武震龙:职场商务礼仪
武震龙:职场商务礼仪详细内容
武震龙:职场商务礼仪
武震龙:职场商务礼仪课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天
前言:为何要学习职场商务礼仪 礼仪的定义
名人论礼仪反思:“三秒钟”印象
一、仪容、穿着与姿势
1.仪容
头发/眼睛/耳朵/鼻子/胡子/嘴/脸/脖子/手
2.穿着
帽子/衬衣/领带/西装/胸饰与女性服装/皮带/鞋袜
3.姿势
1)站立:男性站姿/女性站姿
2)就座:男性座姿/女性座姿
3)行走:男士/女士
4)蹲姿:姿势/上下车/拾东西
5)手势:指引/招手/握手/
6)鞠躬(行礼)
7)视线
8)距离
二、介绍、称呼、致意、微笑、鼓掌
1.自我介绍
2.介绍他人
3.称呼
4.致意
5.微笑
6.鼓掌
三、交换名片的礼仪
1.名片放在什么地方?
2.养成一个基本的习惯
3.如何递交名片?
4.如何接拿名片?
5.外行的表现
四、怎样拜访客户?
1、约定时间和地点
2、需要做哪些准备工作?
3、出发前
4、到了客户办公大楼门前
5、进入室内
6、见到拜访对象
7、会谈
8、告辞
案例分析:
五、接待预约和临时访客
1、接待预约访客
2、接待临时访客
六、与女性交往的礼仪
1.总原则:绅士风度/女士优先
2.具体应用:行路/乘车/社交/餐饮
七、会客室入座的礼仪
您该坐哪个位置?图示
八、共同乘车或电梯的礼仪
1.如何共同乘轿车?
2.如何共同乘火车?
3.如何共乘电梯?
九、电话礼仪
1.保持最优美的声音
2.您会接电话吗?
3.您会打电话吗?
4.您埋怨过代接电话的人吗?
5.打手机的讲究
十、餐饮礼仪
1、您会奉茶或咖啡?
2、中餐礼仪
3、怎样吃西式自助餐?
4、您知道西餐的基本礼仪吗?
结束语:有“礼”走遍天下,祝您成功!
武震龙老师的其它课程
武震龙:职业化素养 10.01
武震龙:职业化素养课程分类:员工管理培训类 课程天数:2天——导入:职业素质概念一、大学生职业素质培养的内容大学生职业素质培养应着重围绕以下七个方面进行:〈一〉健康素质〈二〉能力素质1、一般能力即智力2、特殊能力〈三〉道德素质〈四〉专业素质〈五〉社会交往和适应素质〈六〉学习、创新方面的素质〈七〉审美素质二、影响大学生职业素质培养的因素影响因素主要有:受
讲师:武震龙详情
武震龙:角色定位与职业化团队塑造 10.01
武震龙:角色定位与职业化团队塑造课程分类:综合管理培训类 课程天数:2天第一章职业化团队是中国企业的必然方向一.企业喜欢什么样的职业人士案例:西游记团队的故事启示:员工的职业化水平导致成功二.职业化的概念1.职业化的定义2.企业职业化的方向3.职业化素质的构成4.职业化素质的冰山模型三.人才的真义人才评价标准:一是能力,二是态度人才坐标系:人才,人财,
讲师:武震龙详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商,图的是什
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19972
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15033
- 8工资发放明细表 14434
- 9文件签收单 14096