用教练技术打造高效团队 (面向中基层管理者,2天版)

  培训讲师:周力之

讲师背景:
周力之(RichardZhou)资深职业培训师、企业管理顾问,国内服务营销、新生代管理方面最受欢迎的培训师之一,年度受邀培训超过1200小时。曾担任五百强企业(中国太保、东方航空)运营管理中心副总经理、电话营销中心运营负责人、客户服务处长等 详细>>

周力之
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用教练技术打造高效团队 (面向中基层管理者,2天版)详细内容

用教练技术打造高效团队 (面向中基层管理者,2天版)

提问点睛
——用教练技术打造高效团队
培训师:周力之
课时:2天
-3302002470150课程简介:
教练技术是当今先进的管理理念和方法,教练技术在管理中的应用,让管理更具激发、互动、共同协作的柔性特点,在管理的”控制“中更多了一份影响、信任和自我觉察,从而更有效突破团队管理障碍,发挥团队协同效应,提高团队总体效能。
本课程是一门教练工具的应用型课程,首先讲述教练技术的启源、发展与教练的角色,继而在团队协作的障碍中寻找教练技术的切入点,实现问题与工具的有效嫁接。再通过教练技术中若干工具的场景化、情境化应用演练,让教练技术在团队管理中有效落地。课程中较大比例使用提问思考、案例研讨、角色扮演、行动学习等教学方法,用教练的方法讲授教练课程,让学员在教练和被教练者之间做角色切换,从而更好地感知和应用课程内容。
课程提纲:
教练技术的启源与教练的角色
教练的启源与发展
《网球的内在诀窍》
工作的内在诀窍
对话、激发、提问引导
教练的角色
指南针
镜子
引导者
催化剂
团队协作障碍中教练技术的切入点
缺乏信任
管理沟通场景
敞开心扉为何那么难
教练:激发自我觉察,激发向内看
惧怕冲突
视频分析
无关痛痒的意见侵蚀着团队效率
不痛不行动,太痛不行动
教练: 让被教练者“痛”得恰到好处
欠缺投入
场景研讨:会议的讨论热烈程度该如何把控
教练:会议“温度“的把控者
逃避责任
案例:管理机能的障碍
教练:让团队成员相互做教练
无视结果
视角决定着力点
统一视角何其难
教练:激发向外看
教练技术中的若干工具应用及案例演练
AI欣赏式探询的解读与案例演练
AI的核心
发现乐观主题的4D循环
AI欣赏面谈演练
3F倾听解读与案例演练
听事实、听感受、听意图
管理沟通案例分析及演练
强有力提问的应用演练
找出你的强有力问题案例:大家来找茬,问题在哪里
教练提问的SMART化
双轮矩阵解读与案例演练
直观的图形,丰富的内涵
双轮矩阵提问之角色扮演
教练技术九宫格的应用
从提问到行动的“教练九宫格”解读
九宫格的案例演练

 

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