【课程背景】 本课程立足企业文化及业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，在应用礼学国家版权课程基础上，以大型会议接待、日常商务接待为场景进行教学设计，结合政府办会方案，从重点难点、流程梳理、环节衔接、细节把握等各方面解读，同时包括了宴请礼仪与社交艺术、接待形象管理，整体是以职场效能提升为成果导向的接待工作解决方案。并辅以场景化礼仪实践的拆解与锤炼，使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦感。【课程收益】1、理解做好接待工作的意义与原则2、掌握接待的组织管理与流程标准3、掌握高层接待中形象管理的策略4

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【课程背景】 商务接待能力是一家企业综合实力体现的直接窗口。商务接待工作的意义在于：一是有利于增进集团领导对我司的了解，为集团和我司各部门工作开展提供方便。二是有利于加强与外界的广泛联系，进一步推进组织工作的开展。三是有利于我们开阔视野，学习集团及其他组织的工作经验，帮助自我成长。其作用在于服务保障、交际结缘、形象展示、促进工作开展作用。本课程在商务接待基础上增加了职场中上下级之间的高效沟通板块，从沟通的基础能力，到向上管理的策略及向下辅导的技巧，使得学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦感。【课程收益】理解接待力就是生产力的现实意义及应遵循基本原则掌握接待形象管理的底层逻辑、具体策略及

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【课程背景】 这是一个高维打低维的数字经济时代，企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察，不难发现这么一个商业现象：即优秀的企业是以业务能力驱动，卓越的企业是以产品体系驱动，而伟大的企业是以组织文化驱动。 本课程基于应用礼学倡导者徐灿老师15年来丰富的职业生涯与教学经历，秉承“中学为体、西学为用”的教学理念，立足企业特点及业务环境，跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，正本清源，以应用礼学原创的“人文技术创新”为底层逻辑，基于企业日常政企大客户性质，围绕会务会议组织管理流程、标准与重点环节把控，服务接待中的形象管理、会议服务礼仪规范，日常商

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【课程背景】 从古至今，饭局在中国承担着许多吃饭之外的功能，它是一个社会身份认同体系。饭局从来就是中国人不可或缺的首选交际方式。所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系；所谓资源，所谓一个人的能量，所谓友谊；所谓生意和交易，最后都绕不开饭局。本课程不同于市场上传统用餐礼仪培训，是应用礼学©国家版权课程的一部分，不是从知识出发而是从成事的角度反推如何运用礼数的表达，从商务宴请的实用礼仪到饭局社交的底层逻辑，从准备思路、吃的礼数、饮食与酒桌文化及饭局社交策略略，既能提升学员实战职场技能，又能拓展饭局社交思维与格局，赋能人际从而赋能业务，实战案例丰富，落地实效。 【课程收益】1、掌握商务饭局社交底层逻辑2、

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【课程背景】 从古至今，饭局在中国承担着许多吃饭之外的功能，它是一个社会身份认同体系。饭局从来就是中国人不可或缺的首选交际方式。所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系；所谓资源，所谓一个人的能量，所谓友谊；所谓生意和交易，最后都绕不开饭局。很多人对饭局爱恨交加。爱的是完美饭局社交创造生产力，恨的却是自己时常Hold不住饭局，达不到既定效果。中国式饭局，见人品、见情商，见众生，更见自己。而中国的茶文化与酒文化亦是源远流长，内涵之博大，影响之深远，彪炳千古。俗话“无酒不成席”，可见酒文化与饭局关系的紧密。而中国茶于商务洽谈中的日渐重要，了解茶文化，积累谈资社交货币，学习商务茶礼应对，助力职场效能，也是每

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课程背景： 在当今竞争激烈的国际贸易舞台上，洞悉客户心理，熟练而恰当地运用礼仪知识，无疑会对业务产生事半功倍的效果。所谓知己知彼，入乡随俗 由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此组织在开拓及发展海外营销市场时，要尽可能多地熟悉当地的商务习俗和节奏。在展示自我形象，塑造企业品牌的同时赢得海内外客户更多的信赖与认可，自然而然提升自身职场效能，贡献组织经济效益与社会效益。 本课程立足企业业务环境，跳出培训市场上常见的国际商务礼仪（以花瓶化思维引导下的纯知识传递的僵化模式），依托徐灿老师原创“人文、技术、创新”的应用礼学底层逻辑，从社会学及公共关系视角透析国内外商务礼仪本质，将心理学、营销学、影

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