商务礼仪课程体系
《高端客户公关与商务礼仪》↔知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义•中西文化上的差异在礼仪上的具体体现•礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则•美学、心理学在礼仪实践中的适用↔公关接待人员的印象管理•公关接待人员“三从四德”新解•魅力微笑•美丽的眼神•舒心的问候——秘书“三语”•真诚的含义•公关接待人员的自我情绪管理↔诚于中而形于外---高雅仪容...
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
现代商务礼仪与职业形象塑造 课时：12H
《商务礼仪与职业形象塑造》（标准版：12课时）课程背景：一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表...
讲师：李原咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》标准版 课时：6H
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,...
讲师：李原咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
商务礼仪课程背景：现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人魅力提供有效的...
讲师：侯海伦咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与商务礼仪 课时：6H
职业形象与商务礼仪【长度】1天（6小时）【关键词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和...
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与商务礼仪2天 课时：12H
职业形象与商务礼仪【长度】2天(12课时)【关键词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范...
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与商务礼仪主讲：王雅波老师【课程背景】➢“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”➢“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”➢“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”➢“无貌可以有情，无情可以有态。有态则...
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
客户经理职业形象与商务礼仪 课时：12H
客户经理职业形象与商务礼仪主讲:王雅波老师以真诚表达尊重，以礼仪体现教养【长度】2天(12课时)【关键词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是...
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
高尔夫球会所服务规范与商务礼仪 课时：6H
高尔夫球会所服务规范与商务礼仪主讲：王雅波老师课程背景：“主动、向上、超越”已成为越来越多的企业面向客户的服务价值观：第一，主动的服务：想在客户前面，主动走到客户身边，发现并满足客户个性化、定制化的应用需求；第二，向上的服务：不断提升服务能力，不断推出新的服务产品及服务项目，为客户创造更多的价值；第三，超越的服务：超越客户满意度。任何有效的服务策略，其出发点...
讲师：王雅波咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与现代商务礼仪培训 课时：1H
职业形象与现代商务礼仪培训【课程大纲】现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口介绍、握手、名片训练游戏：快速认识，得体交际情景案例：在商品交易会上2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲不...
讲师：赵继红咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售职业形象与商务礼仪》 课时：6H
《销售职业形象与商务礼仪》【课程背景】谈到商务礼仪，很多人认为是花拳绣腿，觉得对企业的发展无足轻重;也有人认为讲不讲商务礼仪照样能拿到订单。然而在日益全球化的今天越来越多的商务人员认识到商务礼仪的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么如何进行自我形象设计在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何树立自己的专业形象在...
讲师：匡晔咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训受众:企业员工、客户经理、基层、中层领导。课程收益:帮助员工掌握全面的商务礼仪知识，更好地服务客户，满足企业需求，以提高企业竞争力，提升企业知名度和美誉度。课程大纲:（一）第一章：商务礼仪的重要性 1、工作中你更信任谁？（破冰、学员互动、点评） 2、第一印象的重要性（讲授） 3、职业人在形象上应注意哪些细节？（小组讨论、学员分享、讲师点评） （二...
讲师：郭雁咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》2天 课时：12H
《商务礼仪》主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。课程收益提升员工商务礼仪素质，树立企业良好形象，提供更优质服务。课程特色在轻松快乐的氛围中实施感悟式学习和实操互动。培训形式理论讲授、案例分析、活动体验（实操参与互动）。培训时间两天适合行业适合各类型的企业适合对象企业全体...
讲师：邓艳咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》1天 课时：6H
《商务礼仪》主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。课程收益1、实操互动中让学员深刻体会常用的礼仪常识，模糊的概念清晰化；2、帮助学员学会与客户见面沟通的基本礼仪；3、帮助学员明确与上下级及同事交往中的职业礼仪规范。课程特色在轻松快乐的氛围中实施感悟式学习和实操互动。培训形...
讲师：邓艳咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：12H
《商务礼仪》主讲：劳慧明培训目标：通过对商务礼仪的全面讲解和规范化训练，使学员迅速强化服务礼仪的规范和技能，从而帮助学员塑造职业形象、增强职业素养，从而提升企业的整体品牌形象。培训对象：商务人士、行政人员、客户经理、VIP服务人员等培训时长：2天培训方式：在培训过程中将引用案例，课堂讲授与情境训练融为一体，知识性与操作性并重，引导学员注重个人形象，培养良好的...
