《激发项目团队的八项行为》
《激发项目团队的八项行为》详细内容
《激发项目团队的八项行为》
《激发项目团队的八项行为》
主讲:朱志敏
【课程背景】
NASA的领导者斯蒂芬.约翰逊认为:项目的失败,85%-90最终是由于人为失误或沟通不畅造成的,而项目场域的建设对于项目的成功起着至关重要的作用。
现实中,很多项目经理都是技术专家,应对专业问题往往得心应手,一旦遇到团队领导,就会面临各种挑战:
项目人员配置不合理,不是能力不足就是意愿不够;
项目成员之间总是因小事发生冲突,影响团队稳定;
项目资源不足,时间紧任务重,团队士气持续低落;
项目经理对成员的重视度不足,成员缺少归属感与成就感;
团队出现问题后互相甩锅,交付质量一塌糊涂……
本课程聚焦在项目团队自我改变,通过认知项目场域及练习新的心智模式,改变自己的行为习惯,在复杂项目组织中能够快速进入角色,全力投入工作,助力项目目标达成。
【课程收益】
使学员认知项目场域是项目成功的关键因素之一
使学员理解项目成员天性各不相同,在面临冲突时能够运用灵活的沟通风格解决项目中的各种冲突矛盾
熟练应用2-3个团队建设工具,强化打胜仗、打硬仗的文化土壤,提升项目团队作战力
学习并掌握1个思维模式转化工具,尝试改变认知模式,实现认知升维
【课程特色】视频研讨+视觉引导,丰富的项目故事引人入胜;实战训练与辅导,强化能力落地;输出工具模版,工作中即插即用。
【课程对象】互联网、软件行业项目总监、项目经理、项目制运作的全体成员、PMO人员、中基层管理者、售前顾问等
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、项目团队为何总是问题不断?1、场域的由来
场域对行为的影响
视频讨论:根据视频内容,讨论场域为何会影响人的行为
从众实验带来的启发
小测试:比长短
项目场域的重要性
分组讨论:分享个人所在项目场域的故事
2、如何识别场域
场域的可视化
不同组织类型的天然属性
四个维度与干系人心态分析
工具:项目干系人心态分析矩阵
3、知己识人
个人天性识别
工具:个人天性识别量表
四种类型天性分析
分组讨论:本类型角色在项目中的典型表现及沟通方式
4、本章小结
二、如何通过语言影响团队场域?
1、项目中的心智模式
心智模式框架
视频讨论:基于视频内容,讨论你看到的内容,为什么没有注意到“黑色大猩猩”
场域管理工具
工具:AMBR
分组讨论:阅读《烟花灿烂的夜晚》,讨论作为第二任项目经理,如何应对客户反馈
语言转化框架
工具:“红”转“绿”
练习:基于工具进行某项目场景下的红转绿语言练习
2、探寻语言魔力
语言背后的脑科学
表达请求的方法
工具:N型表达
视频:奥巴马国会演讲
实战案例演练
3、本章小结
三、如何营造项目场域?
1、绿色行为场域建设
欣赏与感激的场域效果
分组练习:运用AMBR工具练习案例“过度批评使团队陷入恶性循环”
如何表达欣赏与感激
表达感激与分享的方式
工具:HAPPS 感激技巧
演练:表达对项目中某人的感激致谢
关注共同利益的场域效果
如何关注共同利益
视频讨论:基于视频讨论,主人公如何进行谈判的?
案例分享:项目中如何寻找共同利益
小结
2、黄色行为场域建设
适度包容的场域效果
分组练习:运用AMBR工具练习案例“一个都不能少”
如何做到适度包容
讨论:如何做到适度包容
信守所有协议的场域效果
如何做到信守所有协议
案例分享:如何做到信守协议
小结
3、蓝色行为场域建设
直面现实乐观+100%投入的场域效果
分组练习:运用AMBR工具练习案例“直面现实”
如何做到直面现实乐观+100%投入
案例分享:项目现场的可视化管理
小结
4、橙色行为场域建设
避免指责抱怨的场域效果
分组练习:运用AMBR工具练习案例“都是你的错”
理清角色、责任与权力
工具:RAA
练习:利用RAA理清项目的角责权力
小结
四、结合所学,如何构建本项目的场域?
1、项目场域转换
项目情境转化
工具: CSW工作表
2、项目场域构建综合演练
项目方案评审的场域管理
综合演练:结合8项行为和CSW工作表练习转换项目场域
3、课程小结
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