易学思维与餐饮经营之道...   2007.06.22

易学思维与餐饮经营之道 餐饮世界 被誉为中国文化源头活水的《周易》，自古以来，在经邦济世方面的人们提供了取之不尽、用之不竭的智慧之源。《周易》经传中处处充满着具有普遍意义的经营管理学问，诸如自强不息的干劲，革故鼎新的创劲，惧以始终的韧劲以及修齐治平、颐养人生、为人处世、弘扬正气、审时度势、把握良机、......

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以客户服务为己任...   2007.06.22

我进入广告行已经整整10个年头了，从第一天入行起，可以说天天都在和客户打交道，今天《广告导报》找到我，让我谈谈做客户服务的经验，经验谈不上，但是感触还是蛮多的。 　　1997年开始我在一个国内公司工作，但其业务体系是4A的，因为老板的缘故。在这间公司我学到很多从客户服务人员基本动作到策略思考的方式，......

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医院销售操作手册...   2007.06.22

药品作为一种特殊的商品，不同于一般的消费品，特别是处方药品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中，70以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此而引起的激烈竞争，亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院，最重......

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医药保健品营销九要决...   2007.06.22

所谓理论包装，是指用一种先进、科学并吸引人的原理或对原理的解释，对产品给予理论上的定位。理论包装是产品策划、创意的第一要素，是产品差异化及市场价值所在。首先它必须是学术上的，然后才是社会方面的。 　　产品的理论包装不能等同于产品的卖点。卖点单一、明了，而理论包装则系统、全面、深入，医药保健品的正确卖......

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医药保健品销售经理手册...   2007.06.22

当你接任前任经理时，他已经为你刻画了一条线，试问你会怎么做，是将线条清掉？（否定前任业绩或将所有的责任推在前任身上），是自己重新画一条线？（不管前任做得怎样，统统采取于已无关，显示自己的能力），还是画一条延长线？（肯定前任经理的工作业绩，并站在前任经理肩膀上攀登新的高峰）。 　　最聪明的举动是在前任......

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一种新型的营销方式...   2007.06.22

在市场竞争日益激烈的今天，很多企业正在对推销员进行周密的培训，向他们传授推销产品的各种技巧，其中包括向零售商推销竞争者产品的技巧。还有的企业正在放弃那些能促进企业及其零售商销售的全国性电视广告。上述两种做法代表着市场营销中一种新型的营销方式－－合作营销。 合作营销是零售商和生产企业用来增加双方收入和......

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一篇比较全面的职业规划的资料...   2007.06.22

以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。 2、突破生活的格线，塑造清新充实的自我。 3、准确评价个人特点和强项。 4、评估个人目标和现状的差距。 5、准确定位职业方向。 6、重新认识自身的价值并使其增值。 7、发现新的职业机遇。 8、增强职业竞争力。 9、将个人、事业与家庭联系起来。 二......

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一对一营销个性化服务实操手册...   2007.06.22

第一部分 总 体 第一章 基本方针 保健品营销的核心是取得消费者对产品的安全性、特效性、先进性的信任。 我们的基本方针：借势、造势，然后乘势而上。 第二章 营销手段 主要手段：组织营销法（前期快速启动市场，缩短进入市场时间） 重要手段：终端包装、终端赠送试用活动、专题片、新闻类文章 辅助手段：25分......

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烟草业市场营销教材...   2007.06.22

第一章 绪论 第一节 市场营销的涵义与作用 一、市场营销的涵义 在市场经济条件下，市场是一切经济活动的集中体现。从生产企业到消费者个人，无不与市场有着千丝万缕的联系。市场是所有企业从事生产经营活动的出发点和归宿，是不同国家、地区、行业的生产者相互联系和竞争的载体。 市场营销是企业整体活动的中心环节，......

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烟草业市场营销教材(1)...   2007.06.22

市场营销的涵义 在市场经济条件下，市场是一切经济活动的集中体现。从生产企业到消费者个人，无不与市场有着千丝万缕的联系。市场是所有企业从事生产经营活动的出发点和归宿，是不同国家、地区、行业的生产者相互联系和竞争的载体。 市场营销是企业整体活动的中心环节，又是评判企业生产经营活动成功与失败的决定要素。因......

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烟草业市场营销...   2007.06.22

第一章 绪论 第一节 市场营销的涵义与作用 一、市场营销的涵义 在市场经济条件下，市场是一切经济活动的集中体现。从生产企业到消费者个人，无不与市场有着千丝万缕的联系。市场是所有企业从事生产经营活动的出发点和归宿，是不同国家、地区、行业的生产者相互联系和竞争的载体。 市场营销是企业整体活动的中心环节，......

