高情商领导力

课程时间：2天，6小时/天（标准版2天，加强版3天）

课程对象：企业中高层管理者、后备干部及相关人员

课程背景：

随着社会的快速发展，以85后和90后为代表的职场新势力已经对传统制度化的约束性管理模式免疫，转而追求精神自由、人际和谐的职场生态，这就需要我们每个领导具备全新的领导力模式，即通过调动员工情绪，激发员工情感的领导力，也就是情商领导力。

情商领导力是通过调动员工情绪，激发员工情感的领导力。“智商得以录用，情商得以升职”，情商领导力修炼能轻松帮助您提升个人领导力，助您在众多领导者中脱颖而出，轻松实现职业生涯的突破。本课程依托情商之父戈尔曼的核心思想，基于MARCH稳步领导力提升理论，从道、法、术、器四个层次出发，完成由内而外的改变和修炼，从而实现情商领导力的全面提升和质变。课程核心来源于情商之父戈尔曼的《高情商领导力》，为华为中高层管理者必修课。

课程收益：

● 系统学习情商“ARES战神模型”，升级对情商和领导力的认知；

● 通过个人测评和团队活动，提升自我认知；

● 学习不同的领导风格及适用场景，明确和丰富自己的领导风格；

● 学习“MARCH领导力稳步提升”理论，迈过情商领导力五道坎；

● 学习情商领导力修炼的“内功”，并进行实战练习和指导；

● 通过团队模拟沙盘，体验情商领导力的魅力，制定提升情商领导力修炼的行动计划。

课程时间：2天，6小时/天（标准版2天，加强版3天）

课程对象：企业中高层管理者、后备干部及相关人员

课程方式：理论讲解、视频体验、个人测评、案例解析、沙盘模拟、分组讨论

课程模型：

课程大纲

第一讲：【道】追根溯源，打开领导力之门

一、领导和领导力

1. 领导就是带领引导

2. 领导力的本质是影响力

二、左手管理，右手领导，平衡才是王道

1. 领导和管理都是实现目标的手段

2. 领导是“领导人心”，管理是“管理事务”

3. 领导行为只能用领导方式解决，管理行为只能用管理方式解决

小组讨论：区分领导行为和管理行为

4. 领导和管理两手都要抓

三、情商成就人生，铸就领导力之魂

1. 情商是领导力的核心

小组讨论：情商是否是说好话

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意识及提升方法案例分享

2）自我管理及情绪驾驭诀窍

3）同理心是助您达成一致的法宝

4）人际关系让您相交满天下

3. 情商铸就领导力

4. 领导力的五个层次

第二讲：【法】综合提升，迈过情商领导力五道坎

一、MARCH领导力提升模型，打通情商领导力修炼

MARCH模型：实现领导力的稳步提升

1）Motivation动机

2）Ability能力

3）Role perception角色认知

4）Change改变

5）Habit习惯

实战解析：MARCH模型

案例分析：一个转岗管理者的蜕变

二、轻松迈过情商领导力修炼的五道坎

第一道坎：动机是源泉，解决愿不愿的问题

1. 驱动成年人的三种社会动机

1）成就动机：不断改进和提升

2）亲和力动机：建立友好和谐关系

3）影响力动机：对别人产生施加影响

案例分析：社会化动机案例分析

2. 动机和岗位匹配产生质变

第二道坎：认知是前提，解决知不知的问题

1. 个人成长过程就是突破自我认知的过程

2. 三种方法帮您准确进行自我认知

3. 个人领导风格评测和MBTI评测

4. 领导者的角色认知

第三道坎：能力是基础，解决能不能的问题

1. 自我意识

1）自我意识能实际评估自我

2）自我意识的典型表现

管理者提升重点：情感的自我意识-准确的自我评估-自信

2. 自我管理

1）实现情绪的平衡

2）七秒消除愤怒小技巧

管理者修炼重点：自我控制-适应性-积极乐观

3. 同理心

1）同理心产生情感共鸣

2）同理心培养必须搁置自我情绪

3）同理心四层次速成术

互动练习：同理心练习

4. 人际关系

1）人际关系良好的人相交满天下

2）提升社交直觉激发人际关系改善

管理者提升重点：影响力-团队合作

第四道坎：改变是过程，解决干不干的问题

1. 改变是为了养成新习惯

2. 单点突破让改变水到渠成

第五道坎：习惯是目的，解决成不成的问题

1. 习惯是一种自发的反应

2. 习惯的行程是大脑思维组块化的过程

3. 习惯养成铁三角MSP

大脑改变+上升螺旋+科学规划

第三讲：【术】内在提升，修炼领导力内功

一、领导力的自我修炼

1. 镜像神经元的作用

2. 大脑的快系统和慢系统的影响

3. 领导力的境界和困境

1）打开思维-打开心灵-打开意志

2）批判之声-嘲讽之声-恐惧之声

3）我要你-我和你-我们

二、大脑通路改变，是领导力提升核心

1. 运动改变大脑

1）运动改变大脑的原理

2）运动对大脑改变的效用

2．正念是目前已知最简单最直接的方法

1）正念的本质是感受当下

2）正念改变大脑，从而形成最底层的驱动力

3）每天十分钟，体验正念

第四讲：【器】工具应用，修习情商领导力六大招式

一、领导力四环模型（个人素质、岗位要求、领导风格、组织氛围）

1. 领导风格决定了组织氛围，并对组织绩效有直接重要影响

2. 领导风格就像高手对决选择的招式，要应需而变，灵活运用

二、解读情商领导力六大招式

1. 指令型领导风格：“照我说的做”

1）指令型领导风格和行为表现

2）指令型领导风格哪些场景最有效

3）指令型领导风格的改善和提升

2. 领跑型领导风格：“跟我上”

1）领跑型领导风格和行为表现

2）领跑型风格哪些场景最有效

3）领跑型风格的改善和提升

3. 民主型领导风格：“您的想法是？”

1）民主型领导风格和行为表现

2）民主型领导风格哪些场景最有效

3）民主型领导风格的改善和提升

4. 亲和型领导风格：“员工优先”

1）亲和型领导风格和行为表现

2）亲和型领导风格哪些场景最有效

3）亲和型领导风格的改善和提升

5. 辅导型领导风格：“试试这个”

1）辅导型领导风格说明和行为表现

2）辅导型领导风格哪些场景最有效

3）辅导型领导风格的改善和提升

6．愿景型领导风格：“跟我来”

1）愿景型领导风格说明和行为表现

2）愿景型领导风格哪些场景最有效

3）愿景型领导风格的改善和提升

练习：六大招式总结和

三、个人领导风格评估

1. 个人领导风格测试评估

2. 领导风格应用要灵活，组合应用效果更佳

3. 个人领导风格改善研讨

第五讲：【习】模拟练习，体验情商领导力实战应用

一、实战沙盘，映射真实工作状态

1. 沙盘活动前置沟通，体验沟通重要性

2. 分组完成沙盘活动，体验团队智慧与合作

3. 沙盘活动评分，体验团队执行力

二、分组讨论分享，激发思考和行动

1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思

2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日

3. 制定自我行动计划并自我承诺，开启情商领导力修炼之旅

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