《情绪管理》

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《情绪管理》详细内容

《情绪管理》

情绪管理
【教学目的】
本次教学旨在通过讲解正面和反面情绪及其管理方法,帮助学员通过管理自身情绪、了解他人情绪的方法,使大家享受正面情绪带来的积极作用,减少负面情绪带来的消极作用,进而提高工作效率,增强企业实力。
【教学对象】
企业各层次员工。
【课程内容】
情绪类型的具体表现
正面情绪
一、幸福
二、快乐
三、好奇心
四、兴趣
负面情绪
一、愤怒
二、抑郁
三、焦虑
四、恐惧
五、悲伤
六、嫉妒
七、羞耻
八、内疚
九、挫折
自我情绪管理
影响自我情绪管理的因素
一、世界观、人生观、价值观概述
二、世界观、人生观、价值观的关系
三、案例分析
自我情绪管理的方法和对策
一、自我情绪管理的方法
二、自我情绪管理的对策
三、自我情绪控制
生活中的情绪管理
生活中情绪管理的价值
生活中情绪管理的对策
一、宽容待人
二、用平静化解矛盾
三、有感恩之心
四、顾及他人尊严
五、切莫得意忘形
六、交往有度
七、用积极情绪感染周围
八、善用沟通的力量
工作中的情绪管理
工作中情绪管理存在的问题
工作中情绪管理对策
一、让情绪化为工作的助燃剂二、不要丢失工作的激情三、合理释放负面情绪四、降低自己的期望值五、不要把工作或者工作情绪带回家六、学会放松七、给自己设定一个目标八、正确面对批评和受挫九、用积极化解抱怨
员工压力管理
员工压力管理存在的问题与解决措施
一、压力管理研究中存在的问题二、员工压力大的原因三、压力的好处四、员工压力管理的解决措施
员工压力管理的具体对策
一、员工个人层面压力管理方法和对策二、组织层面压力管理方法和对策

 

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