课程背景： 在当今竞争激烈的国际贸易舞台上，洞悉客户心理，熟练而恰当地运用礼仪知识，无疑会对业务产生事半功倍的效果。所谓知己知彼，入乡随俗。由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此组织在开拓及发展海外营销市场时，要尽可能多地熟悉当地的文化风俗和节奏，同时深谙国际商务礼仪技巧，在展示自我形象，塑造企业品牌的同时赢得海内外客户更多的信赖与认可，自然而然提升自身职场效能，贡献组织经济效益与社会效益。 课程收益：掌握不同宗教国家的礼仪风俗掌握涉外商务的场合着装攻略理解全球化跨文化沟通的本质掌握外贸业务中涉外沟通礼仪掌握涉外商务接待场合礼应对掌握涉外拜访的商务礼仪素养掌握涉外宴会中的中西餐礼仪 课程

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一、礼之心：礼仪应用的根本 1、国际视野解读礼仪文化 • 传统礼仪文化对现代的影响 • 西方文明下礼仪文化的特点 2、应用礼学的第一性原理 • 圆规思维与中庸之道 • 公务礼仪的基本要求【案例分析+互动体验+头脑风暴】 二、礼之形：职业化形象塑造 1、职场形象塑造原理 • STR法则 • 首因效应【案例分析+视频赏析】 2、场合着装具体要求 • 严肃职场 • 一般职场 • 生活休闲【案例分析+现场纠偏+互动体验】 3、发型及其面容修饰 • 发型改变气质 • 男士修容法则 • 女士职业淡妆【案例分析+视频解析】 4、气味及其细节管理 • 气味管理 • 细节把握【案例分析+分组讨论】 三、礼

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【课程背景】 本课程立足企业文化及业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，在应用礼学国家版权课程基础上，以会务组织与商务接待两条主线展开，流程梳理、环节衔接、细节把握等各方面解读，包括宴请礼仪与社交艺术、商务接待形象管理，是以职场效能提升为成果导向的对外接待工作解决应对方案。并辅以场景化礼仪实践的拆解与锤炼，使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦感。 【课程收益】1、理解做好会务追与商务接待的意义与原则2、掌握会务商务接待的组织管理与流程标准3、掌握商务接待的形象管理底层逻辑与策略4、掌握会务商务接

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【课程背景】 本课程基于应用礼学倡导者徐灿老师近16年来丰富职业生涯与教学经历，曾以外企代表身份作为政府甲方，也有国内职业及创业经历作为合作乙方，秉承“中体西用、中道西器”的教学理念，立足企业特点及业务环境，跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，正本清源，以应用礼学原创的“人文技术创新”为底层逻辑，基于国有企业日常政商接待类型及会议接待场景，以会议接待服务效能提升为成果导向的礼仪应对解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的成就，又有学以致用的喜悦。 【课程收益】1、掌握政商接待统筹及主要环节与礼仪2、掌握会务

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【课程背景】 这是一个高维打低维的信息革命时代，企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察，不难发现这么一个商业现象：即优秀的企业是以业务能力驱动，卓越的企业是以产品体系驱动，而伟大的企业是以组织文化驱动。就国内礼仪培训市场而言，早已过了单纯知识传递的时代，当下以及未来，企业需要的是前沿实战型，真正助力团队效能提升的礼仪应用落地课程，本课程立足投行行业特点及业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，依托投行日常业务场景，以职场效能提升为成果导向的礼仪应对方案。并辅以案例及体验式教学设计，最终由行

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授课天数：23小时授课对象：政府及其相关职能部门 一、营商谈判商务素养锻造 1、物质准备 谈判地点选择与物料 谈判会场座位的安排 2、人员准备 形象管理：公务人员形象管理细节清单 态势管理：仪态与表情管理、积极与消极身体语言 思维管理：非零和博弈 策略管理：利益聚焦、情报搜集、分工合作 3、素质涵养 健全的心理素质 合理的学识结构 较高的能力素养 二、营商谈判中的接待工作 1、接待方案与流程 接车接机方案制定 日常接待流程管理 2、接待工作中礼仪 符合角色的引导手势 不同类型的介绍礼仪 如何握手获更多信任 谈判中的名片礼技巧 谈判会场服务礼应对 接待中的迎送细节礼 3、接待中位次原则 乘车的位

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