项目研发课程体系
银行星级网点创建项目辅导 课时：30H
银行千百佳星级网点创优辅导项目介绍项目背景——随着社会各行业同质化的激烈竞争，以及客户对优质服务体验的需求加剧，银行业也难逃转型的命运，转什么？怎么转？都离不开为客户提供优质的服务体验，只有客户体验到了优质的金融服务，我们的客户才不易流失，星级网点（千百佳）的创建，其通过多维度的网点软硬件优化，提升客户服务体验，成为每间银行提升服务品质，增加客户粘稠度的必然
讲师：庞丽咨询电话：010-82593357下载需求表
银行厅堂效能提升项目辅导 课时：24H
银行网点厅堂效能提升辅导项目介绍【项目背景】用“问题分析与解决”的思维，基于帮助银行解决三大方面问题而精心设计（一、服务流程规范化问题；二、全员营销氛围不足问题；三、业绩可持续提升问题）。通过优化环境、硬件设施合理化摆放、改良晨会流程、服务意识的强化、服务礼仪规范化训练、柜员业务流程规范化训练、营销技术训练、行长团队管理能力辅导、大堂经理现场管理能力训练、员
讲师：庞丽咨询电话：010-82593357下载需求表
商业项目案场客服人员服务礼仪 课时：6H
|商业项目案场客服人员服务礼仪||||||课程介绍|在现代社会中，物业项目案场客服服务相当于其他行业来说，看似简简接||：|待服务管理，实际不然，近几年来，由于一些物业公司提供的项目案场客|||服服务不到位或者项目案场客服人员的沟通方式和礼貌、礼仪存在问题，|||从而引发的业主投诉的现象日益增多。项目案场客服人员的服务质量代表|||公司的形象，服务质量的好坏
讲师：庞丽咨询电话：010-82593357下载需求表
《项目管理实战》-系列训练营方案 课时：12H
《项目管理实战》-系列训练营方案在应付全球化的市场变动过中，战略管理和项目管理将起到关键性作用。——著名管理专家戴维.克里兰现代项目管理包括了跨职能，跨部门和跨公司之间的沟通与合作……我们要加强合作与创新技能，并通过每一个人，每一个团队和每一个项目使之普及推广。——哈佛商学院院长RosabethMossKantor我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
项目管理-硬技能与软技能-2D-2018-01 课时：12H
《项目管理硬技能与软技能实战研讨》主讲：严旭课程描述在项目环境中，部门主管、项目负责人每天必须面对不同的挑战，面对包括项目发起人等公司各个层次的人员、客户、合作伙伴及供应商（以下简称这些人为干系人）。面对公司战略管理、项目管理、运营管理各项工作，掌握与具备自从战略到目标设定、计划组织、沟通协调、质量及及风险分析控制等各方面方法，是极其重要能力。通过本课程的学
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
项目管理-安踏公司-1D-2017-11 课时：6H
管理项目课程时间：1天课程描述在项目环境中，部门主管、项目负责人每天必须面对不同的挑战，面对的人包括项目发起人等公司各个层次的人员及合作伙伴。面对公司战略管理、项目管理、运营管理各项工作，掌握与具备自从战略到目标设定、计划组织、沟通协调、团队领导、质量及及风险分析控制等各方面方法，是极其重要能力。通过本课程的学习，您将掌握必要的项目管理方法论，包括流程、方法
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
项目管理-1D-2017 课时：6H
《管理项目》主讲：严旭课程描述通过本课程的学习，您将掌握必要的基础知识、技术和工具，让您能够管理项目周期的各个阶段，达到公司要求，确认与项目干系人的需求相关的目标，使项目团队发挥最大作用，以及对项目管理工具的应用，在预算内完成任务。同时，获得对项目管理方法的深入了解。还可获得实践经验，发现多种有价值的灵活工具。通过案例分析、练习和实践，您将学到能够立刻用到日
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
安踏-上午半天-项目管理办公室实战研讨 课时：3H
项目管理办公室实战研讨课程大纲：一、项目管理体系与流程战略管理、项目管理、运营管理项目管理-从战略到执行打破部门壁垒项目管理体系是什么？企业的项目管理体系的作用组织架构、文化、体系的影响项目管理涉及的方面生命周期PMO（项目管理办公室）现象什么是PMOPMO类型PMO职能项目管理办公室的层次项目管理办公室的组织模式过程、流程、程序和方法论导入案例：企业需要P
