出口成金-电话营销技巧(内训)

  培训讲师:江猛

讲师背景:
江猛老师介绍荣获2011年度中国最佳营销管理培训师;航宇教育集团总经理;清华大学特聘老师;北京知行亿合人力资源管理研究院研究员企业资深营销管理顾问;中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者;中国民营企业研究会研究员;曾任百度营销中心营销总监; 详细>>

江猛
    课程咨询电话:

出口成金-电话营销技巧(内训)详细内容

出口成金-电话营销技巧(内训)

一. 电话销售模式解析

电话销售模式与传统销售模式的区别

电话销售在不同行业中的运用

电话销售中基于不同产品的技能选择

二. 电话销售人员所必须的基础素质

语言能力-驾驭声音的力量

判断能力-电话线的另一端发生了什么

自控能力-成熟的心态面对挑战

基础业务能力-专业、积极、创新

三. 电话销售技能训练

如何在电话中探知客户需求

如何在电话中了解有效的客户信息

如何在电话中推荐产品

四. 电话销售步骤及技术分析

**次电话的关键语言

再访的要点及注意事项

关键电话和辅助电话的作用

电话中的开场白

电话中**提问获得客户需求

判断客户真实的意图

五. 客户风格分型与沟通要点

什么是社会风格

如何判断客户的社会风格

在电话销售根据不同的社会风格运用的沟通方式

六. 在电话中处理异议

异议发生的六个条件

如何有效排除异议

常见异议的化解策略

七. 电话成交的基本技术

电话成交的恰当时机

什么是“购买信号”

屏除客户‘虚假购买信号’

把客户从徘徊的边缘拉入成交的轨道

八 . 电话销售初级管理

电话销售的客户管理

电话销售员的自我管理

电话销售团队的目标管理

电话销售过程中所需要的辅助工具和表格

 


 

江猛老师的其它课程

《销售中的狼性法则》—唤醒他们内心沉睡已久的巨人,点燃当初的豪情壮志课程目标l通过学习本课程,了解狼与狼性,掌握狼性法则在销售中的具体运用,提升销售思路和目标感,学会销售实战技能,打造狼性销售团队。l再次让营销人员的野性爆发出来,狼性本位回归。课程特色l本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习

 讲师:江猛详情


职场双赢沟通   11.01

《职场双赢沟通》主讲:江猛老师【课程背景】:企业内部的很多问题都是沟通不畅导致的,70以上的障碍来自沟通不畅通,企业管理者为什么累,究竟员工在给企业管理者沟通过程中间是问选择题还是问问答题,如何避免企业内部经常出现问怎么办的问题,管理者如何高效的和下属沟通,部门之间的协调如何畅通无阻,世界500强企业,为什么人员很多,他们的沟通比小企业还顺畅,关键还是在于沟

 讲师:江猛详情


《赢在终端--金牌导购塑造》主讲:江猛老师这些是不是你所困惑的呢?1专卖店没客人 2专卖店业绩不好3导购员没激情4导购技巧不够好                                                          这些是不是你想知道的呢?    1  销售的关键是什么?  2  如何找到更多的顾客?  3  如何有一个新颖的店内

 讲师:江猛详情


《优秀企业人的五项自我管理》主讲:江猛老师【课程背景】现在的管理不再是以前的管理,也不能用过去的管理方式对待现在的人员,尤其是80后进入企业以后,对管理者有了更大的挑战,在服务很多企业的管理中,我发现所有的管理者和被管理者在工作中的困惑都来自自我的五项管理不到位,所以提升五项自我管理能力尤为重要。【课程目标】➢心态管理,让他们懂得评估心态,每天积极乐观;➢目

 讲师:江猛详情


职场商务礼仪   11.01

《职场商务礼仪》——企业人的职业礼仪【课程目标】➢通过此次培训,达到让参加培训人员从新认识自我形象,提升、注重自我形象,内强个人素质、外塑企业形象。让员工不仅学习、了解礼仪的规范,更重要要将其付诸个人实践。【课程特色】➢授课方式:课程讲授、案例分析、角色扮演、互动讨论。➢授课风格:感染力、亲和力强;通俗易懂,师生互动;对象化案例分析。【课程对象】➢企业全体人

 讲师:江猛详情


《销售冠军打造风暴》(1天)主讲:江猛老师【课程背景】销售人员,很多人做了很长时间,没有达到预期的效果,我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少,也可以说自己在工作中没有用心;销售不是在成交的时候才叫销售,现在的销售化解在无形当中,无处不在,随时进行。真正的成交就在那几秒钟。【课程目标】➢员工综合职业化素质的提升➢增强团队和公司的核心竞争力➢对销售的环节和

 讲师:江猛详情


《销售冠军打造风暴》(2天)主讲:江猛老师【课程背景】面对这个疯狂的时代,很多企业员工的思想也在不断的被洗礼,年轻的人们没有很好的定位和判别能力,因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便,结合当下员工的心态和企业的要求,整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫。。。销售人员,很多人做了很长时间,没有达到预期的效果,我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少,也可

 讲师:江猛详情


《销售冠军团队激励风暴》主讲:江猛老师课程目标:销售人员的心态大于一切其它能力,通过让每一个销售人员认识销售,认识自己,认识自己的潜力,调整心态,打造高产营销团队的目的。【课程大纲】|第一章:销售人员潜能激发|第三章:赢在定位||(组建团队、模拟演练、录像观看、|1.销售人员如何定位自己会更辉煌||案例分析、游戏互动)|2.定位决定地位,观念决定成败,屁股决

 讲师:江猛详情


《销售中的狼性法则》—唤醒他们内心沉睡已久的巨人,点燃当初的豪情壮志课程目标•通过学习本课程,了解狼与狼性,掌握狼性法则在销售中的具体运用,提升销售思路和目标感,学会销售实战技能,打造狼性销售团队。•再次让营销人员的野性爆发出来,狼性本位回归。课程特色•本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、案例分析、互动演练、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习

 讲师:江猛详情


《客户沟通与谈判实战策略》主讲:江猛老师【课程目标】➢充分认识加强客户沟通的重要意义➢掌握高效的客户沟通和谈判策略➢提升客户沟通水平和客户谈判技能【课程特色】1.有高度、有深度、有广度2.深度剖析,创新思维,实效策略3.案例丰富,生动化教学4.前瞻性、可操性、实效性【课程对象】➢企业员工。【课程大纲】|第一章客户拜访实效策略|四、客户沟通的开场技巧||一、观

 讲师:江猛详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有