【课程背景】 这是一个高维打低维的数字经济时代，企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察，不难发现这么一个商业现象：即优秀的企业是以业务能力驱动，卓越的企业是以产品体系驱动，而伟大的企业是以组织文化驱动。就国内礼仪培训市场而言，早已过了单纯知识传递的时代，当下以及未来，企业需要的是前沿实战型，真正助力团队效能提升的礼仪应用落地课程，本课程立足银行业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，从银行日常接待场景，陌生拜访中的客情建立，客情维护中的宴请及馈赠礼仪，层层剖析，是以职场效能业绩提升为成果导向

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【课程背景】 本课程从银行客户经理的岗位角色出发，结合日常接待、会议、宴请等工作场景，以应用礼学原创的“人文、创新、技术”为底层逻辑，以快速建立并长期维护好客情关系，提升职场效能为目的。特被增加了商务侍茶技能的学习实践，既能涵养学员的文化修为，拓宽视野，又可赋能于学员的日常工作，创造业务绩效。【课程收益】1、掌握客户经理商务接待中礼仪应对细节2、掌握银行客户经理应知应会的位次礼仪3、掌握银行会议活动基本服务流程及礼仪4、掌握商务宴请中礼仪应对及其社交艺术5、掌握茶文化谈资及其商务社交侍茶礼仪【课程时间】：12天，1天/6小时【课程对象】：大客户经理【授课方式】：知识讲授+任务体验+案例分析+头

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课程背景：银行业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今数字经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。精通商务礼仪的客户经理，即使面临尴尬，也能巧妙化解；反之，即使面对善意，也会弄巧成拙，让他人耿耿于怀；精通商务礼仪，拥有良好的人际关系，必然拥有丰厚的人脉，必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼，帮助客户经理为合作伙伴创造额外的价值，给客户

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课程背景 随看金融市场日益开放，同业竞争日趋激烈，商业银行只有在转变经营模式和増强差异化下发展，才能拓展市场、而优质服务为竞争中的银行创造了比较优势，也为银行更快，更稳定的发展带来很多的机遇。同时，优质服务也是银行提升品牌形象和品牌价值，将品牌不断推向更广阔市场的最有效方法。本课程根据于银行网点的新入职员工的职业认知特点，着眼于网点通用礼仪并结合岗位服务营销场景，有讲有练，落地实效，从而使得银行网点新人迅速适应工作环境的同时助力银行网点服务效能的有效提升。课程收益1、扩大银行在本地区的知名度，提升银行综合实力和影响力2、转变角色认知与职业理念，理解银行服务礼仪的底层逻辑3、掌握银行网点人员职业

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课程背景 数智经济当下，随着金融市场日益开放，同业竞争日趋激烈，商业银行只有在转变经营模式和増强差异化下发展，才能拓展市场、而服务效能提升为竞争中的银行创造了比较优势，也为银行更快，更稳定的发展带来很多的机遇。同时，后疫情时代，数字化银行服务转型，全面推动面向客户为中心的场景创新，员工的职业形象力提升也是银行提升品牌形象和品牌价值，将品牌不断推向更广阔市场的最有效方法。 本课程立足于厅堂一线业务岗位，摒弃市场上花瓶思维主导下的刻板礼规训练，是以推动绩效改进为出发点，致力于提升银行网点服务温度与服务效能的前提下，着眼于规范职业形象、品质职场妆容、气质仪态锤炼以及得体态势管理四个维度，讲练结合，落

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课程背景： 万物互联的数字经济时代，企业最具价值的资产即是人才。关于新入职人才的储备与发展，进行礼仪素养提升与职场沟通培训自然成为组织人才培养工作体系中的重要一环。一方面，该主题培训使得员工扩大视野知识、增长知识与技能、改善工作方法与工作态度，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要，从而发挥出最大潜力提高个人工作效能；另一方面，通过培训来开发及强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养员工的客户服务意识，提高员工的适应性和灵活性，使员工与组织同步成长。 课程收益1、理解应用礼学赋能职业生涯发展路径2、掌握职场形象管理与仪态呈现道与术3、掌握职业交往中基础礼仪及位次原则4、掌握职场中手机与微

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