平衡计分卡实战应用课程大纲2天版

  培训讲师:孙晓辉

讲师背景:
中国管理资源网签约讲师;孙晓辉资深公文写作导师国家电网指定TTT辅导讲师北京大学EMBA总裁班讲师人力资源管理咨询项目总监企业内部培训师培训高级辅导讲师国家职业规划师和高级人力资源师北京大学民营经济研究院研究部讲师资深企业思维导图、结构化思维辅导教练曾任:中粮可口详细>>

孙晓辉
    课程咨询电话:010-82593357

平衡计分卡实战应用课程大纲2天版详细内容

平衡计分卡实战应用课程大纲2天版

课程大纲
课程名称
平衡计分卡实战应用
研修日数
2天
定 员
40人左右
研修对象
各部门骨干、主管
课程背景
各部门经理、主管从来重要意义。
课程收益
通过学习,可以让企业的管理人员:
1. 掌握战略绩效管理及BSC的系统理念
2. 掌握BSC+KPI设置的思想,方法和技巧;
3. 掌握BSC操作的程序、方法和技巧;
4. 掌握BSC绩效辅导与改善的方法和工具。~~~
培训方式
课堂讲授、案例、提问互动、分组讨论、点评
内容提要
导言:机器时代和人本时代
第一部分 绩效管理认知
我们为什么要学习绩效
绩效的核心问题和非核心问题
战略考核的阶段
目标体系
执行体系
激励体系
化公司绩效为员工行为
【课堂活动】战略绩效实操能力测试
第二部分 平衡计分卡解读走进平衡计分卡
-- 平衡的精髓在于可持续的后果
平衡计分卡和战略地图
平衡计分卡的四个维度
1、财务层面:要为股东创造什么
2、客户层面:要给客户提供什么
-- 客户细分与定位
-- 双重客户价值
3、流程层面:价值链落地与核心内部流程
4、学习与成长:要向无形资产积累什么
绩效指标设定的三种方法
多快好省法
因果分析法
流程控制法
【课堂活动】:瑞光集团的战略目标与指标的理解与回顾
第三部分:基于BSC的绩效考核目标与指标设定:
如何进行本部门的目标与指标的分解设定
部门级目标的三个来源
具体设计方法
来源于公司目标:
-- 将公司级目标分解为部门目标的工具:
-- 目标分解的三种情况
2)从部门职责提取指标:
-- 工具:职能指标分析表
3)确定内部协同指标:
-- 工具:内部协同指标分析表
2、如何最终确定最终部门指标
-- 指标/数量/权重
【课堂活动】梳理本部门指标库:
如何进行员工级目标与指标的分解设定
员工级目标的三个来源
来源于部门目标
-- 分解工具
-- 分解部门指标的三种情况
从岗位职责提取指标:
-- 职能指标分析表
设计工作任务指标
-- 设计目的
-- 设计方法
个人目标与团队发展和目标的关系
绩效指标的六项必备要素
目标值:设定目标值的四种方法
权重:权重设置的方法和思路
计算方式
评分办法:常用的四个评分办法
评估周期
数据来源:数据来源需要回答的五个问题
【课堂活动】对本部门下属员工的绩效指标分解指导
第四部分 绩效管理的评估与辅导改善
绩效管理的管理平台:
战略绩效委员会:
战略管控与及绩效评估的双向互动
如何进行绩效评估
对部门进行绩效评估
-- 评估方/评估对象/评估周期
-- 如何召开富有成效的运营改进会
如何对员工进行绩效评估
-- 员工绩效评操作的要点:双向沟通
-- 员工绩效评估的实操和评比
目标达成的四个环节
绩效计划:有效计划的六项内容
绩效辅导:“倒”与“导”
评估反馈:评估的两个组成部分
绩效改进:快绩效两表两会
如何对员工进行绩效辅导
绩效辅导的教练技术
-- 传统管理者VS教练型管理者
-- 教练技术秉承的理念
绩效教练的四大能力:聆听、发问
精准目标的教练步骤
行动计划万能表行动后跟进:行为目标—行为—结果
六、如何将绩效变成文化
【总结】绩效管理十大原则
第五部分 平衡计分卡绩效结果的应用
有效激励的关键因素
激励的核心目的
有效激励的六度理论
绩效薪酬激励模式
绩效工资模式、绩效加薪模式、绩效奖金模式
-- 各自诠释与列
-- 一张表高低搞定员工的绩效工资
数据管理
绩效奖金模式
三、行动学习的绩效改善
四、绩效考核结果与激励目的的再次思考与成功实践
课程总结: 以人为本,目标导向
要事优先,自我管理
双向沟通,反馈及时
激励到位,持续改进
教学设备
白板、大白报纸、白板笔、投影仪

 

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