一、职业理念七条法则1、 敬业2、 坚持—不管怎样，还是要……、特里莎“十大戒律“3、 没有任何借口—上万个借口、一分种迟到被枪毙、只管去做4、 尽责—生命的意义、三省吾身、做得更好、多做一点点5、 驱动创新的“飞轮”—隐形冠军、质的突破、一圈一圈的推6、 团队合作—命运共同体、组织藩篱、隐形墙、木桶定律7、 专注—涨停板、职业化空间，一辈子的饭碗、“人性化“新解二、现场分析的“六何法”和四种技巧1、 六何分析法对象——目的——场所——时间和程序——作业员——手段和方法——2、 四种技巧取消——合并——改变——简化——3、 PDPC法PDPC法的作用PDPC法的两种思维方法PDPC法的运用及实

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讲　流程再造――管理的第三次革命1、 业务流程再造适应变化和竞争2、 流程再造的概念3、 流程再造的意义4、 流程再造的背景5、 流程再造的原则第二讲　流程再造的前提和条件1、 市场变化与内部管理流程分析2、 流程再造的组织条件3、 管理团队的建设4、 员工激励机制的重建5、 营造良好的环境条件第三讲　流程图的绘制方法1、 确定科学有效的流程的指导思想2、 初步确定流程3、 定流程范围和参与部门4、 绘制流程图第四讲　现有流程的诊断1、 现有流程问题分析2、 流程试行3、 流程改造4、 终确定流程第五讲　流程的再造与推动1、 流程再造的难点2、 流程再造的设计3、 流程再造的推动4、 如何避免

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一、 立体式人员管理；1、 如何关心和爱护你的员工？2、 如何引导员工向好的方向？3、 如何培养员工具备良好的八大心态？4、 如何让员工开心、乐意做事？5、 如何塑造——驱动敬业的工作环境？6、 如何用人——发挥潜能的12个用人机制？7、 如何激励你的员工——正激励与负激励？8、 如何留住员工——留人的六大方法？二、 立体式设备管理和维护；1、 几个错误设备管理维护观念；2、 如何建立设备履历表？3、 “三位一体”和“三级维护”4、 停机管理及设备稼动率，可能率和稼动率；5、 成型条件管理与修改；6、 如何预防一7、 紧、二松、三夸台、四重来的现象三、 立体式物料管理和搬运；1、 库存管理2、

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一、管理者重要的三点是什么？明确公私之别，不利用公司来换取自己的利益？二、管理者如何提升七种能力1、目标指向力—身背重负的人：①“问题”是制造出来的②现在什么重要2、发现良策的能力—困难！困难！摆脱困难！①“不行”是禁语②什么事都能学到东西③加工智慧④好事多磨3、组织能力—找到使部下“为难”的能力：①让别人干②难的事、烦的事4、传达能力—立即、细致地照顾到所有的地方：①为什么昨天没说②面对面才算联系③在五分钟内说完5、激励的能力—不要让部下不完全燃烧①批评、表扬时②激励的六大方法6、培训部属的能力——有多大的毅力呢？①琢玉②工作中培养③不要将他人理想化④培训要点7、革新能力—让自己成长的只有自

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部分：立体式思维一、立体式思维1、空间思维模式；2、结构思维模式；3、瓶颈思维模式；4、失效思维模式。二、立体式思维训练 1、动态思维训练 2、超常思维训练3、多项思维训练4、求异思维训练5、开放思维训练6、主动思维训练7、理性思维训练8、整体思维训练三、游戏思维 1、游戏思维2、工具思维 3、游戏思维的十二个维度第二部分：立体式管理模式的基础一、 立体式管理一个目的——如何让客户感动二、 立体式管理两大系统：1、运营管理系统——营销、研发、PMC、生产、品质；2、执行控制系统——人事、财务、稽核、专家；三、 立体式管理三个关键：1、法2、术3、道四、 立体式管理四大法宝：——领导力训

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一、独立核算的五大目的：1、实现全员参与的经营；2、以核算作为衡量员工贡献的重要指标，培养员工的目标意识；3、实行高度透明的经营；4、自上而下和自下而上的整合；5、培养领导人；二、格兰仕成功的秘诀是什么？格兰仕发展到二万人的企业时，为何只有160人的管理团队；他们是如何做到的？ 1、战略 2、文化 3、独立核算三、中国式独立核算1、 经营为什么需要哲学2、独立核算的十大关键点3、 “何谓正确之道”4、六项精进助推企业一往无前①付出不亚于任何人的努力；②要谦虚，不要骄傲；③要每天反省；④活着，就要感谢；⑤积善行，思利他；⑥忘却感性的烦恼。四、经营十二条1、明确事业的目的和意义2、设立

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