笑傲职场-汇报制胜技巧

1.1.培训对象

    企业内部提升工作汇报能力的群体

1.2.课程背景

职场中，最令人头疼的工作之一莫过于向领导汇报工作。很多人去向领导汇报工作，前脚进门，后脚就被领导轰了出来：“你这是汇报工作吗？说了老半天，我都没明白你在讲什么，回去重新准备，想清楚自己要说什么再来汇报。”他们总结和反思后，仍然找不到问题所在。因此，他们认定领导性格暴躁，故意在下属面前耍威风，一点都不体贴下属。

果真是这样吗？其实不然，领导对你的汇报不满意，肯定是你的汇报方式有问题。众所周知，领导都是“忙人”，时间有限，工作繁多，如果他无法从你的汇报中获取有价值的信息，却眼睁睁地看着你把他的时间浪费掉，你说他会不会烦躁？

总结下来，令领导无法接受的汇报，通常存在以下几种问题：

1. 散：汇报没有明确主题，而是事无巨细，面面俱到地讲述
2. 偏：讲太多与主题无关或关系不大的内容
3. 乱：想到哪里讲到哪里，毫无思路和逻辑性可言
4. 空：大话、套话、空话太多，只提问题，不提方案和建议
5. 浅：对工作现状或成果缺乏深入的分析、总结，知识就事论事
6. 假：不能事实求是地汇报情况、对问题轻描谈写，甚至避而不谈

1.3.课程收益

（1）课堂实战、将知识内化为能力：

    ● 掌握七大汇报技巧

   ● 应用六大汇报模型

   ● 解决典型六字问题

（2）输出模板、将课程固化为结果：

    ● 课上梳理出企业的汇报模板

（3）建立机制、将一次成果转化为业绩：

    ●协助企业建立长效讲坛等机制，促进落地

1.4.课程时间

2天（6小时/天）

1.5.课程特色

（1）360度保证成果落地：

   ● 精彩讲授：好记、严谨、逻辑缜密的知识和技能工具

   ● 深度案例：文字案例、音频案例、视频案例的研讨和分享

   ● 全员演练：强针对性点评、深度复盘的全员实战演练

   ● 主题游戏：有趣有料的知识点相关主题游戏与练习

● 个性辅导：一对一、手把手梳理模板

● 课后跟进：音频课程、落地转化

1.6.课程全体系

1.7.课程大纲

第一部分 汇报准备阶段

学习效果: 1.掌握汇报规则

2.了解听者的关注点、兴趣点、需求点，符合讲话者身份

3.针对领导具体的工作风格制定汇报策略

4．掌握汇报难题的解决方案(案例分析)

第一单元 坚守原则——精通汇报“显规则”

1. 汇报中的原则问题

• 工作汇报三重境界
• 六个规避问题及绝对禁忌
• 三个原则：（案例分析）

—精心策划：没有准备，绝不汇报

—找对时机：让汇报取得圆满的结果

—黄金四要素：把一件事情说清楚

1. 汇报中的常见问题

• 汇报时机

—职场人士“心理周期图“对汇报时机的作用

—哪些情况下必须汇报

• 汇报如何抓重点

—汇报工作如何一针见血

—不同汇报的模板如何构建

• 汇报中的难题

—事前、事中、事后汇报大不同

—及时汇报坏消息，把失误降到最低

—劝说领导怎么说，更容易增强他们的亲切感、说服力

—企业蓝图怎么建议更加有效

第二单元 对症下药——分听众定策略

1. 分析你的听众

• 了解决策者对汇报者10大抱怨
• 关于听众的10个关键问题
• 四大领导风格
• 五种领导的汇报策略（现场讨论测试）
• 汇报的目的与体现阶段

第二部分 对内汇报六大结构模型

学习效果: 1.灵活使用向上汇报的结构模型

2.学会用萃取三步法确定汇报主题

第三单元 请示型汇报——请示求助，建议说服

1. 一般请示型汇报

• 一般请示型汇报的两种结构模型
• 怎样做到表达时言简意赅
• 说理由的三要素是什么

1. 纳谏型请示汇报

• 说服的本质
• 成功说服的三条锦囊妙计
• 纳谏型请示汇报的两种结构模型

第四单元 陈述型汇报——环环相扣，引起重视

1. 重逻辑：陈述性汇报的六个流程要点

• 结论先行

—疑问/回答式织“经线”

