《TTT内部讲师训练》

  培训讲师:罗宏伟

讲师背景:
罗宏伟老师定制化课程开发和内部讲师培养导师清华大学继续教育学院行动学习顾问德鲁克《卓有成效的管理者》引导师中国科学技术大学硕士PTT/TTT国际职业培训师APEC人际风格大陆资深授权导师银行业、电力、通信行业常年合作讲师中国行动学习催化师协详细>>

罗宏伟
    课程咨询电话:010-82593357

《TTT内部讲师训练》详细内容

《TTT内部讲师训练》


《TTT内部讲师训练》

【课程背景】
对于内部培训师而言,怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,而又能对学员真正有所
帮助?如何发掘学员的真实需求?游戏、活动很有趣,可是怎么做才能让学员从中有所
收益而不是仅仅感到好玩?培训师应如何引导学员将所学运用于工作上?很多企业内部
讲师都是企业各业务部门的精英和骨干,实战经验丰富,但就是不能很好的表达出来,
导致上课时学员提不起兴趣,培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平,培养一支
优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急!
【课程设计思想】
该课程采用行动学习法进行课程设计,紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程,
提倡学员在“做中学”,帮助内部讲师了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法,改
进和提高演讲技巧、授课方式,使企业的内部培训能够真正达到效果!
【课程收益】
(1)
陈述成人的学习心态及关键要素,明确培训讲师的角色和需要掌握的技能,坚持以学员
为中心的培训理念;
(2)理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统;
(3)运用相应的沟通技术,引导学员参与到整个培训中来;
(4)学习课程开发的技巧,学习如何搜集资料,如何分析资料,形成自己独特的观点,
并站在学员方便学习的角度,逻辑化、结构化地设计课程的技巧;
(5)学习内部讲师的课程开发和课件制作,建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效
应。
【授课形式】实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟
【培训对象】有一定授课经验的企业内训师和管理者、32人以内
【培训时间】2天12小时
【课程大纲】


第一单元:认知篇-内部讲师的认知系统
什么是培训,成人学习与应试教育有区别吗?如果把应试教育的系统运用到成人教育
中来?作为内部讲师,他在培训中起到什么作用,如何发挥他最大的作用,内部讲师培
训,从认识内部讲师开始。
1、明确任务
• 明确阶段任务
• 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、培训价值链
• 案例:这是培训吗
• 什么是培训
3、成人学习原理
• 讨论:成人学习都有什么特征
• 成人学习原理给我们的启发是什么
• 如何把成人学习原理运用到培训中来
4、内部讲师的角色定位
• 讨论:什么样的人可以成为内部讲师
• 内部讲师应该具备什么素质和能力要求
• 内部讲师是如何养成的
5、内部讲师在培训中的作用
• 提问:好的内部讲师的标准
• 内部讲师在培训中发挥3个作用

第二单元:表达篇-内部讲师的呈现系统
一个内部讲师的专业性体现在多个方面,内部讲师站在台上,如何才能像内部讲师呢
?视觉系统,解决内部讲师的专业形象,让内部讲师看起来像内部讲师,而非其他,视
觉系统与传统的培训要求在于,他解决了内部讲师的基本素养问题。
1、明确任务
• 明确阶段任务
• 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、如何有效克服紧张
• 压力缓解状态下的讲师行为
• 应对紧张的方法
3、如何应对学员的反馈
• 积极反馈:保持策略
• 没有反馈:加强策略
• 消极反馈:改变策略
4、培训师的肢体语言
• 培训师肢体禁忌
• 面带微笑、张牙舞抓
• 内部讲师肢体语言的要求
• 十二种标准手势
• 打令和定式指示令
• 肢体语言综合演练和点评
★演练:扔靴子的故事
★练习:张牙舞抓讲故事
★研讨:如何做好肢体语言

第三单元:控场篇-内部讲师的控场系统
培训的成功,我们常说是:“讲师讲自己的经验,学员分享自己的故事”,一场成功的
培训,不仅需要内部讲师具有口若悬河、滔滔不绝的能力,还需要在现场形成良性的互
动。如何做好互动呢,这是内部讲师的控场能力的体现。控场,我们需要掌握基本信息
——学员,同时要评估学员,评估其学习状态,从而制定正确的学习策略,确保培训效果
的实现
1、明确任务
• 明确阶段任务
• 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、培训师的现场掌控技巧
• 橄榄球定律
• 1人沟通法则
• 如何面对意外和尴尬
• 如何应对问题
3、培训的开场与收结
1)培训的开场
• 开场的禁忌
• 完美开场的结构和步
★示范:自杀式的开场
★示范:《管理学中的皮革马利翁效应》开场
★示范:《如何协调工作中的人际关系》开场
★练习:运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白
2)培训的收结
• 收结的禁忌
• 完美收场三部曲
• 完美收场的具体方法

第四单元:设计篇-内部讲师的课程开发系统
课程开发作为内部讲师最重要的能力,是评价讲师的专业性的重要指标,做好课程开
发将决定企业的知识管理系统建设结果,专业的课程开发不能在是拼凑的学习内容,而
是要从系统的结果,结合学员的需求,设计开发有针对性的课程,这样的课程开发才有
意义和价值。
1、明确任务
• 明确阶段任务
• 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、课程设计的结构和步骤
• 讲授式和引导式授课的主要特点
• 讲授式:总分总
• 引导式:分总分
3、课程设计的原则和要素
• 课程设计的三个原则
• 课程设计的三个要素
4、课程设计的“思维引导”
5、讲授式课程设计五步骤
• 总结现象
• 指出问题
• 提供解决方案
• 展示效果
• 鼓励行动
6、引导式课程设计五步骤
• 引导
• 研讨
• 整理归类
• 联系工作
• 鼓励行动
7、课程标准化要素
• 授课用PPt
• 讲师手册
• 讲师授课指南
• 课程大纲
• 学员手册
• 记忆卡
• 授课用工具卡片
• 后勤工具指南
• 授课用视频包、案例包、练习包
• 课前准备检核清单

第五单元:课件篇-内部讲师的课件设计系统
表达呈现艺术是内部讲师的基本能力要求,而课件设计就是内部讲师华丽的包装,对
于内部讲师来说,好的课件,绝对是起到锦上添花的作用,识别好的课件PPT,设计好的
课件PPT,将课程开发结果转化为PPT课件,课件设计,神来之手,妙“脑”生花,内部讲
师必备的核心技能。
1、明确任务
• 明确阶段任务
• 简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益
2、什么是好的PPT
• 案例:不好的PPT
• 好的PPT
• 好PPT的标准
3、PPT设计的核心原则
• 一目了然
• 视觉化
4、从文字到精美的PPT
• 文字排版的四大原则
• PPT设计制作的七大步骤

#课程收结#
1、课程知识点和所达成的共识回顾
2、1分钟培训感想
3、知行合一的五个层次
4、致谢和互动问答



 

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【课程大纲】部分:自我篇-洞见自我洞察他人管理针对的是事,面对的却是人。而每一个人因其成长与发展的背景不同,都存在着自己独特的人格型态,并依此偏好的行为模式与价值取向,来处理他们的人际关系。这种处理的方式,并无所谓高低好坏的差别。然而,这种个别性的差异,当相聚在一起的时候,却难免会产生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验,站在自己的立场评断他人,引

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