绩效管理与目标实现_刘乃持_企业内训课程

绩效管理与目标实现

培训讲师：刘乃持

讲师背景：
管理技能及思考力训练专家刘乃持老师【专业资质】✦CTT效能教练认证讲师✦管理者思考力训练专家✦ISOL国际认证职业培训师✦管理者技能提升MTP认证讲师✦国家一级项目管理师、一级人力资源师✦DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问✦中高层团详细>>

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绩效管理与目标实现详细内容

绩效管理与目标实现

**章：认识绩效管理

**节：人力资源管理的三角模型

第二节：绩效管理管理观念

1、绩效管理是一种管理方式

2、厘清职责，做好绩效管理与工资核算的分工

练习：绩效管理与工资核算的分工配合

第三节：绩效管理的适用阶段

1、绩效管理无处不在

2、绩效管理适用企业发展阶段

3、绩效管理在企业中的现状。

第二章：绩效管理中的常见误区及难点

**节：绩效管理中的十大常见误区

第二节：绩效管理中的难点

1、体系如何建立？

2、指标如何制定，如何衡量？

3、绩效管理过程中，各个部门如何协调合作？

4、绩效管理过程中，如何建立管理意识，厘清职责

第三章：绩效指标的设定及考核方法

**节：目标/指标的制定

1、目标的来源

2、目标制定的SMART原则

3、如何保证目标的相对合理性？

案例练习：目标分解

第二节：考核方法及工具

1、目标管理法

（1）目标为王

（2）计划为器

（3）排序为顺

（4）执行为主

分析与解决问题

（5）考核为秩

（6）奖惩为基

2、关键绩效指标法

3、OKR员工考核法

4、关键因素法

5、平衡计分卡

6、评价法

7、积分法

第三节：指标权重设置

第四节：指标衡量方法

1、层差法

2、关键事件法

3、比率法

4、非此即彼法

5、说明法

6、分级描述法

第四章：绩效管理实施五部曲

**节：绩效诊断

1、战略诊断8问

2、动力与能力评估

3、问题诊断方法

Ø 当面访谈

Ø 小组会诊

Ø 综合观察

Ø 资料分析

Ø 标杆对比

Ø 5WHY追问

Ø 鱼骨图

第二节：绩效方案

1、公司政策方向

2、绩效鼓励方向

3、奖金方案及绩效方案

第三节：绩效指标确定

1、选择考核方式

2、制定指标

3、形成绩效责任书

第四节：绩效评估

利用方法工具对过程及结果进行监督跟进、评估

1、目标墙

2、计划总结表

3、评分表

4、业绩跟踪会

5、红绿灯

6、甘特图

7、中控台

第五节：绩效反馈与辅导

1、考核中绩效辅导

Ø 绩效辅导的技巧

Ø G.R.O.W.（目标、现实、选择、意愿）辅导模式

Ø 绩效辅导之后的事项

2、考核后绩效面谈与改进

Ø 面谈目的

Ø 面谈原则

Ø 面谈内容

Ø 面谈流程

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