创新思维之问题分析与解析

  培训讲师:郑秀宝

讲师背景:
郑秀宝老师企业顶层设计专家北京师范大学应用心理学博士BSN工商管理博士(上海交大中外合作项目)国家行政学院领导艺术研究中心特聘研究员北京大学《新城镇·新思维高级研修班》企业家讲师新华网“卓越管理践行者”炫计划首席培训师经济日报商界智汇领袖俱 详细>>

郑秀宝
    课程咨询电话:

创新思维之问题分析与解析详细内容

创新思维之问题分析与解析

课程背景:

创新是21世纪最热门的话题,各行各业都在高倡“创新”:不论你的年龄性别和工作岗位,你都必须在创新中生存,在创新中发展,不创新就意味着失败与死亡!因此,掌握思维创新的理论与方法,不断提升自己解决现实问题的能力,已经成为每位领导者和有识之士无法回避的当务之急!

参与目的:

企业的创新能力和创新实践决定着企业的前途和命运,创新是企业发展的动力源!
本课程与您分享组织管理的若干种创新方法;向您展示我国震撼世界的自主创新的项目;帮您突破创新的思维障碍;学习开发创新思维的几种形式和技法;了解我们在工作和生活中如何进行创新;并在日常工作、生活和组织管理中进行创造性地运用。

课程时间:2-3天,6小时/天

学员对象:课程对象:企业中高层管理人员

课程大纲:

第一部分:创新思维原理

第一讲:什么是创新思维

创新思维是主动积极的意识
强烈的好奇心
主动自发的觉悟
积极乐观的心态
思维训练

第二讲:创新思维是发散思考的习惯

比别人多想五个答案
从不同角度分析问题
用普遍联系的观点看事物
思维训练

第三讲:创新思维是解决问题的能力

寻找新答案的能力
寻找新方法的能力
寻找新思路的能力
思维训练

第二部分:创新思维工具方法

第一讲:创新思维视角

有形思维视角——从有形的角度看问题
无形思维视角——从无形的角度看问题

一、概念活化训练

为什么三个臭皮匠顶不了一个诸葛亮?
概念是思维的细胞
僵化的概念:精确的/静态的/单维的/模仿的
活化的概念:模糊的/动态的/多维的/创造的
[客户]概念活化训练
[服务]概念活化训练
[管理]概念活化训练

二、分析深化训练

时钟走得快并不是优点,走得准才对。
智慧的高低与思维的深度成正比
有形分析——列出所有直观反应
无形分析——深化思考/层次化思考
[客户的需求]分析训练
[管理的创新]分析训练
[员工缺乏主动性]分析训练

第二讲:创新思维框架

界定问题——正确的问题是成功的一半
有形分析——列出所有看得见的因素
无形分析——思考那些看不见的因素
寻找方法——寻找解决问题的方法策略

第三讲:创新思维方法

创新思维方法1——从“内部”的角度思考
思维要素:外部/内部
创新观念:核心决定整体,少数决定多数。

第三部分,问题分析与解决

第一讲:分析解决问题综述

1.陈述问题:问题的确认
2.问题的分解:问题分类、确定问题的类型
3.找出关键问题:二八法则
4.制定解决方案
5.论证方案,选出最优方案
6.制定行动方案
7.评估实施效果,不断进行改进

第二讲:分析解决问题的主要方法

1.AIDOSE模型
2.直方图
3.头脑风暴法
4.目标绩效法
5.结构树法
6.鱼骨法
7.德尔非法

第三讲:系统性问题分析与解决的步骤

1.确定问题主题
2.分析问题的现状
3.分析问题根本要因
4.对策的实施与追踪
5.设定目标,拟定计划
6.拟定解决问题的对策
7.评估成果并标准化
8.后续改善计划

第四讲:问题解决与决策

1.决策的陷阱
2.解决问题的动力
3.行为风格特征概述
4.问题解决的定义
5.问题解决和决策的共同点和不同点
6.问题解决和决策的过程

第五讲:提高解决问题能力

1.计划组织和控制
2.激励、沟通和决策
3.权力与影响

第六讲:问题预防的风险预测

1.失效模式分析
2.风险定义
3.应急与预防
4.风险分析流程
5.加强执行的成功概率
6.管理中的运用



 

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