《左手战略、右手绩效———企业培训管理核心实务》

左手战略、右手绩效——企业培训管理核心实务

课程背景：
时至今日，日新月异的科技发展要求我们的各个领域做到最好，红海厮杀，我们的企业
期待在竞争中获得更大的市场份额、销售业绩、拥有更好的服务客户的技巧，产品更优
质，员工更出色。每个部门做到更专业。这一切做到更好的基础实质上是人。诺贝尔文
学奖得主西奥多.舒尔茨名言：投在人脑中的钱比投在机器上的钱能赚更多的钱。况且信
息时代，好的产品和营销模式甚至操作模式很容易被复制和模仿，学习归零。我们必须
让员工不断学习获取新的知识和技能，才能应对竞争，保持领先。这一切要求企业培训
管理系统和培训部门成为公司的战略伙伴和业务支持者，能快速地进步，不断完善，科
学系统化结构化操作从而真正做到推动企业发展，推动员工发展，达成更高的战略绩效
目标。

课程收获：
1.明确企业培训体系建构的五大体系和三个基础。
2.掌握需求体系的运作完善流程并能及时操作需求调研分析漏斗模型。
3.掌握培训项目设计和管理的实战技巧。
4.掌握评估转化体系的操作方法。并能对照模板创新运用。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业大学、培训部门、企业培训管理师及在负责培训管理的领导层及员工。

课程特点：课程呈现了从体系建设-需求分析-项目设计和管理-
评估转化的系统流程，更完善、更精确、更实战。

课程模型：
课程大纲：
第一部分：培训者角色与培训定位
□从名企看培训定位与要求
案例：华为大学VS用友大学
从培训发展看企业需求
●企业培训成熟度评价模型
WLP培训认知
讨论：企业培训管理现状与问题分析
□教学中培训者四大角色
●编导演医
●培训者在企业中的角色和责任
1、需求分析者
2、服务提供者
3、制度执行者
4、资源整合者
5、效果评估者

第二部分 构建企业培训三大体系(体系化运作保证培训结果)
●绘制企业培训体系大厦
●1.课程体系建设
渐进式培训课程体系建设
●2.讲师体系建设
选：有效性曲线图及选择三个步骤
育：讲师培养的三个阶段和5种方法
用：课程定位及辅导三步法
留：讲师考核及激励方法
●3.制度体系建设
培训制度体系一览表及关键制度模板
□分组练习：
根据企业实际，制定企业三类体系建设行动计划
部分：需求体系(举例)
●课程价值三问
●企业内训三大特点
类别杂、时间短、要效果
●无问题不培训
1)以问题为导向，解决企业实际需求
2)培训需求=解决问题
●GOLDSTEIN理论引导的需求分析漏斗模型
第一层：战略分析模板及操作方法
案例：宜家/万向集团战略培训分析
第二层：业绩目标分析模板及操作方法
第三层：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法实操、
模板：工作流程分析会议
第四层：胜任能力分析模板及操作方法
第五层：员工发展分析模板及操作方法
.工作任务分析会议
.内省讨论会议
●需求寻找常规七大通路
1)面谈沟通法
2)行为观察法
3)资料数据收集法
4)问卷调查法
5)小组讨论法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
●需求分析现场演练
问卷设计、访谈大纲设计角色扮演
●课程实用性检验问卷

第三部分：完善培训项目管理体系
□培训项目成功的标准
□项目设计规划6大内容
目标
内容
形式
周期
预算
后勤管理
●培训项目计划安排表模板
●培训项目计划书模板
□项目实施控制-培训前方案
●培训项目实施5重视
●项目实施前准备工作流程表
培训通知书标准范例
从《天龙八部》看培训项目影响力建设
培训前氛围营造三法
案例：刘经理的困境
□培训实施控制——培训中方案
●培训过程控制一览表
●工具：甘特图模拟小组设计
●培训现场控制方法
培训前1小时-20分-0分-在场实际操作
□培训实施控制——培训后方案
5种项目纠偏及表格工具

第四部分：培训评估及转化体系
□基于绩效的培训效果评估
●培训评估的5需及5不需
评估培训成果5大类
●柯氏四级评估及操作方法
●徐氏对比模拟典型法
案例：揭秘三星“现场管理者”培训评估
□转化迁移
●培训后员工行动表(员工版)
●培训信息跟进反馈表(上级版)
●培训转化的5个关键因素及运用
□培训经理攻略-效果转化10法模板

第五部分：基于企业需求的培训体系构建小组世界咖啡/沙盘
●现场答疑，结束课程[pic]

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