说话的艺术

  培训讲师:崔洋老师

讲师背景:
崔洋(LeoCui)中国《培养式招聘》创始人百强企业私董会首席顾问沙盘推演ACI认证培训师CETI认证沙盘培训导师体验式IIAA认证培训师中国讲师网年度百强讲师企业高级管理咨询师【畅销书籍】工具类:《管理就算是定计划抓结果》沟通交流类:《说详细>>

崔洋
    课程咨询电话:010-82593357

说话的艺术详细内容

说话的艺术

【课程背景】

你是否正在经历:

1、你认为十万火急的事,当说给家人或朋友是,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;

2、原本应该合作解决的问题,到了工作会议上,又沦为“各弹各的调”,找不到共识,不了了之,甚至把会议开成了批斗会、扯皮会、内耗会,劳民伤财;

3、你的一个好建议,本想博得女友(男友)的好感,结果对方置之不理;

4、一个不善沟通的我,如何面对一群“咄咄逼人”的你;

那么以上问题到底是什么原因造成的呢? 

本课程以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听与理解,如何通过表达和提问有效影响对方,如何避免非理性沟通,建立情商与人际关系。

【参训对象】想提升沟通能力与说话技巧的群体

【培训时间】精讲班1天,系统班3天

【培训模式】30%讲授+40%互动+30%分组演练与pk

【授课风格】

   体验:体验式互动教学,突出实用技巧、方法、工具并与案例分析、分组讨论相结合,从而激发学员自我学习的主动性,实现量身定制的教学效果;

   快乐:全方位的采用体验元素,充分调动学员的动脑、动手、动眼能力,让学员在情境中体验,在体验中感悟,在感悟中理解,在理解中改变,在改变中提升,打破了传统培训后总结的呆板说教 。

   顿悟:在体验中感悟,课程像一面镜子直照人心,使学员瞬间反省与修正!

   适用:课程从组织和管理者个人两个层面着手循序渐进。

【课程收益】

1、挖掘沟通中常见问题的根源;

2、掌握沟通的关键技巧与方法;

3、掌握沟通中常见的要点;

4、减少冲突,提高沟通效率;

5、树立共同的沟通目标;

6、提升自身的沟通技能。

【课程特色】

1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。

2. 讲师经验丰富,可针对实际状况进行解析。

3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4. 针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合。

 

【课程大纲】

第一章:认识沟通

   1、沟通的定义

   2、沟通不畅的危害

   3、常见的沟通的类别与方式

总结与互动

 

第二章:解读情绪与沟通的关系

  1、沟通中避免使用哪些情绪

  2、沟通情绪原理图

  3、从不同角度分析情绪沟通

总结与互动

 

第三章沟通中的责任心

  1、责任心与心态

2、态度与沟通的关系

第四章思维式沟通

  1、思维沟通对我们的影响

  2、如何调整思维方式

  3、思维沟通的“红绿蓝”

第五章危机沟通—倾听

  1、为何要学会倾听

  2、倾听原则

  3、倾听危害与原则

第六章:沟通中的应对方法

   1、常见问题的应对方法

   2、沟通三要素

   3、沟通禁忌

总结与互动

第七章:应用跨部门沟通

  1、技巧一:提升魅力

  2、技巧二:学会倾听

  3、技巧三:逻辑沟通

  4、技巧四:思维引导

  5、技巧五:三个沟通理念

总结与互动

 

 

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