商务礼仪课程体系
高级商务礼仪基础梳理（半天） 课时：3H
《高级商务礼仪基础梳理》主讲：祝文婷课程背景在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，而且在不同的场合、不同的位置上还要被要求遵守各不相同的礼仪规范。在正常情况下，越是正规的场合，地位越是重要的人士，越需要讲究礼仪。在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合，每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此，才能够内强个人素质，外塑组织形象，增进人际交往，优...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》 课时：6H
《商务礼仪》课程大纲课时：一天通用版、与企业电话调研后、会为企业详细定制课程背景：从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在体现。通过他的一举一动、一言一行，可以将一个人的涵养、素质、才华充分展现在人们面前。从企业的角度来看，礼仪是企业外在形象的具体展现，是企业文化的重要内容。现代社会竞争，不仅仅是产品和价格的竞争，更是服务的竞争、观念的竞争。一个优秀的企...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
一、社交礼仪 社交礼仪的原则与禁忌 四分钟光环原则的掌握及运用 微笑的心理暗示及其辅助手段运用 表示致意的不同礼节及运用时机 介绍的顺序、原则、要点及禁忌 握手的十大技巧 名片的准备、递接要点及禁忌 巧妙选择话题打破社交僵局 赞美在社交场合的运用技巧 眼神注视区域对个人形象的影响 公众场所礼仪 二、商务礼仪 商务环境的装饰及要点...
讲师：蔡颖咨询电话：010-82593357下载需求表
开场：1.自我介绍2.引入主题3.培训目标与培训内容介绍4.分组与奖罚机制介绍讲：商务人员个人素养与形象塑造1.商务人员应必备的职业道德与良好的职业心态礼仪a.商务人员应具备良好的职业道德观b.商务人员应具备良好的职业心态c.商务人员常见不良销售行为点评……讨论交流：社会交往，哪些因素影响个人形象？2.商务人员的着装礼仪a.礼仪的定义与功能b.商务人员职业着...
讲师：余尚祥咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲章：赢得客户信任的三大法宝——助你在职场脱颖而出一、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码二、赏鉴讨论：魅力何来？事业层面、生活层面三、如何很快的让别人欣赏你四、分享：赢得客户信任的三大法宝五、讨论：职场成功的三重修炼第二章：商务交往礼仪规范详解——吹响商务交往序曲一、商务拜访、接待礼仪1、称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等2、致意---致意的...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲：一、个人职业形象Ø塑造良好职业形象对于你的意义²你就是企业的形象代言人Ø职业形象对企业意味着什么²你的个人形象构筑企业公众形象的基石²礼仪对工作产生的影响Ø专业形象塑造²仪容规范²仪表规范²职业着装规范与要求²饰物的佩戴原则二、服务接待礼仪在职场中的应用-工作过程中的行为规范与礼仪Ø表情神态²眼神²面部表情²给予宾客真诚的微笑Ø基本站姿²基本站姿、...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
前言——自我形象定位1.视频欣赏——大韩航空2.良好形象的企业价值3.首轮印象4.TPO原则5.测测你的首装意识一、着装打造职业名片（一）、女士职业着装基本原则1.根据身形选择款式2.根据肤色选择颜色3.巧用搭配技巧——包、内衣、包、鞋4.巧用配饰搭配5.做个适合的发型—一分钟盘发技巧——做个堪称艺术品的发型（二）男士仪表礼仪1.男士基本着装原则2.西装的基...
讲师：骆冰咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产商务礼仪培训 课时：1H
讲：商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵2、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁3、商务礼仪的主要内容 4、商务礼仪的特点 5、商务礼仪的基本原则6、内强个人素质、外塑企业形象 7、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲：塑造良好心态 1、...
讲师：李见明咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲：一、职场礼仪概述l什么是礼仪l树立正确的礼仪观二、形象沟通法则l赢的良好的印象l职业仪容仪表礼仪的培养l仪态礼仪的规范标准三、会面礼仪l称呼的原则l介绍礼仪l握手礼仪l名片礼仪l递接物品练习l电梯礼仪l鞠躬礼仪l手势礼仪l微笑的魅力四、语言的艺术l十字礼貌用语l茶水接待服务用语及动作规范五、服务接待流程演练（重点）l现场服务接待流程实战训练导师寄语...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《高级商务礼仪》（1天） 课时：6H
课程提纲：-一、职场礼仪概述l什么是礼仪l树立正确的礼仪观二、形象沟通法则l赢的良好的印象l仪容礼仪的培养三、服务接待能力水平测评l分小组开展不同主题的测评活动四、会议礼仪l会议接待等级l会议前的准备工作（形象、场地、座次、人员、静音、签到）l不可忽视的时间观念l客户接待操作技巧（引领、入座引导）l会议中接待技巧及相关动作规范（加茶水）l临时情况处理l情景模...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:礼仪概述一、礼仪的概念、性质与特征礼仪的定义礼仪的性质礼仪的特征二、礼仪的功能及其作用塑造组织形象的功能有助于人际交往的功能增强组织凝聚力的功能提高企业文明水准和员工修养的功能礼仪的形式和作用三、礼仪的修养与方法树立正确的礼仪观礼仪修养的四点方法四、传统礼仪的发展历程不同社会形态的礼仪及其发展第二部分：礼交礼仪一、社交礼仪的形式微笑礼、握手礼、拱手礼、...
讲师：盖烈夫咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲】章：赢得客户信任的三大法宝——助你在职场脱颖而出一、礼仪概述：什么是礼仪，为什么要学习礼仪，树立正确的礼仪观二、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码三、赏鉴讨论：魅力何来？事业层面、生活层面四、讨论：赢得客户信任的三大法宝五、遵循职业道德规范，注重精神文明建设六、正确的角色定位，为优质服务做好铺垫第二章：着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用一、男...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《房地产销售人员商务礼仪培训》 课时：2H
开场：1.自我介绍2.引入主题3.培训目标与培训内容介绍4.分组游戏与互动奖励办法介绍讲：房地产销售人员个人素养与形象塑造（1.5小时）1.房地产销售人员应必备的职业道德与良好的职业心态礼仪a.房地产销售人员应具备良好的职业道德观b.房地产销售人员应具备良好的职业心态c.房地产销售人员常见不良销售行为点评……讨论交流：社会交往，哪些因素影响个人形象？2.房地...
讲师：余尚祥咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪（唐惠玲） 课时：2H
部分社交礼仪1、仪态训练的基本功站姿的变化坐姿变化走姿训练引领及指示的手姿与体位（7个方向要领）鞠躬礼：15/30/45鞠躬礼要领及练习握手礼要领及练习敲门要领及练习目光凝视规范与视线控制2、如何建立良好的印象眼神肢体语言风格的相似性3、衣着是助你成功的重要工具衣着应体现团体特征服装色彩与图案服装搭配技巧4、介绍礼仪自我介绍礼仪为他人介绍礼仪5、握手礼仪第二...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-唐惠玲 课时：6H
商务礼仪课程说明：从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养外在体现。通过他的一举一动、一言一行，可以将一个人的涵养、素质、才华充分展现在人们面前，给人以全面的印象。通过礼仪方面的训练，可以提高个人素质、美化个人形象，使之更容易被人接受。从企业的角度来看，礼仪是一个企业外在形象的具体展现，是企业文化的重要内容。现代社会竞争，已不仅仅是产品和价格的竞争，更是服务的...
