《国际礼仪》

  培训讲师:金迎

讲师背景:
金迎老师员工职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座礼仪导师【从业经历】曾任:泰康人寿保险培训经理,四川长虹集团培训经理多年 详细>>

金迎
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《国际礼仪》详细内容

《国际礼仪》

【课程内容】

**部分:世界文化的类型的划分

1、世界文化模式的划分

2、各类文化模式的肖像

3、跨文化交往的原则

4、东西方在礼仪文化与人际交流上的区别

1)体态语言方面的区别

2)空间与领地感方面的区别

3)商务交往形式上的区别

4)服饰形象和个人整理方面的区别

5)社交应酬方面的区别

第二部分:国际礼仪规范与细节

1、国际交往中的礼宾规格与礼宾次序

1)国旗的悬挂与摆放的礼仪与规则

2)国际场合的礼宾排位

3)会见会谈 陪同引领 商务陪车 主席台排位

2、国际正式场合见面礼仪

3、会见与会谈的区别与安排

4、签约仪式的程序与礼仪

5、陪同与引领的礼宾仪态

6、商务陪车礼仪


第三部分:接待活动中的仪态礼仪要求

1、公务、商务场合基本仪态礼仪演示

2、涉外场合常见致意姿态

3、陪同与领引姿态

4、正式商务场合坐姿要求

5、标准的手姿训练

6、正式场合接待中常见行为动作训练

7、介绍、握手、递交名片的仪态与礼仪

8、开关门、进出电梯、上下楼梯、陪同、引领仪态

9、手持文件、递交文件、交换文件仪态

10、签字仪式的排位、程序与礼仪


第四部分:涉外商务接待的程序与礼仪

1、商务接待的类型与程序

2、接待计划的制定

3、接待前的准备

4、客人背景的了解

5、场所准备

5、接机、接站

6、会面迎客

7、送客的安排与礼仪细节


第五部分:个人形象要求的国际惯例

1、服饰形象要求:

1)传统商务西装流派

2)西装的标准穿法

3)国人着西装的误区

4)西装的选择细节及保养

5)女士服饰搭配的原则与技巧

6)国际场合礼仪着装

7)国际职场形象整理要注意的细节


第六部分:国际交往中的社交应酬

1、餐饮礼仪习俗

1)国家**高级别的宴请形式桌次、排位与菜品

2)中餐西式法

3)西餐与中餐的异同比较

4)西餐礼仪规范

5)了解葡萄酒与品酒礼仪

6)日餐的礼仪

2、社交娱乐与观光旅游礼仪

3、社交馈赠要注意的礼仪

4、主要奢侈品牌浏览


第七部分:主要客源国家和地区的风俗礼仪

1、国际礼仪通俗原则包括

文化定位、商务惯例、社交习俗、肢体语言、服饰衣着、饮食习惯

2、主要客源国家

1)美国的风俗礼仪及禁忌

2)英格兰的风俗礼仪及禁忌

3)法国的风俗礼仪及禁忌

4)日韩的风俗礼仪及禁忌

5)中东地区国家风俗礼仪及禁忌


 

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