【课程背景】 本课程立足政企大客户营销特点，依托互联网企业业务环境，从赋能人际与公共关系的应用礼学视角，围绕政企大客户营销需求挖掘、关系建立与维护的跟进过程，尤其是客户拜访场景下的沟通与策略与情商管理，谈判沟通中的形象管理与非语言信号管理，训练学员除商务场景下的礼仪应对能力外，还包含了其关系处理能力、信息分析能力、情报探索能力以及通过更好的关系建立来获得更多内部信息的能力。是以职场效能提升为成果导向的应用礼学解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，使学员们在课堂上既有用以致学的获得感，又有学以致用的成就感。【课程受益】1、理解政企大客户营销中政商礼仪底层逻辑与顶层思维2、掌握政企大客户营

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【课程背景】 驾驶员是企业形象展示第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养等重要任务，有时还扮演着临时秘书的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和待人接物的基本礼仪。 本课程结合驾驶员岗位的工作场景，从职业素养锤炼、职业形象管理、接待服务礼仪以及言辞气质锤炼四个维度，从流程到触点，给工具定话术，落地实效，让学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的成就感。【课程收益】 • 掌握驾驶员职业素养锤炼路径及具体要求• 掌握驾驶员职业形象管理底层逻辑及技巧• 掌握驾驶员接待礼仪服务触点与礼仪应对• 掌握驾驶员工作言辞气质修炼方法

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课程背景： 随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战路思想，积极实施变革与转型，从而提高核心争力。现有产品和服务还不能满足企业转型的需要，市场要求银行提供创新的产品和服务；客户希望银行能随时随地通过高效、便捷、安全的渠道为他们提供切合个人需求的个性化金融产品和服务。 面对竞争日益激烈的现状，各大银行也开始积极实施变革与转型，提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，客户经理银行与客户直接交流的第一战线，是银行参与市场竟争的重要岗位。银行在成功进行网点服务转型

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【课程背景】 本课程立足大客户销售特点，跳出市场上常见的商务礼仪（花瓶化思维引导下的僵化礼仪规范培训），以徐灿老师原创“人文、技术、创新”的应用礼学底层逻辑，依托诺力集团销售岗位业务环境特点，围绕大客户销售需求挖掘、关系建立与维护的跟进过程，尤其是拜访客户场景下的印象管理，训练学员除商务场景下的礼仪应对能力外，还包含了关系处理能力、信息分析能力、情报探索能力以及通过更好的关系建立来获得更多内部信息的能力。是以职场效能提升为成果导向的应用礼学解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，使学员们在课堂上既有用以致学的获得感，又有学以致用的成就感。 【课程受益】1、理解大客户销售中商务礼仪底层逻辑

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课程背景：本课程秉承应用礼学原创“人文、创新、技术”的底层逻辑，打破新生代员工对职场商务礼仪的局限性认知与刻板印象，依托企业文化与业务场景，辅以鲜活的日常工作案例，重在职业化软实力的修炼，帮助新入职员工尽快进入职业化状态，提升职场效能，成长自我的同时赋能组织人才价值，也为企业创造更大品牌价值。情绪驱动人，人驱动绩效。本课程【情绪与压力管理】版块引入全球最具权威的情商研究与测评机构相关理论与工具模型，徐灿老师作为6秒钟情商机构全球认证EQAP情商高阶引导师和EQCC情商教练，课程设计采用体验式教学，沉浸式互动，带领学员临在当下，帮助学员更深入更趣味探索如何驾驭情绪，如何疏导压力。 课程时间：1天

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课程背景：一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。精通商务礼仪的商务人士，即使面临尴尬，也能巧妙化解；反之，即使面对善意，也会弄巧成拙，让他人耿耿于怀；精通商务礼仪，拥有良好的人际关系，必然拥有丰厚的人脉，必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼，帮助员工为合作伙伴创造额外的价值，给客户以

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