《TTT中阶——内训师从 1 到优：企业内训场景化授课技巧》

TTT中阶——内训师从1到优，企业内训场景化授课技巧
课程背景：
当前企业对内部培训的需求已从“完成授课流程”转向“解决业务痛点、转化培训价值”，但具备1-3次基础授课经验的内训师，常陷入“内容浮于业务（仅讲通用知识，未直击高客单价客户谈判、跨部门协作延迟等实际难点）、互动流于形式（学员被动参与，难产出可落地成果）、落地缺乏闭环（课后无追踪，培训成果无法关联客户成交率等业务指标）”的中阶瓶颈，导致内部培训难以支撑组织能力提升。
本课程以“业务关联为核心、效果可控为目标”，通过“认知进阶+课程优化+技能升级+深度实战”，帮助内训师突破“能上课”到“上好课”的关键跨越，掌握聚焦业务痛点的课程设计、高价值互动设计及“课前-课中-课后”落地闭环方法，为企业打造高落地性的内部培训体系，实现培训与业务价值的深度绑定。
课程收益：
学会业务痛点驱动的课程设计：掌握黄金开场公式与SCIP结构，能拆解跨部门协作延迟、高客单价客户异议等复杂业务问题，设计聚焦业务难点的课程，摆脱内容浮于表面的困境。
掌握高价值业务互动技巧：熟练运用小组共创、实操演练等种互动形式，明确每种互动的适用场景与成果转化方法，推动学员主动参与，避免互动流于形式。
建立培训落地闭环方法：学会课前调研锁定痛点、课中赋能产出成果、课后多节点追踪的完整链路，确保培训成果能转化为实际行动，解决落地难问题。
习得感染力表达与控场技巧：掌握含细节与情感的案例故事化表达、数据可视化方法，同时能应对学员质疑、互动跑偏等情况，实现从“会讲”到“讲好”的跨越。
熟练应用中阶授课工具：能独立使用SCIP框架、互动设计清单、控场话术库等工具，明确工具在各环节的应用场景，形成个人工具包并初步建立专属授课风格。
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：有授课经验的内训师、需承担内部授课任务的业务骨干
课程方式：理论讲授+案例拆解+角色扮演+分组共创+多视角反馈
课程大纲
开场破冰：精准聚焦痛点
第一讲：认知进阶——从“执行者”到“业务伙伴”
一、关键差异：中阶vs初阶内训师的核心区别（结合业务案例对比）
1.内容设计：初阶“沟通话术”vs中阶“拆解异议处理话术”
2.成果交付：初阶“确保听懂”vs中阶“课后追踪学员应用情况”
工具：中阶价值卡
二、心态破局：3招化解中阶内训师核心困惑
1.权威感建立法
2.效果归因法（3问找原因）
1）需求调研
2）落地任务
3）课后追踪
第二讲：课程优化——从“完成”到“优质”
一、开场升级——抓住学员注意力（三种类型）
黄金开场公式：业务痛点+价值承诺+需求对齐
1.业务成果型
2.问题解决型
3.学员见证型
工具：《中阶开场优化模板》（含话术库+需求对齐清单）
二、主体内容交付——让知识点能解决业务问题
1.SCIP结构落地应用
——场景→冲突→解决方案→价值
2.筛选三原则
原则一：聚焦业务难点
原则二：全链路
原则三：可复制
3.讲解四步骤
——抛痛点→讲链路→拆关键决策→链接学员场景
三、互动设计——从“被动参与”到“主动共创”
工具：《中阶互动设计清单》（标注每种互动的“适用场景+成果转化方法”）
四、结尾升级——确保学员课后真行动
1.价值强化
2.行动拆解
3.追踪约定
实战演练：每人设计3分钟结尾，同伴用“行动可追踪性”评分
第三讲：技能升级——从“会讲”到“讲好”
一、感染力表达——让内容有温度
1.故事化表达：人物+细节+情感
2.数据可视化：数据对比
二、场景化控场——应对复杂情况
1.质疑“内容不适用”
应对：您提的场景很重要，可将XX步骤改成XX（具体建议），您觉得是否符合？
2.学员过度活跃
应对：您的经验很有价值，先记在补充区，模块结束后留5分钟专门分享
实战演练：
1.实战任务——还原真实授课场景
2.多视角反馈+迭代
工具包（12+模板）：
流程类：《SCIP结构框架》《课后行动追踪表》
话术类：《价值型自我介绍库》《控场应急话术库》
效果类：《授课评分表》《业务部门反馈表》

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