课程体系
讲：职场悟道一、杠杆原理1、德能胜过技能2、职场之道修炼的六大模块1）自我的定位与合作的心态2）专业的技能与人际的交往3）合理的态度与自主的觉醒二、悟道路径1、学会做减法：为学日益，为道日损2、觉悟真思维：真空妙有，自证禅心3、修造好心态：命由我作，福自己求第二讲：职场定位一、定位要义：大智知止，大慧达观1、止的智慧：止于当止之境2、不止之乱：滚石不生苔3、...
讲师：钱锦国咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲（1）视频了解管理的基本职责和动作（2）管理者的认知一、管理的意义和演变1：管理能力与领导能力的区别2：中层干部在实际工作中管理与领导的体现（案例讨论）二：管理者的角色和内容1：作为下属角色的四项基本原则2：作为上级角色的四项定位3：作为同事角色的客户服务意识4：管理者不可以做上吐下泻的管理干部三：管理者应具备的六大态度和意识A:建立工作使命感B：达...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
《客服团队工作人员职业技能培训》 课时：2H
培训课程大纲导言:破冰热场,让学员融入培训中,方式:培训小组组建部分客户服务的含义与特点一:现代客户服务的含义与现状1:现代客服服务的含义2:现在客户服务的现状3:现代客服服务的重要性二:现代客服的三大特点1:客户服务的有形和无形结合性2:客户服务的针对和广泛结合性3：客户服务的易变性和易失性三：服装制造行业的客户服务特殊性第二部分客户服务的沟通技巧一：职场...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
培训课程大纲一、管理环境人性行为的变化1：互联网时代下社会环境的变化2：组织（企业）的环境变化3：个人行为特征发生的变化4：80/90后员工的行为特征与60/70员工对比二：管人善识人---80/90后员工的特性1：组织管理行为学中对人性假设的认知2：80/90后员工的价值观3：80/90后员工的性格4：80/90后员工的需求5:管理者学习80/90后员工思...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
思维与案例篇：☆什么是自品牌？什么是自明星？什么是人格品牌化？☆在移动互联网时代，为什么说让人们记住一个人比记住一个品牌容易得多？☆自品牌的三大运营思路：自媒体、自组织、自电商☆企业创始人和个人创业者做好自品牌必须具备的七大核心能力☆当我们成功地创建了自品牌之后，如何做流量变现？☆干货：成为垂直领域的自明星必须要打造的四个度☆为什么说优秀的品牌创始人都需要把...
讲师：骏君咨询电话：010-82593357下载需求表
机械销售服务公司 销售管理培训方案 课时：12H
培训课程大纲暖场游戏1)组建学员团队，在未来两天的培训中以团队展开竞争与合作2)了解销售的基本职责和动作章销售工作基本意义1：销售是什么2：销售、推销、营销的区别3：传统销售向现代营销演变案例介绍第二章SSM销售模型1：SSM销售模型介绍2：SSM销售模型的七个步骤Ø建立关系Ø发现需求Ø双赢目标Ø表明价值Ø双赢方案Ø达成交易Ø满足双赢3：SSM销售模型中的销...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一）暖场开篇银行柜台的案例，解析接待礼仪的核心二）营销商务礼仪的核心思想A:安全感B：专业感三）客户经理在营销过程角色定位和职业礼仪配合1：客户经理在营销过程的定位A:专业性服务专家B：专业性沟通高手C：客户的家庭顾问2：客户经理定位决定职业礼仪A:专业化职业形象礼仪B：专业化职业行为礼仪C：专业化职业沟通礼仪四）营销经理客户拜访中的交际礼仪1：拜访...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程模块】趋势篇：☆网红为什么能迅速窜红？网红经济还能火多久？☆网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享☆为什么说网红经济将取代微商模式？☆网红经济的三大法则：自媒体自组织自电商☆粉丝经济VS传统经济☆什么样的人更容易成为网红？☆中国式网红经济发展的四个阶段☆网红的六大变现方式（盈利模式分析）☆网红电商的主流表现形态：去中心化与场景化电商☆传统电商店已...
讲师：骏君咨询电话：010-82593357下载需求表
培训课程大纲章销售工作基本意义1：销售是什么2：销售、推销、营销的区别3：传统销售向现代营销演变第二章销售人员应该具备的心态1：积极主动的心态A:是问题控制了你，还是你控制的问题B：影响心态的不是失败，而是认识失败的角度2：以终为始的心态A:集团客户经理存在的意义B：挑战是行为，失败是成功之母3：客户的心态A:客户心态销售者心态B：内心驱动心态外在压力驱动心...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲章：认知营销1：推销销售营销关系与区别2：营销的思维逻辑第二章：销、售、买、卖的关系与核心1：销的核心---自己2：售的核心—观念3：买的核心—感觉4：卖的核心—受益5：销售买卖的关系第三章：非营销人员的服务营销1：服务营销的四个层次与三阶段的结合2：非营销人员促进销售阶段作用2.1收集问题比销售产品更重要2.2建议服务有利于二次销售2.3学习介绍产...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲导言：（暖场时间）一段录像和游戏，活跃培训现场气氛，使得学员快速融入培训；一：心态决定销售业绩1：导购的正确理解；2：零售终端人员究竟是“卖”什么？3：决定销售业绩的几个关键认知4：优秀零售终端销售人员的基本素养二：如何开始成功—留住顾客1：亲切的开场。让顾客愿意逗留2：如何辨别客户类型3：不同顾客关心的要素4：有效的开场技巧案例分析1学员演练针对不...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】：讲：职场悟道一、杠杆原理1、德能胜过技能2、职场之道修炼的六大模块1）自我的定位与合作的心态2）专业的技能与人际的交往3）合理的态度与自主的觉醒二、悟道路径1、学会做减法：为学日益，为道日损2、觉悟真思维：真空妙有，自证禅心3、修造好心态：命由我作，福自己求第二讲：职场定位一、定位要义：大智知止，大慧达观1、止的智慧：止于当止之境2、不止之乱：...
讲师：钱锦国咨询电话：010-82593357下载需求表
培训课程大纲章员工活动的目的与分类一：员工活动的总体目标二：员工活动的前提条件三：员工活动的特性1：活动组织的目的性2：活动组织的周密性3：活动组织的差异性四：企业员工活动的大致分类第二章:活动组织的过程一：确定活动的目标和愿景1：活动的目标确定---先期定位2：活动的愿景确定---涉及活动组织的连续性案例：某单位的一二.九系列活动设定二：活动效果的评估因素...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲暖场游戏视频，了解区域经理团队管理要素（一）区域经理管理特质1：什么是管理？什么是区域管理？2：区域经理与超级业务员的区别3:区域经理管理核心与要素（二）区域经理团队管理四大功能1、激励功能—如何激发下属2、导向功能—如何引导下属3、沟通功能—如何做上下级的沟通4、控制功能---如何日报控制团队（三）情绪与压力关系1：压力产生后身心反应2：压力来源与...
讲师：罗铭咨询电话：010-82593357下载需求表
服务营销能力提升项目 课时：12H
按照不同能力，设计了多种学习方式，加速客户经理成长。培养阶段培养目标培训课程时长进度阶段：培训篇掌握销售团队管理方法掌握服务营销关键方法《基层管理能力提升》2天《关键时刻-服务营销能力提升》2天第二阶段：竞赛篇销售人员技能竞赛，以赛代练，总结提升销售人员的技能1、产品和业务知识笔试1小时2、客户拜访角色扮演1-2天第三阶段：成长篇专家辅导重点辅导人员，协同拜...