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
安踏-下午半天-项目管理沙盘课程大纲 课时：3H
项目管理沙盘课程大纲-半天定制版以项目实战沙盘的方式来模拟实战中的项目，配以知识点讲解及经验分享。涉及到项目的生命周期包括：项目前期立项评估、项目论证与估算、项目计划与开工（Kick-Off）、团队组建、角色分配与授权、需求分析与确认、风险考虑、方案设计及进度安排、项目实施、过程监控、风险应对、变更控制及处理、项目验收与绩效评估。额外附加：关于项目经理职责与
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
IT项目管理硬技能与软技能 课时：6H
《IT项目管理硬技能》主讲：严旭课程背景通过学习本入门课程，您将对全球领先的项目管理论方法有初步、全面地了解。同时您还可以获得久经考验并广泛运用于全球的相关项目管理方法实战经验，发现多种有价值的灵活工具、方法及流程，您可以立即将之用来成功管理贵公司中任何规模的项目。 本课程将让您掌握必要的基础知识、技术和工具，让您能够项目管理基础周期的各个阶段，满足公司对日
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
IT项目管理实战商学院-系列12天 课时：24H
IT项目管理(实战商学院)课程体系介绍当今的IT项目对项目经理提出了特别的挑战，要求与众多项目干系人进行协调并掌握多种技术。在本综合性入门课程中，您将了解到IT项目中的关键成功因素和潜在风险－而且，课程结束时，您将对相关策略和技术有所了解，这些都是具有丰富行业经验的IT项目经理们总结出来的管理IT项目的成功经验。对不同的人来说，“IT”表示不同的意思。本课程
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
10、项目管理-计划与执行 课时：12H
《项目管理（计划与执行）》主讲：严旭课程描述通过本课程的学习，您将掌握必要的基础知识、技术和工具，让您能够管理项目周期的各个阶段，达到公司要求，确认与项目干系人的需求相关的目标，使项目团队发挥最大作用，以及对项目管理工具的应用，在预算内完成任务。同时，获得对项目管理方法的深入了解。还可获得实践经验，发现多种有价值的灵活工具。通过案例分析、练习和实践，您将学到
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
《IT项目管理》主讲：严旭一、课程背景需求的不确定、变更频繁与资源不足、新上任的项目经理缺乏经验；项目团队成员的不稳定经常要在项目实施过程中培养新手；项目经理和客户的沟通不顺畅，前期为了迎合客户而过度承诺等等，这些都给IT项目管理提出了巨大挑战。缺少有经验的项目经理，把技术骨干培养成能够独当一面的项目经理成为公司快速发展的瓶颈。让年轻的项目经理们参与案例分析
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
8、PMBOK项目管理实战 课时：18H
《PMBOK项目管理》主讲：严旭课程背景：项目管理体系核心知识是项目管理解决方案的重点组成部分，本课程将通过案例分析，以企业员工能力进阶模型为基础，为学员提供真正契合实际需求的、更灵活、更便捷、更实效的项目管理解决方案。课程对象：部门经理、骨干成员，以及其他与项目相关的管理人员课程时间：3天课程目标：通过培训，您将熟练掌握：全面了解项目管理五大过程组中的过程
讲师：严旭咨询电话：010-82593357下载需求表
9、项目管理知识与实践 课时：18H
《项目管理知识与实践》主讲：严旭课程背景：项目管理体系核心知识是项目管理解决方案的重点组成部分，本课程将通过案例分析，以企业员工能力进阶模型为基础，为学员提供真正契合实际需求的、更灵活、更便捷、更实效的项目管理解决方案。课程对象：部门经理、骨干成员，以及其他与项目相关的管理人员课程时间：3天课程目的与收益：项目管理五大过程组知识要点：项目计划过程（项目计划概
