管理者的高效执行力与团队协作力
管理者的高效执行力与团队协作力详细内容
管理者的高效执行力与团队协作力
课程导入:
案例分享—执行力的重要意义
执行力是维系组织生存与发展的决定性力量
执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素
执行力是形成组织核心竞争力的关键
执行力是组织有效运行的前提保障
**讲 高效执行的认知
一、执行力决定企业的生死存亡
——没有执行力,企业丧失竞争力
战略虽好,更需要有人执行好
制度好、流程好,更需要有人执行到位
案例分享:企业的核心竞争力体现在哪里
二、执行力的正确认知
什么是执行?
什么是执行力?
执行人才的特质—智能、性格和技能(案例分享)
执行力的要素:原则和结果(案例分享)
执行力的特征:系统性、全员性、操作性、坚韧性
三、团队缺乏执行力的表现
案例分享:做事差不多就好
案例分享:忽略细节,忽视结果
案例分享:标准、口号都是挂在墙上的废纸
案例分享:关心别人的事,却没有做好自己份内的事
第二讲 树立高效执行的观念
一、高效执行的源泉
学会执行的心态:
成功者都会主动做事
机遇只给有准备的人
成功者善于从失败中找取机会
案例分享:项目部的执行力
二、树立执行的意识
目标意识:时时刻刻提醒自己,目标是什么
行动意识:马上做,而不是等等再说
学会在行动中思考
学会在流程中改善
效用意识:做任何事,都应该有结果,有价值
团队需要你的行动,树立归属感,让自己动起来
用一种责任感来回报团队的信任
三、观念到位才能执行到位(案例分享)
态度到位才能执行到位(案例分享)
细节到位才能执行到位(案例分享)
责任到位才能执行到位(案例分享)
第三讲 如何实现组织的高效执行
一、执行的三个核心流程
人员流程:用对的人
战略流程:做对的事
运营流程:把事做对
二、高效执行组织的特征
明确每个员工的目标
案例分享:如何设定个人目标
奖惩分明的管理机制
案例分享:激励员工的有效策略
管理者善于辅导员工
案例分享:辅导员工的佳时机
合理满足员工的需求
案例分享:如何挖掘员工的真正需求
运用好团队进行决策
案例分享:如何有效利用号头脑风暴
充分发挥员工的潜力
案例分享:如何激发员工潜能
三、提升组织执行的方法
案例分享:管理是盯出来的
案例分享:技能是练出来的
案例分享:办法是想出来的
案例分享:潜能是逼出来的
案例分享:凡事不找借口找方法
第四讲 如何提升全员执行力
执行的基础—爱岗敬业、忠于职位
执行力来自完善的工作计划
执行力来自有效的目标管理
执行力来自良好的时间管理
执行力来自有效的工作总结与回报
执行8字方针:认真**,聪明第二
执行24字战略:决心**、成败第二
速度**,完美第二
结果**,理由第二
执行16字原则:结果提前、自我退后
锁定目标、简单重复
第五讲 团队概念的正确认知
一、为什么要组建团队
1、导入:企业组建团队的重要性
案例:汉高祖刘邦的登基感言
案例:法拉利冠军的获奖感言
案例:波音团队实现的高绩效
2、讨论:组建团队的益处
(1)组建团队对企业的益处
(2)组建团队对员工的益处
二、什么才是真正的团队
1、团队概念的深度解析
2、组建团队的五项原则
3、团队结构的三角定位
技能、责任和使命
4、案例:识别真假团队
5、团队与群体区别在哪
领导、目标、协作、责任、技能和绩效
6、团队学习的目标—用团队模式实现部门和企业的高绩效
三、团队如何自我定位
1、讨论:企业需要怎样的团队
2、案例:四种不同团队的表现
3、案例:四种类型团队的分析
四、团队的组建途径
1、人际关系途径
案例:希望集团的创建
2、角色界定途径
案例:如家团队的奇迹
3、共同价值观途径
案例:阿里巴巴的成长
4、任务导向途径
案例:中国入世的成功
第六讲 团队角色的准确认知
一、团队的角色认知
1、角色知觉
2、角色认同
3、角色期待
4、角色冲突
二、团队的九大角色
1、实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点
2、协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点
