《营销博弈与商务谈判全面提升》

  培训讲师:包贤宗

讲师背景:
知名工业品大客户营销教练—包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内最大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“最接地气”、“最为实战” 详细>>

包贤宗
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《营销博弈与商务谈判全面提升》详细内容

《营销博弈与商务谈判全面提升》

【开篇】

    一、商务谈判的目标与价值

    二、自我谈判能力的测试

    三、成功谈判者的条件和要求

**讲、双赢谈判之--焦点与共赢思维

    一、商务谈判八大焦点要素

     1、谈判的八大要素:目标、风险、信任、关系、双赢、实力、准备、授权

     2、谈判的六种结果

     3、衡量成败的终标准

    小节目标:明确影响谈判的关键要素

   二、商务谈判的双赢思维

     1、谈判者誓言

     2、原则和方式

     3、商务谈判之双赢思维

    小节目标:学习和掌握谈判的双赢思维

第二讲、双赢谈判之--信息获取与筹码准备

  一、谈判技巧之-竞争信息收集

    1、双方需充分交流的四个方面

    2、客户拜访中信息获取之要点

    3、内部线人的巧妙使用法则

    【情景演练】线人信息获取的案例情景演练

    4、外部线人的巧妙铺排策略

    【情景演练】客户策反案例的情景演练

    5、客户决策心理分析:

  小节目标:知己知彼,方可百战不殆

二、谈判技巧之--筹码准备

    1、情报—势力筹码

    2、有奖--有罚筹码

    3、有法—有术筹码

    4、有进—有退筹码

    5、有势—有韧筹码

    6、…….

   【案例解读】富人与穷人的理性谈判分析

第三讲:双赢谈判之—信号解读与对应策略

  一、谈判技巧之-微表情解读

    1、谈判关键人物性格解读

    2、“红黄绿”三类体态信号

    3、谈判中6种典型的微表情“信号”

    4、各关键人的内外部政治信息

    5、借助客户端关键活动和事件洞察关键人

  小节目标:了解谈判者性格与微信号

 二、谈判技巧之-竞争策略制定

    博弈竞争:红黑牌

    信息:竞争之先决要素

    资源:竞争的实力与合作模式

    筹码:竞争的底牌

    合作:商务谈判的妥协艺术

    分化:商务谈判的竞争应对

    共建:商务谈判的共同目标

   小节目标:学习和掌握谈判中的博弈要点与解决思路

第四讲、双赢谈判之--谈判博弈

  一、双赢谈判的谈判规划

    1、明确谈判的主要内容

    2、谈判时空,方案,底线的选择

    3、谈判中的角色以及策略的制定

    4、组建强势谈判团队

  小节目标:做好谈判的前期充分准备,为成功做铺垫

   二、双赢谈判的策略制定

     角色策略

     议题策略

     减价策略

     权利策略

     让步策略

     施压策略

     圈套、陷阱及其对策

  小节目标:掌握基本洽谈策略及相关策略的破解方法

第五讲:双赢谈判之-资源交换与收场策略

   一、双赢谈判之-资源交换

    1、找出立场后面真正的实质利益

    2、售后维护与二次营销

    3、谈判的底线“价格、质量、售后”等

    4、如何考虑让步和条件交换
  小节目标:清晰双方的实质利益所在,懂得资源交换

  二、双赢谈判之--双赢收场

    1、引导三部曲:大胆要求--潜意识暗示

    2、结尾让步节奏:尾巴的重量

    3、搭配条款

    4、制式契约的利弊分析

    5、确定协议(佳解决方案)

   小节目标:制造双赢结果,达成愉快合作

  三、签约后破裂防治策略

第六讲:双赢谈判之--修炼术

  一、谈判者之心理素养修炼

    1、不良心理与心态结果

    2、销售心理三性要求——-刚性、柔性与韧性

   二、谈判者只职业素养修炼

    1、担当与责任:敢挑战,敢付出

    2、狼性与胆量:野性,匪性

    3、知识类别与结构

    案例:水三国之战

第七讲:实战演练与策略点评 

  一、实战演练之- 谈判准备

     1、确定谈判议题

     2、组建谈判团队

     3、谈判脚色扮演

     4、制定谈判目标、策略与计划 

   二、谈判演练之- “唇枪舌战”

     1、聚焦——确定在客户立场后面的真正利益 

     2、信息识别 

     3、策略说明 

     4、唇枪舌战 

   三、不同谈判风格识别与谈判点评

     1、不同谈判风格识别

     2、不同人员制定改进计划

     3、差异化训练 - 管理者督导机制

 课程总结

   ——互动问答环节——

 

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