移动通信行业《督导管理培训》课程纲要_胡立_企业内训课程

移动通信行业《督导管理培训》课程纲要

培训讲师：胡立

讲师背景：
资深流程管理与优化咨询专家胡立简历（HenryHu）13年流程管理与优化为主的著名跨国公司职业经理人经验9年流程管理与优化咨询和培训经验培训过的单位超过1000家点击可浏览我的学历，经历，培训课程特点介绍，主要客户名单等等【学历】◎华中科技详细>>

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移动通信行业《督导管理培训》课程纲要详细内容

移动通信行业《督导管理培训》课程纲要

课程纲要

培训学员：移动公司督导管理层骨干
授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景演练等方式
课程时长：2天（14小时）
课程纲要：
• 认清自我，放眼未来――督导管理者的角色和挑战
• 管理者的基本认知
• 有效管理必需的技能
• 转变与机遇――督导管理者的来源
• 从技术人员到管理者的转变
• 定位――不断改进的督导管理者职位
• 超越自我――督导管理者面临的挑战
• 统驭技术：选择你的领导风格
• 两种不同的领导行为
• 四种不同的领导风格
• 领导模型展示
• 有效提升团队凝聚力
• 团队文化与团队建设的内涵
• “共享式管理”激发组织由下至上的活力和动力
• 如何实现情景领导：团队发展阶段与领导者角色
• 管理运筹的六个基本原理
• 关于团队信任
• 团队文化的“轮胎效应”
• 提升团队执行力的几个步骤
• 让你的职员自动自发
• 建设与时俱进的企业文化
• 合理化制度的建立与完善
• 提高士气的三个措施
• 强化执行力流程的九个环节
• 管理者该如何扮演强有力的执行角色？
• 思考：事情到底是谁搞砸的？
• 执行对管理者的要求
• 执行对员工的要求
• 哪些行为决定你是否有执行力呢？
• 如何分配工作和督促执行？
• 如何正确掌握上层的指示
• 如何有效分派工作任务
• 认可分配给手下员工的工作重要性
• 规划给员工分配工作任务的战略
• 给员工成功完成工作任务的机会
• 在给员工分配工作任务时检查自己的个人动机
• 如何运用工作改善程序提高效率
• 如何进行追踪考核确保成果
• 如何利用数据提升效率
• 如何用更少时间做更多事
• 员工辅导——如何培养员工技能
• 管理者训导技巧以冷静、客观、认真态度执行
• 辅导员工的关键
• 辅导者-训练者
• 训练者的三条指导原则
• 理想训练者的模式
• 有效训练-从学习的角度来看
• 员工辅导与强化
• 给下属的一支兴奋剂――有效激励
• 员工的需求分析
• 员工的发展与职业生涯规划
• 建立员工的自我激励机制与自信心培养
• 员工士气的激励理论
• 激励在团队中的应用
• 典型员工的典型激励方式
• 如何利用无形手段实现员工激励
• 如何有效避免激励过程中的负面效应
• 运用你身边的财富――－有效授权技巧
• 有效授权的程序
• 督导管理者授权的原因
• 督导管理者不实施授权的原因
• 有效授权的常见问题与障碍
• 无效授权：一种解决的方法
• 员工绩效管理
• 员工绩效管理的循环：计划、辅导、考核、改进
•
制定计划：计划与目标、目标的来源、目标的特点、目标的分解、小组练习（设定
目标）
• 辅导实施：辅导的重要性、辅导重点、辅导的方法、小组讨论（辅导的难点）
•
考核评估：考核的意义、目的、考核方法、考核面谈、小组讨论（面谈的难点）
• 绩效改进：改进的意义、含义、管理者个人的改进、管理者下属的改进
注：课程内容可按移动公司的具体需求及调研结果进行调整！
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