《HBDI销售》-- 摆脱呆板话术，掌握客户思维模式   12.31

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1.5天【课程背景】很多人以为掌握了资深销售的经典话术就掌握了销售的秘密，然而那只是邯郸学步，真正销售的精髓是人与人之间的交流互动，是销售和客户就各自不同的目的，不同的动机，不同的出发点进行相互交流的过程，通过交流达成交易，增加信任。本次课程可以让客户觉得偶遇知己，产生“酒逢知己千杯少“的感慨，

 讲师：于渟详情

《会议管理》-- 高效会议，一击即中   12.31

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件，而优秀的会议组织是为员工提供平台，交流，学习，传达重要信息的的，灌输公司及各项政策的宣传

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《搭配的秘密》——初级---从0到1掌握搭配技巧 服装搭配技巧实战方法论   12.31

【课程对象】搭配师、陈列人员、零售管理人员、督导、店长和有志于从事服饰搭配的专业人员【课程时间】1.5天（9个小时）【课程背景】着眼于现状，几乎大部分的服装零售品牌在门店里都是以产品销售为主，在推荐的过程中强调产品的重要性和好处，但是客户往往觉得，没有get到自己想要的点：客户觉得导购不专业，没有办法引导客人需求，怎么办？客户觉得导购审美不行，推荐的产品够不

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《奢侈品鉴赏》-- 摆脱呆板话术，掌握客户思维模式   12.31

【课程对象】所有人【课程时间】1天【课程背景】根据最新数据显示，2000年，中国客户在奢侈品买家中的份额仅为1。在经历上世纪40年代美国的开放以及上世纪70年代日本的开放后，奢侈品界正经历第三波全球扩张浪潮。然而，源自中国的这波浪潮超越一切，2016年中国成为全球第二大奢侈品市场，新冠疫情期间，这波浪潮也在加速，自中国结束封城以来，出现了“购物狂欢”。自20

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《异议处理》-- 正确面对异议，挖掘销售情报   12.31

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】0.5天 【课程背景】顾客的异议是珍贵的情报，并不是每个人都会把异议表现出来，顾客希望得到认真对待，希望有人聆听，希望有行动有反应，希望得到专业解答等等。但员工在收获异议时，往往都处在一种比较被动的状态，一旦客人异议比较多甚至还想回避。顾客在抱怨说明什么？在怀疑我们的服务水平？希望我们可以更专业

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《HBDI销售》-- 摆脱呆板话术，掌握客户思维模式   12.30

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1.5天【课程背景】很多人以为掌握了资深销售的经典话术就掌握了销售的秘密，然而那只是邯郸学步，真正销售的精髓是人与人之间的交流互动，是销售和客户就各自不同的目的，不同的动机，不同的出发点进行相互交流的过程，通过交流达成交易，增加信任。本次课程可以让客户觉得偶遇知己，产生“酒逢知己千杯少“的感慨，

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《搭配的秘密》——初级---从0到1掌握搭配技巧 服装搭配技巧实战方法论   12.30

【课程对象】搭配师、陈列人员、零售管理人员、督导、店长和有志于从事服饰搭配的专业人员【课程时间】1.5天（9个小时）【课程背景】着眼于现状，几乎大部分的服装零售品牌在门店里都是以产品销售为主，在推荐的过程中强调产品的重要性和好处，但是客户往往觉得，没有get到自己想要的点：客户觉得导购不专业，没有办法引导客人需求，怎么办？客户觉得导购审美不行，推荐的产品够不

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《客诉管理》-- 管理客诉，赢得终身客户   12.30

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】  即使是最优秀的企业，也不可能做到十全十美，不可能保证永远不发生失误或者不引起客户投诉，其实，客户投诉并不可怕，关键是我们如何对待客户投诉。  有效的处理客户投诉，就能有成效的为企业和销售人员赢得客户的高度忠诚  客户投诉是企业满意度的检测，本课程可以让大家学会正确处理客诉，降

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《会议管理》-- 高效会议，一击即中   12.30

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】1天【课程背景】一个快速发展的店铺，必然是一个重视经营管理的店铺，而终端管理又是其中最基础，最重要的一部分，只有做好终端管理，一个店铺的根基才能牢固，同时店铺的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件，而优秀的会议组织是为员工提供平台，交流，学习，传达重要信息的的，灌输公司及各项政策的宣传

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《异议处理》-- 正确面对异议，挖掘销售情报   12.30

【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训【课程时间】0.5天 【课程背景】顾客的异议是珍贵的情报，并不是每个人都会把异议表现出来，顾客希望得到认真对待，希望有人聆听，希望有行动有反应，希望得到专业解答等等。但员工在收获异议时，往往都处在一种比较被动的状态，一旦客人异议比较多甚至还想回避。顾客在抱怨说明什么？在怀疑我们的服务水平？希望我们可以更专业

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