有效沟通与领导艺术

  培训讲师:黄博文

讲师背景:
黄博文老师黄博文,南开大学博士,具有深厚的组织管理和组织变革的理论功底和实践经验,尤其是在企业经营管理诊断指标体系、组织管控模式设计、组织结构设计、授权体系(权责制)设计、变革管理等领域具备丰厚的操作经验。同时在管理工具创新(自创房地产集团 详细>>

黄博文
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有效沟通与领导艺术详细内容

有效沟通与领导艺术

  模块一:如何领悟有效沟通?

  1.沟通在管理中的实际作用是什么?

  2.无效沟通的后果

  3.如何真正地建立沟通意识?

  模块二:如何实现成功沟通?

  1.沟通中必须熟悉掌握的惯性定律

  2.成功沟通的心理准备和原则

  3.成功沟通的步骤

  4.沟通的场所、词汇、身体语言的应用要点

  5.实现双赢的沟通技巧

  6.请反省自己干过这些事吗?

  7.日常工作中必须努力做到的几件事

  模块三:领导艺术领进门

  1.管理和领导是一回事吗?

  2.提高领导效力二大因素是什么?

  3.有关动机和激励的实用理论

  4.为什么领导需要了解各种人员对要求的回报?

  5.抓住本质----管理是一种交易吗?

  6.强化行为的四种方式是什么?

 

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