内训师案例开发与经验萃取技巧

  培训讲师:孙晓辉

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;孙晓辉资深公文写作导师国家电网指定TTT辅导讲师北京大学EMBA总裁班讲师人力资源管理咨询项目总监企业内部培训师培训高级辅导讲师国家职业规划师和高级人力资源师北京大学民营经济研究院研究部讲师资深企业思维导图、结构化思维辅导教练曾任:中粮可口详细>>

孙晓辉
    课程咨询电话:010-82593357

内训师案例开发与经验萃取技巧详细内容

内训师案例开发与经验萃取技巧

课程大纲
课程名称
《案例开发与经验萃取技巧》
研修日数
2天(12小时标准版)
定 员
40人
研修对象
各部门骨干、主管、经理
课程目标
通过学习,学员可以:
理解培训课程中案例的价值和应用场景
学会在工作中有针对性的寻找案例,收集并萃取素材
运用科学的流程、方法和工具来开发案例
理解案例素材开发适合的、高质量的、可信的案例
掌握案例讲解和导引的几种方式
培训方式
讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨
内容提要
研讨与反思:为什么要使用案例
案例式教学的调研结果
【体验】故事的不同讲法
第一部分:案例与案例选择
什么是案例
案例教学常用的两种形式
-- 案例支撑
-- 案例引导
案例的分类与功能
-- 按时间分
-- 按功能分
优秀案例应具备的要素
【练习】这是个好案例吗?
-- 案例的要素与分析
【案例】优秀案例的欣赏与分析
第二部分、案例的开发与萃取
一、案例开发和萃取流程
明确业务目标
-- 找到业务问题
-- 案例主题的确定
-- 冲突点设定
-- 案例标题优化
描绘场景地图
-- 从业务目标推导出关键任务
-- 从关键任务推导出业务场景
3、萃取的技术
-- 材料分析
-- 访谈技术
-- 事件梳理的方法和工具
【工具1】事件梳理的工具:STARR行为事件描述法
【工具2】时间线
【示例】示例两个
-- 最佳实践与负面教训案例萃取经验的步骤
二、案例撰写方法
人物设计
场景塑造
结构化设计——SCQ模型
-- 案例的常用结构
4、案例撰写:
-- 引文的写作和检查清单
-- 正文写作技巧
【练习】学员思考并根据素材编写案例
小组内分析和优化
老师点评
三、案例问题设计
1、问题设计的存在与比较
2、案例问题设计的四象限法
3、案例问题设计ORID聚焦法
【练习】案例完善与修改
第三部分:案例教学的实施四部曲
向学员介绍案例背景
案例阅读与分析
讨论与反思,形成新概念
形成行动计划
【练习】根据案例,引导学员进行案例开发,讲师点评
总结:知行合一
教学设备
白板、大白报纸、白板笔、投影仪

 

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