—概括提炼显“结论”

—30秒核心观点提炼

• 阐述现状：内容翔实衬“理由”

—说明工作进展到哪一步

—主题内容构建

• 揭露隐患：背景分析
• 提供方案：模块游戏搭“纬线”

—模块组合策略

—模块排列策略

• 洗耳恭听：说完你该说的，就该听领导怎么说
• 复述要点：对领导的指令进行确认

1. 分析/整改型汇报

• 公开场合汇报的结构模型
• 交流场合汇报的结构模型
• 汇报与头脑风暴的思路差别

1. 总结型汇报

• 关键要点法
• 总结提炼

1. 回复型汇报

• 高质量回复的特点有哪些
• 回复型汇报的两种结构模型

第五单元 逻辑严密——模型部署，攻无不克

1. 一鸣惊人：吸引并让听众参与的内容

• 结构设计：开场白的三段式结构模型
• 吸引听众注意的开场设计原则
• 注意力聚焦器的设计四要素

1. 意犹未尽：“黄金三句”结尾法

• “黄金三句”结尾法是什么
• “黄金三句”结尾法还有哪些形式

     第三部分 汇报呈现技巧

学习效果: 1.会使用视觉思维简单明了表达想法

          2.掌握自信、充满活力的汇报风格

第六单元  视觉思维——表意清晰，扫除障碍

1. 图解诀窍：简单易懂，一目了然

• 磨练图解表现力的两种途径
• 图解的5种类型
• 图解的3个步骤，现学现会
• 图解排版位置与构思要点
• 文字数据快速转换成图表数据

1. 图表诀窍：复杂信息，简单图形

• 图表的3个展示原则
• 图表的9种代表性技巧
• 七大类图表的介绍
• 逐个介绍图表何时用？怎么用？

1. 排版技巧：便于浏览，容易理解

• 张弛有度，富有表现力三必做
• 页面内容更清晰两必做
• 页面内容更简洁三必做
• 页面内容更漂亮四必做

1. PPT技巧：减少干扰，更显生动

• 让方案外观发生革命性变化的四大配色技巧
• 备受客户青睐的“三色原则”配色法
• 减少视觉干扰的两个PPT制作技巧

1. 呈现技巧——生动地演绎与呈现

• 优秀演绎的特点
• 生动演绎的6个方面：连续、叙述、解释、说服、展示、灵活性

第七单元  即席问答——有“备”无患，答疑解惑

1.  诚信且有技巧地回答决策者提问

• 回答决策者即席提问的方法论

—问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树

—问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树

• 处理和回答问题的专业技巧——两备五注意法
• 即席回答的结构模型

第四部分 汇报落地阶段

第八单元：融会贯通——"工作汇报”呈现和评审

一、组内复盘

1. 每组学员结合真实工作场景、确定课程主题

2. 每组学员完成汇报主题的设计

3. 组内彩排

4. 讲师点评和提升指导

二、实战演练

1. 各组登台展示“工作汇报“设计成果

2. 学员按照指定方式完成演练

3. 学员间进行积分和比赛

三、答辩和评审

1. 学员自评

2. 学员互评

3. 讲师点评和优化建议

4. 答辩和评审

四、种子选手圈定

1. 讲师对所有参与学员给出参考评价

2. 圈定“种子选手”

案例：课程视频案例综合分析

工具：工作汇报要素自检表

第九单元：课后学习和落地

一、课后学员学习计划

1. 参与课程主题社群

2．拓展音频课程自学

二、课后学员练习方案

 1. 次数要求

 2. 准备方法

 3. 记录方法

 4. 复盘方法

三、课后企业固化落地方案

 1. 课后练习机制

 2. 讲坛机制

3. 竞赛机制

工具：练习日历、《课程落地转化计划书》

课程设计/培训    表达力教练 曹茜

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