提高效率的有效工具——沟通
提高效率的有效工具——沟通详细内容
提高效率的有效工具——沟通
**：情绪-----所有的沟通都是有情绪的啊
1、语言是有色彩的
（模拟扮演，一个家庭的矛盾是怎样引起的。一句话败了事）
2、小组分享：你遇到过的因为情绪问题导致的糗事
3、总结：必须先解决好情绪，才能谈到正常的沟通
4、学沟通必须要懂心理，不懂心理不会沟通----你懂我吗？
第二：态度-----态度真的决定很多事哟
1、分析一个案例
2、讲话的态度决定沟通的结果----所以，我们要学会用积极的态度去沟通
3、有些态度是不能用的，譬如攻击性的，或者退缩性的。
第三：主观关注-----很真理的一些知识哟
1、见证奇迹的时刻到了-----让我们玩一个魔术
2、我们为什么总能发现别人的缺点呢---这是主观关注
3、为什么我们不能很好的倾听呢----这也是主观关注
4、大家分享一个小故事
5、小组分享：你遇到过因为没听明白导致的失败的事吗？
6、听是一种境界，静下来听是一种修行
7、小组讨论：为什么听不进去？----总结
8、小组讨论：怎么解决？----总结
9、倾听有四个原则
1
、8
/2
法则也是主观关注---要注意引导我们的关注
第四：反馈----反馈就是给人家信号反映。人家问，你爱我吗？你不吱声……
1、为什么要反馈不用讲了吧
2、怎样反馈呢？尤其是针对不同情况？
3、又怎样接受反馈呢？----别让自己变成了沟通障碍者
第五：沟通的形式----真的很重要
1、先从对象开始吧，对象不同，沟通的方式不同，你同意吧
2、人际沟通需要注意什么呢
3、组织沟通才是我们要特别关注的，案例分析
4、组织沟通都有什么特点？小组讨论
5、组织沟通里面关键的是要分清楚正式沟通和非正式沟通
6、介绍几种组织内沟通的形式，便于按图索骥
7、重要的还有一点---别忘了自我沟通，真的很重要，“君子当日三省乎己”
第六：风格和沟通----每个人的沟通方式都不一样，“君子和而不同”
1、测试一下你的领导风格（如果你是管理者的话）
2、分析下管理风格和沟通方式的选择
3、你的人际风格和沟通风格（所有人都合适哦）
4、还有性格和沟通风格关系也很大啊，做个测试测测吧
5、有人说，被别人知道了我的性格好吗？我说，好啊，不信，看看“约哈里窗口”，约哈里说挺好的
第七：相关沟通技巧-----一些散点，也算是总结吧
1、职场沟通技巧谈
2、沟通的四个原则
3、沟通的八荣八耻，呵呵
4、结束：送给大家一个故事吧。一个人旅行在野外，看见了……
上课听吧。
王誉凯老师的其它课程
沙盘经营管理——团队管理篇 09.29
《沙盘经营管理——团队管理篇》企业经营沙盘模拟培训是来自于军事行动的一种前期预演方式。该课程以沙盘模拟的方式模拟企业的商务运作，在短短的2－3天的时间内模拟企业4-6年的全面经营管理，剥开企业经营理念的复杂外表，直探企业经营本质。企业各机构管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学员体验、学习。完整生动的视觉感受将极为有效地
讲师：王誉凯详情
沙盘经营管理--总裁篇 09.29
《沙盘经营管理——总裁篇》企业经营沙盘模拟培训是来自于军事行动的一种前期预演方式。该课程以沙盘模拟的方式模拟企业的商务运作，在短短的2－3天的时间内模拟企业4-6年的全面经营管理，剥开企业经营理念的复杂外表，直探企业经营本质。企业各机构管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学员体验、学习。完整生动的视觉感受将极为有效地激发
讲师：王誉凯详情
王誉凯-《MTP》 09.29
《MTP----管理者的基础素质能力》管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。------王誉凯课程背景：本课程适合企业全层级管理人员。鉴于中国企业的特点和人员素质状况，本课程在原美国版本的基础上做了修改和调整。更易于参训人员的吸收，更贴近中国企业的实际。企业的管理者一直都是制约企业发展的重要瓶颈之一，所谓的羊与狮子群的现象在很