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熊猫高端防病毒硬件网关销售手册...   2007.06.22

Panda, your great partner Panda-software，熊猫卫士，一个您倍感亲切和信任的网络安全与管理软件品牌，Panda软件公司是欧洲排名第一位的计算机安全产品公司，同时Panda 也是世界上在该领域成长最快的公司。Panda公司在不断开拓欧洲市场的同时，也凭借其过硬的反......

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行业成功的关键因素分析...   2007.06.22

第二章 企业战略咨询 一、行业成功的关键因素分析 企业战略咨询主要划分为两大基本阶段： 第二阶段，确定企业所处行业的成功的关键因素。 第二阶段，在对企业所处行业背景的调查研究基础上，进行企业产品-市场的战略分析。 企业所属行业的确定 这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一阶段。目的是通过诊断活动将......

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行销巨人P&G启示录...   2007.06.22

对于90年代的中国年青消费者来说，提起Pamp;G，脑海里一定能立即蹦出一个又一个家喻户晓的牌子：能使头屑去无踪，秀发更出众的海飞丝；让头发飘逸柔顺，洗发护发二合一的飘柔；含有维他原B5，令头发健康，加倍亮泽的潘婷；洁肤而且杀菌的舒肤佳香皂；对蛋白质污渍有特别强的去污力的碧浪洗水粉；各有不同长度及厚......

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新雅途汽车销售顾问培训手册-2...   2007.06.21

1、 产品的特点、功能及利益点 #61618; 特点、功能及利益点的区别 #61618; 各部分主要装备的特点 #61618; 新雅途产品的利益点 2、 实车操作（销售人员现场演练） 3、 与其他竞争车型比较 4、 课后讨论与测试 以客户为中心的销售过程 课程目的 #61550; 认识、了解客户， ......

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新雅途汽车销售顾问培训手册-1...   2007.06.21

以客户为中心的销售过程 课程目的 #61550; 通过售后服务跟踪，与顾客建立起 #61550; 长期的关系 课程内容 1、 介绍 #61618; 自我介绍 #61618; 课堂须知 #61618; 课程目的 #61618; 课程内容 2、 以客户为中心的原则 #61618; 以客户为中心销售的含义......

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现代营销学...   2007.06.21

本门课共分五篇： 第一篇：营销哲学 第二篇：分析市场机会 第三篇：确定营销战略 第四篇：营销组合 第五篇：营销控制 第一篇：营销哲学 第一章 需求和营销学管理 哲学是对世界、人类社会和人类自身的高度的概括，它所涉及的关系是人和自然、人和社会及人和人之间的关系。作为营销学也是这样。 （发现需求）收集、......

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销售员计划审批书（一）...   2007.06.21

销售员计划审批书（一） 文件编号： 归档日期： 年 月 日 送出人：（档案员签字） 送出日期： 年 月 日 编制人：（销售员签字） 编制起始日期： 年 月 日 计划实现日期： 自 年 月 日至 年 月 日止 销售员计划内容摘要： 客户联络员意见： 客户联络员签字： 年 月 日 团队联络员意见： 团队......

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销售协议审批书（二）...   2007.06.21

销售协议审批书（二） 协议制订人意见：销售员签字： □修改 □放弃 年 月 日 复审主管意见： 销售部主管签字： □批 □否 年 月 日 附页明细： 后附（销售协议名称）初稿共 页。 后附（销售协议名称）修改稿共 页。 另附 ......

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洗得力清洁剂整合营销推广企划案...   2007.06.21

洗得力清洁剂整合营销推广企划案 前言 　　青岛双仔公司从2月28日开始着手进行洗得力清洁剂的整体营销计划的策划工作。在清洁剂市场有了一个较为深入的调研基础上，本着客观、翔实、合理的原则，特提出本策划方案的文本。 　　本策划文本包括市场调查与分析、营销策略、广告策略、行动方案、营销控制等组成部分。较为......

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销售通路诊断...   2007.06.21

三、销售通路诊断 (一)本公司应积极开发中型私立医院(综合医院)。 理由： 1.符合本公司正派经营的传统经营理念。开发中型私立医院不含政治力量、回扣等困扰。 2.可大幅度提高业绩。 3.由于时代的进步，生活水准的提高，私立医院也需要新的好的仪器。 4.本公司业务员均已与客户建立长久而良好的关系，所以......

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希格玛笔记本电脑无线耳机品牌整合营销（IMC）项目提案...   2007.06.21

目 录 一、 谁是希格玛最大的敌人？ 二、 希格玛笔记本电脑无线耳机的SWTO分析 三、 希格玛笔记本电脑无线耳机产品定位 四、 吃鱼的学问mdash;mdash;品牌传播定位 五、 为什么会选濮存昕这个人 六、 希格玛品牌的推广策略 七、 希格玛品牌项目合作提案 八、 广告代理服务流程 九、 关于......

