徐灿老师的内训课程
【课程背景】本课程立足邮储国有行性质,以职场需求而非单纯知识点出发,以新员工职场公文写作常见场景和亟待解决的职场礼仪困惑为设计主线,打破新生代员工对礼仪与写作的局限性认知,依托邮储文化与业务场景,辅以鲜活的日常工作案例,重在职业化软实力的修炼,帮助新入职员工尽快进入职业化状态,提升职场效能,成长自我的同时赋能组织人才价值,也为企业创造更大品牌价值。浅入深出、落地实效,使学员既有用以致学的获得感,又有学以致用的喜悦感。 【课程收益】1、掌握角色转变下商务礼仪的底层逻辑2、掌握请示汇报工作的礼仪素养及应对3、掌握实用职场交往礼仪的规则与应对4、掌握公文写作基础知识以及格式要求5、掌握超好用公文写作
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【课程时间】:3小时(线上)【课程对象】:大金融业大客户经理【授课方式】:讲授+案例+工具+视频等 【课程大纲】 一、营销谈资底层逻辑与顶层思维1、大客户营销视角解读谈资 营销谈资应用不同维度 营销谈资应用相互关系2、 寻找心动按钮 工具:布朗定律二、营销谈资场景应用与话术技巧1、公务拜访 客情关系三部曲 谈资应用必杀技2、商务宴请 宴席敬酒辞令公式 饭局社交话题模型3、社交休闲 馈赠礼品选择策略 馈赠礼品表达艺术三、大客户营销谈资货币专项赋能1、茶 评茶(起源、分类、特点、季节) 品茶(色、香、味、器、道、养)2、玉 识玉(分类、成因、特点、使用) 品玉(鉴赏、文化、市场、比较) ...
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课程背景: 本课程新时代下“中体西用、中道西器”的应用礼学教学理念,跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式,打破大众对礼仪培训的僵化与刻板认知,正本清源,以应用礼学原创的“人文技术创新”为底层逻辑,基于企业性质与业务场景,以绩效改进出发,从人际互动本质、形象管理攻略、商务沟通策略及职业场合应对四个板块,赋能业务及职场效能。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,落地实效,最终由行动计划输出,使学员既有用以致学的获得感,又有学以致用的成就感。 课程收益:理解商务礼仪推动人际互动底层逻辑掌握品质商务形象管理攻略及其细节掌握高效商务沟通中非语言信号管理掌握商务通联中手机与微信沟通技巧掌握客户拜
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【课程背景】 本课程基于国内应用礼学倡导者徐灿老师近十多年来丰富职业生涯与教学经历,在其应用礼学版权课程基础上,秉承“中学为体、西学为用”的教学理念,立足出版社职业环境特点,跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式,打破大众对礼仪培训的刻板认知,正本清源,以应用礼学原创的“人文技术创新”为底层逻辑,基于出版社人员日常职业场景,从服务、办公、商务场景出发,以职场效能提升为成果导向的应用礼学解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,最终由行动计划输出,落地实效,从心法到技法,使学员既有用以致学的成就感,又有学以致用的喜悦感。 【课程收益】员工收益:1、掌握礼仪实践赋能个人职业发展的学习路
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课程背景: 本课程在应用礼学国家版权课程基础上,秉承“中学为体、西学为用”的教学理念,立足国内商业银行数字化转型背景下的业务环境,跳出受市场影响的花瓶化思维倾向的礼仪培训范式,打破大众对银行礼仪培训的刻板认知,正本清源,以应用礼学原创的“人文技术创新”为底层逻辑,基于对公客户经理客户性质与业务场景,从客情关系维护与人际交往艺术角度,以职业发展与职场效能提升为成果导向的礼仪应对解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计,落地实效,最终由行动计划输出,使学员既有用以致学的获得感,又有学以致用的成绩感。 课程收益:● 理解体制内外礼仪呈现差异● 掌握对公客户沟通之道与术● 掌握客户交往中的位次原则
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课程背景:本课程秉承应用礼学原创“人文、创新、技术”的底层逻辑,依托现代出版业企业文化与职业场景,从市场思维转变下的人才能力需求出发,从职业化思维、职业化形象、高情商沟通以及职场礼仪应对四个维度,结合业务场景和案例,赋能骨干人才职业综合素养提升。激活组织人才价值增长,助力企业服务力、竞争力以及品牌影响力更上一层楼。 课程时间:1天,6小时/天课程对象:出版行业骨干人才课程收益:企业收益:企业员工整体素质得到有效提高;提升企业员工的认同感和责任感;通过指导员工对外职场表现,减少误会和失误,为企业赢得更多商机和利润;通过员工恰当得体的行为、良好素质的展现,强化企业文化、提升企业形象;员工收益:理解




