专业化销售_周如善_企业内训课程

专业化销售

培训讲师：周如善

讲师背景：
周如善——实战型营销培训专家！实战型中小企业管理咨询专家、营销培训专家西北工业大学工商管理硕士（MBA）国家人力资源和社会保障部中国企业联合会管理咨询师坚定的管理方法论者。在大型上市公司、民营企业从事营销管理和企业管理16年。长期研究和跟踪详细>>

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专业化销售详细内容

专业化销售

**部分销售成功的有效配方

n 态度；

n 幽默；

n 行动。

第二部分态度

n 态度测试

n 如何改变消极的态度；

n 大误会；

n 如何漂亮地完成销售任务。

第三部分幽默

n 笑到后；

n 幽默的使用。

第四部分行动

n 行动前，确定目标；

n 不会说谎、不找借口的数字；

n 有效销售的七个步骤。

第五部分寻找合格顾客

n 先找找谁，再找谁，后找谁；

n 合格顾客的“男人”法则。

第六部分准备

n 听听顾客怎么说；

n 测试：你会让顾客动心吗；

n 让顾客动心的10个方面；

n 失败的教训；

n 如何对付竞争对手。

第七部分接触

n 影响效果的3个因素；

n 试试下面的开头方式；

n 糟糕的开头方式。

第八部分说明

n 一条基本经验；

n 顾客为什么会买；

n 顾客的特点；

n 普适原则；

n 说明阶段重要的2个方面；

n 3步说明法：FEP FAB 现在就行动的理由；

n 现场演练；

n 避免用语；

n 测试：倾听能力；

n 倾听练习方式。

第九部分异议处理

n 10大谎言；

n 抵御拒绝的佳方法；

n 预防拒绝的步骤；

n 克服拒绝的7人步骤；

n 常见拒绝的8处处理技术。

第十部分成交

n 常用的4种成交技术；

n 如何提问；

n 成交8原则。

第十一部分后续服务

n 7个建议；

n 做好客户服务的12项要求；

n 顾客对服务失误的反映；

n 好事不出门，坏事传千里。

总结：

n 推销没有技巧！

n 行动胜利诗。

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