讲师：王誉凯详情
沙盘经营管理——决策篇 09.29
《沙盘经营管理——决策篇》企业经营沙盘模拟培训是来自于军事行动的一种前期预演方式。该课程以沙盘模拟的方式模拟企业的商务运作，在短短的一天半的时间内模拟企业4年的全面经营管理，剥开企业经营理念的复杂外表，直探企业经营本质。企业各机构管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学员体验、学习。完整生动的视觉感受将极为有效地激发学员的
讲师：王誉凯详情
执行力 01.01
课程大纲 一、组织发展什么重要？ 1.变化是一个规律，掌握规律，处变不惊。 2.怎样才能做到好？ 3.执行力涉及到哪些因素？ 4.态度、理念、价值标准、行为准则、行为规范、服务意识、创新等等都是影响执行力的关键因素 二、执行力是什么？ 1.执行是个什么样的行为？ 2.像军队一样纪律严明；像家庭一样通融和睦 3.像兄弟一样肝胆相照；像信徒
讲师：王誉凯详情
高效沟通 01.01
单元高效沟通概述 1、沟通的四大基本原则 2、为什么要沟通 ---------沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3、高效沟通概述 4、管理者沟通角色扮演 第二单元有效沟通技巧 1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧 3.关键的沟通技巧--积极聆听 4.有效反馈技巧 第三单元沟通技术 1．沟通的种类
讲师：王誉凯详情
《危机意识的培养与自我管理的提升》 01.01
讲：现代企业员工应有危机意识 1、我们现在的企业和员工有危机吗？ l人才供应加大，就业压力倍增 l环境变化加快，企业竞争激烈 l时代的快速发展，节奏加快 l国家体制和企业机制改革造成30以上的职工下岗 l企业改制获得基业长青 l人的自我矛盾 2、我们都面临哪些危机？ l国际金融危机 l国际政治危机 l国家政策调整危机 l行业宏观调
讲师：王誉凯详情
“ETT”培训 01.01
课程大纲：（每个模块三个小时左右）一、定义，框定企业内部培训师的职能1、小组代表登台展示-----（每人2分钟）2、什么是培训？和教育、演讲的区别是什么？3、培训师是个什么岗位？4、企业内部培训师的定义5、企业内部培训师不能做什么？6、企业内部培训师做到什么地步叫做完成任务？7、组织为什么要培训？二、你的紧张怎样产生的？1、小组代表登台展示-----（每人2
讲师：王誉凯详情
执行力与情商管理培训 01.01
一讲、执行是企业成败的关键 1.为什么需要执行？ 2.什么是执行？ 3.执行力的效率 4.企业的成功方程式 5.企业的执行力 6.管理干部的执行力，直接影响公司！ 案例研讨：没有执行力，哪有竞争力！ 分析：执行力与情商管理培训案例！ 解析：执行力与情商管理内训案例 案例：执行力与情商管理课程案例分析！ 第二讲、领导者的七条基本行为
讲师：王誉凯详情
TTT---企业内部培训师培训 01.01
一、开营1、课堂约定2、互相认识，团队建设3、初始化学习提升效果图4、课程期许5、什么是培训？和教育、演讲的区别是什么？6、培训师是个什么岗位？7、个人为什么要培训？8、组织为什么要培训？9、各种组织的培训目标是什么？二、控制好你的紧张情绪1、登台展示-----体验培训现场压力和自我情绪（每人1分钟）2、各小组分享总结登台面对众人的心理感受3、分析压力和紧张
讲师：王誉凯详情
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14435
- 9文件签收单 14096