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西班牙白叶橄榄油营销案例...   2007.06.21

西班牙白叶橄榄油营销案例 　　 经过十几年的发展，中国老百姓的食用油消费观念发生了革命性的改变，人们选择食用油的标准已不再停留在符合卫生、安全标准的层面上，而是更加注重食用油的健康、营养。消费观念的改变引发了食用油市场上日趋激烈的技术、营销大战。食用油市场进入新的竞争阶段，市场份额不断向优势品牌集中......

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西安海洋大厦项目营销策划案...   2007.06.21

前言 销售推广是房地产项目开发后期的关键环节，其成效直接影响到投资项目的市场价值实现。 通过我们对目前掌握的有关资讯分析，海洋大厦之所以形成如今销售状况的原因在于（1）市场推广缺乏整体性、目标性、延续性；（2）销售实现过程控制不严密、不到位、不连贯；（3）现有营销资源没能进行高效整合，错失良机。有鉴......

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销售人员考核办法...   2007.06.21

总则 (一)每月评分一次。 (二)公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分： 业务员该年度考核得分=(业务员该年度元月～12月考核总分)divide;12 (三)业务员的考核得分将作为每月薪资的奖金、年终奖金、调职的依据。 □ 考核办法： (一)销售：占60 当月达成率100及以上60分 90 ......

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销售礼仪浅谈...   2007.06.21

卖产品其实就是推销自己。销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础。要想保持业务的持续发展，除了全面的专业知识，人格魅力同样不可或缺。通过加强自身修养，注重礼节 ，由内而外折射出的亲和力和感召力，是成功的重要条件之一。 　　大家都知道，树立良好形象，第一印象也只是一个开始，由于与顾客的交往是一个长期的......

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销售技巧...   2007.06.21

一、 基本礼仪 业务员具有代表企业角色的作用，客户往往通过业务员来了解和判断企业的营运方针。即：业务员在客户眼中乃是公司负责人的代言人。 1. 仪表 服饰：整齐洁净（注意衬衣领子袖口清洁并熨烫平整、若着便装亦需清洁无油污、皮鞋无论质地如何，一定擦亮、手保持干净，指甲无污泥、头发每日整理，在一个时期内......

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销售过程中的黄灯法则...   2007.06.21

你正在拥挤的马路上驾车时，尤其是当你急着赶赴一个重要的地方的途中，遇到黄灯时你会怎么做呢？有些人可能会放慢速度小心行驶。而另外一些人可能会加速，闯过去。不幸的是，加速往前冲的人，大多数不但没有闯过去，还为此付出了很大的代价。如果我们把整个销售的过程当作一个行驶过程的话，我们就会发现很多人也常常在黄灯......

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销售过程中的“黄灯法则”...   2007.06.21

当你正在拥挤的马路上驾车时，尤其是当你急着赶赴一个重要的地方的途中，遇到黄灯时你会怎么做呢？有些人可能会放慢速度小心行驶。而另外一些人可能会加速，闯过去。不幸的是，加速往前冲的人，大多数不但没有闯过去，还为此付出了很大的代价。如果我们把整个销售的过程当作一个行驶过程的话，我们就会发现很多人也常常在黄......

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销售鬼才...   2007.06.21

我与市村家是三代世交。 说起我的商务生涯，必要自与理光公司首任社长市村清间的关系说起。在我叙述正题之前，我要先将我进人理光公司之前与市村的交往作一交待。 话要从1929年说起。当时设在上海的大东银行信誉危机，发生储户挤兑事件，并导致大东银行破产。不幸的是，市村当时正任大东银行某分行的代理分行长，因此......

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销售代表手册DOC-11P...   2007.06.21

第一章 销售代表的职责及要求 1． 1专业销售 一 什么是专业销售 即销售代表以定点巡回、直接销售的方式，运用专业的销售技巧，将产品买出，并保持不间断客户服务的过程。 二 什么是定点巡回销售 即销售代表在单位工作时间内，较稳定地拜访客户，向其推销产品并帮助客户建立顺畅销售系统的过程。 三 什么是P.......

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五矿钢铁自建营销网络...   2007.06.21

五矿钢铁自建营销网络 21世纪经济报道 　2002-11-21 09:46:06 五矿钢铁自建营销网络 　　mdash;mdash;mdash;最大钢铁贸易企业转型服务商 　　□本报记者周默鸣北京报道 　　一场前所未有的变革正在五矿钢铁有限责任公司（以下简称五矿钢铁）悄然展开。 　　尽管钢材外贸体制......

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五步推销法...   2007.06.21

五步推销法 推激情需自勖，推感情多赞誉，推产品要演示，推价格出盘低，推数量大包装，成交全在心留意 　　推销是达成并扩大交易。达成交易，是做一个推销员的起码条件；能否扩大交易，才能体现出是否是一个一流的推销员。 　　在多年的推销实践中，我总结出了五步推销法，使我取得了超群的业绩。现在，我把五步推销法贡......