3、推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点
4、创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点
5、信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点
6、监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点
7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点
8、完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点
9、技术者角色描述、典型特征、作用、优缺点
案例:西游记团队的角色认知
案例:角色转变改变企业命运
三、团队成员的甄选
1、优秀团队成员特点
2、团队成员性格认知
3、性格与角色的匹配
案例:队员的选拔
4、不同性格完美搭配
案例:刘邦团队的成功的秘诀
第七讲 团队发展的深度认知
一、团队成立期
1、成立期阶段团队成员的表现
2、成立期阶段团队领导的职责
3、团队成立阶段两个工作重点
4、如何帮助团队度过**阶段
5、案例:唐僧组建团队的方法
6、案例:如何能快速融入团队
二、团队动荡期
1、动荡期阶段团队成员的表现
2、动荡期阶段团队领导的职责
3、
如何帮助团队度过第二阶段
三、团队稳定期
1、稳定期阶段团队成员的表现
2、稳定期阶段团队领导的职责
3、如何帮助团队度过第三阶段
四、团队高产期
1、成熟期阶段团队成员的表现
2、成熟期阶段团队领导的职责
3、成熟团队的特征
4、如何带领高产期的团队
五、团队调整期
调整期团队的三种命运
六、团队建设失败原因分析
案例:三个和尚有水喝
第八讲 高效团队的有效协作
一、团队协作中的障碍
1、**个障碍:目标不明
2、第二个障碍:职责不清
案例:特种部队在行动
3、第三个障碍:缺乏信任
信任建立的基础
案例:诸葛亮七擒孟获
建立信任五步法
4、第四个障碍:个人主义
5、第五个障碍:强势领导
6、第六个障碍:惧怕冲突
7、第七个障碍:逃避责任
案例:延期交付的酒店
8、第八个障碍:分配不公
9、第九个障碍:沟通不畅
二、如何解决团队中的冲突
1、团队冲突的成因
2、团队冲突的类型
3、冲突的处理方式
何时使用强迫法
何时使用迁就法
何时使用回避法
何时使用合作法
何时使用妥协法
4、解决冲突的技巧
案例:与上级的冲突
案例:与同级的冲突
案例:与下属的冲突
三、提升团队的协作能力
1、营造团队协作的氛围
2、团队目标的统一作用
3、团队领导的授权艺术
4、提升团队的责任意识
5、团队制度的规范作用
6、有效的团队激励政策
四、体验游戏:谁是**
第九讲 团队成员的高效沟通
一、沟通的目的是什么?
案例: 情人节礼物
二、高效沟通的技巧
1、积极倾听的技巧
2、有效表达的技巧
3、及时反馈的技巧
4、案例:如何实现成功沟通
三、视窗理论的运用
1、公开区的特点、分析和建议
2、盲点区的特点、分析和建议
3、隐藏区的特点、分析和建议
4、未知区的特点、分析和建议
四、沟通中的障碍
1、信息传递者的障碍
2、信息传递渠道的障碍
3、信息接收者的障碍
4、消除沟通障碍的方法
五、不同人员的沟通技巧
1、如何与上级沟通
讨论互动:为什么上级不懂我
情境模拟:如何接受工作任务
情境模拟:如何向上申请资源
情境模拟:如何向上汇报工作
要点总结:与上级沟通的技巧
2、如何与下属沟通
情境模拟:如何分配工作任务
情境模拟:如何指导下属员工
情境模拟:如何批评下属员工
要点总结:与下属沟通的技巧
3、如何平行沟通
与同级沟通的方法
如何提高会议效果
要点总结:平行沟通的技巧
六、跨部门沟通的技巧
1、跨部门沟通的原则
2、跨部门沟通的步骤
案例:推到部门之间的墙
总结:跨部门沟通的要点
课程回顾与总结
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