理

课程背景：

项目风险无处不在，风险除了看到的威胁还有机会，风险丛生的项目意味着项目的成功将会带来巨大收益。项目的不确定性本身就注定了项目管理过程中将会出现各类风险，无论项目的管理机制是否健全，项目团队如何保证在各类资源限制下有效应对？

● 风险因素众多，风险管理无从入手；

● 市场环境复杂，险象环生；

● 国家政策多变，跟不上节奏；

● 团队稳定性不足，大事小事都要领导上；

● 技术水平不够完善，牵一发动全身；

● 客户要求变化多，项目目标朝令夕改；

……

在项目管理中做好风险管理，等于为项目成果上了一道保险，既确保了项目的成功，也能降低消耗，同时可以打造拥有风险对抗能力的项目团队和管理机制。

如何辨识项目中的关键风险？如何做好风险变现的计划准备？如何在项目管理中跟踪各类风险的轨迹？如何做好风险应对需求的资源配置？《项目风险管理》课程将会帮助你了解项目风险世界的各个领域和边界，通过课程学习，你将了解到项目风险的本质，学会快速把控项目风险管理的核心方法， 帮你修炼项目风险管理必杀技。

课程收益：

● 认识项目风险的本质，理解项目风险的合理存在
● 学习对项目风险识别、评估的基本技巧，掌握项目风险判断思路
● 了解项目风险的基本类型，学习风险来源与项目影响的关系
● 建立风险管理与跟踪的体系化思维方式，培养项目风险周期管理意识
● 学习项目风险应对技术，掌握风险应对修正逻辑

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：项目经理、项目管理团队、项目职能经理、企业骨干员工、企业中高管、职场人士等

课程方式：讲授+小组讨论+案例分享+现场演练等

课程大纲

第一讲：项目风险与风险意识

一、项目风险的定义和基本要素

1、项目风险是什么？

2、项目风险管理管的什么？要达到什么目的？

3、项目风险的基本要素

4、项目风险是风险预防和风险应对的平衡

二、项目中的风险管理意识

1、看得到还是看不到的风险？

案例：风险在哪里？

2、墨菲定律看风险意识

3、风险管理的层级：单个项目风险与整体项目风险

案例：田忌赛马和360

三、项目风险管理的相关术语

1、风险态度和风险偏好

2、风险构成要素

3、风险来源于类型

4、风险与资源的管理

5、风险与不确定性

6、项目生命周期中风险的特点

案例讨论：VUCA时代你下风险管理的趋势和变化

第二讲：项目风险策略和风险识别

一、组织的风险管理策略

1、项目中各阶段的常见风险

2、项目风险策略：风险策略和组织的风险管理方法

3、项目图表和风险清单

4、 预定义的角色和职责

5、 主要干系人的风险态度、风险偏好

6、风险管理模板和风险类别

二、项目风险识别

1、参与风险识别的人员和开展时机

2、项目风险的识别的流程步骤

2、引起风险的主要因素

3、识别风险可能引起的后果

4、风险识别的方法：文件资料审核、信息收集、流程图法、头脑风暴、根本原因分析等

第三讲：项目风险的评估与分析

一、项目风险的评估和类别划分

1、项目风险的构成及后果

2、客户方风险：需求定位、环境变化

3、能力风险：开发实力、人员结构及组织协调

4、业务风险：产品经验、应变能力

5、开发风险：计划、组织和控制

6、技术风险：技术平台、开发工具

二、项目风险的定性及定量分析

1、项目风险分析中的数据收集与数据分析

2、项目风险分析中的相关风险参数分析与评估

3、项目风险定性分析常用方法

1）风险概率与影响评估方法及其应用

2）层级图

4、项目风险定量分析的理论与方法

1）蒙特卡罗技术及应用

2）决策树

5、定性与定量分析方法的比较与应用

案例分析:

  - 案例1：项目风险产生的原因归纳。

  - 案例2：如何在项目合同中识别潜在风险?

  - 案例3：利用流程图法进行项目风险的识别。

拓展与应用：

  - 讨论1：风险定量分析与定性分析比较讨论。

  - 应用2：项目开发风险的评估。

第四讲：项目风险的应对

一、项目风险的应对策略

1、消极风险或威胁应对策略

2、积极风险或机会应对策略

3、应急应对策略

4、项目风险的预防措施

5、项目风险的补救措施

二、项目中常见风险的应对研讨

1、人员的流动

2、项目计划执行受到影响

3、技术方案有缺陷

4、项目经费超支与不足

5、开发环境的变化

6、需求发生变化

第五讲：项目风险的监督与控制

一、风险监控的要素

1、项目风险控制的核心技能 ——“持续高效地沟通”

2、建立项目风险监控体系

二、项目风险监控的主要方法工具

1、项目风险的再评估：《项目风险状态报告》

2、项目风险审计

3、与项目风险的相关合同协议

4、项目风险的变差和趋势分析

5、项目的风险管理与问题管理

6、项目风险的绩效评价 

三、风险监督相关事项研讨

1、如何监测现有风险

2、如何监测风险触发条件

3、如何监测残余风险

4、如何审查风险应对策略的实施效果

5、如何关闭项目风险

案例分析：

案例4：降低技术风险的策略有哪些?

案例5：项目管理失败案例分析。

拓展与应用：

应用3：管理者在项目风险管理中的责任。

应用4：如何做好项目运行中的监督工作。

课程总结与回顾

1.回顾与总结课程知识点\感悟

2.总结课程要点并制定课后行动计划

3.自由问题解答Q&A

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