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工程项目管理资料...   2007.06.21

1. 根据进度计划，统计计算所需物料，生成物料需求计划（包括：人工、材料、机械设备），打印计划报表 2. 计算材料计划成本，统计实际工程物料成本，核算分析材料成本完成情况 3. 具备材料采购、存量、与供应管理功能的库存管理模块 4. 针对施工设备使用、保管、维修、更新记录的设备管理模块 1.1.4 ......

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我国寿险营销策略研究...   2007.06.21

摘 要 随着社会、经济的发展，保险的作用日渐突出。目前，我国的保险业尚处于培育阶段，与国外发达国家相比，我国的保险业还存在很大的差距。寿险业是我国保险业的一个重要组成部分，我国寿险市场的需求潜力巨大，寿险产品在不断向前发展。加入WTO后，我国寿险市场的竞争日趋激烈，各寿险公司在不断努力提升自己的竞争......

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我国家电经销商经销模式分析...   2007.06.21

我国家电经销商经销模式分析 摘要： 家电行业一直是一个备受关注的行业，一方面是因为家电业本身的激烈竞争，另一方面家电经销连锁企业的崛起使人们的眼光又一次聚焦到家电行业身上。人们关注家电行业的同时，更关心家电经销行业如何在家电行业激烈的竞争中独善其身。本文通过对现有家电经销商经销模式的分析，为众多的家......

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温州服装品牌的知名度是怎样打出来的...   2007.06.21

温州服装品牌的知名度是怎样打出来的 浙江服装业最发达的地区本集中于宁波，尤以雅戈尔、杉杉和罗蒙最为知名。然而近几年，温州服装名声鹊起，大有赶上之势。温州现已打出了穿在温州的口号，并正在积极申报服装名城。在2002年的春节前夕，温州两大服装品牌庄吉和报喜鸟获得了中国驰名商标的称号，在浙江六个服装类驰名......

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威莱音响市场营销案例...   2007.06.21

威莱音响市场营销案例 嫁接就是创新－－威莱音响市场营销案例 　　去年4月才诞生的音响新品牌威莱，通过将大家电企业的品牌推广、网络建设模式嫁接到音响行业，不到一年的时间，就将专卖店从零扩展到了1300多家，销售额也从零迅速上升到行业前列，在部分地区如北京、南宁和兰州等的销售业绩已经进入前三名。 　　当......

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日用消费品类年度市场营销计划...   2007.06.21

日用消费品类年度市场营销计划 一季度 月份 市场目标 政策 广告支持 终端支持 一月 1、 一季度目标销量80的货款进帐。 2、 各类售点铺货率目标的实现。 3、 C类店存货目标的实现 1、 预付款和淡季价 2、 针对零售店的进货促销政策。 中央台品质广告的地投入维持，无地方广告。 中央台和其他媒体......

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网络营销概论...   2007.06.21

第一讲：网络营销概论 对外经济贸易大学教授 朱明侠 1994年至今，全球电子商务在互动支持中获得空前大爆炸式的发展。信息的爆炸与网络的交互使得企业传统的经营管理模式面临当今世界互动化与信息化的双重冲击。网络营销也应运而生。 一、 网络营销产生的原因 网络营销（Cybe Marketing, Onli......

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人生论坛――职业生涯需要经营...   2007.06.20

访人简历 社明博士：　　从一个不足初中文化水平的小技工起步，一路拿下药学学位、工商管理硕士学位、直至管理学博士；从推销员干起，后又担任中法合资企业董事、总经理，主导创建中法和德国合资企业3家，任董事总经理。八年间，从 1个人，5万法郎开始，单个药品思密达零售超过3亿元，增长150倍，建立全国的销售网......

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完整的市场营销教程...   2007.06.20

第一章 绪论 第一节 市场营销的涵义与作用 一、市场营销的涵义 在市场经济条件下，市场是一切经济活动的集中体现。从生产企业到消费者个人，无不与市场有着千丝万缕的联系。市场是所有企业从事生产经营活动的出发点和归宿，是不同国家、地区、行业的生产者相互联系和竞争的载体。 市场营销是企业整体活动的中心环节，......

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外资超市的价格促销策略...   2007.06.20

外资超市的价格促销策略 美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、荷兰的万客隆、日本的佳世客和洋华堂等，这些跨国集团凭着雄厚的资金力量、多年的零售经营经验、先进的管理方法和管理手段，在中国零售业异军突起，正逐渐成长为一股越来越强大的势力。2000年中国零售业排行榜上，家乐福已升至第三位，沃尔玛也进入......

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