“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新

“向谷歌学习”
——OKR敏捷绩效管理与创新
主讲：张剑（2天）

【课程背景】
在当今天不确定时代，企业老板或职业经理人最大的挑战便是如何快速实现公司目标
，尤其是对于IT、互联网、高科技以及其他行业的领军企业来说，常常面临计划不如变
化快的场景。他们需要面对如何开辟蓝海、如何主动创新、如何引导消费、如何激励员
工的挑战，此时基于明确目标和相对固定指标的传统KPI绩效管理模式往往存在一定的局
限性。
张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，以管理大师彼得·德鲁克目标管理为
基础，以Inetl公司的安迪·格鲁夫，Google公司的约翰·杜尔的OKR方法论为蓝本，结合
PBC、KPI、KSF等绩效管理工具，从战略思考到管理创新，从目标设定到机制变革，帮助
企业建立高效敏捷的OKR管理体系，聚焦目标，强化沟通，鼓励挑战和创新，全面提升企
业目标绩效管理的能力。


【课程特色】
◆HR实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业HR管理咨询、100+场专题论坛经验升华；

◆标杆案例教学：精选10+家国内外知名企业绩效管理案例，对标各行业、各领域OKR管
理实践；
◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司绩效管理痛点理解、成功经验积累
；
◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员
自己找到答案。


【课程收益】
★管理变革：基于市场形势从经营角度理解目标管理，理解OKR的优势与适用范围，突破
传统思维；
★体系构建：掌握OKR构建的方法，聚焦目标，鼓励挑战，强调高效敏捷管理，提高目标
管理适应性；
★实施运行：掌握OKR实施各阶段的推行方法，掌握关键节点管控技巧，提升组织沟通与
协调能力；
★沟通改进：掌握OKR绩效沟通、反馈、评价、考核的方法，聚焦目标改善；
★未来展望：帮助学员了解标杆企业OKR管理的实践，认清趋势，鼓励绩效管理创新。

【课程对象】
董事长、总经理、副总经理、各部门长、人力资源管理人员、绩效管理推行人员

【服务流程】
|阶段 |服务重点 |服务内容 |时间安排 |
|课前 |需求调研、界定问题|线上沟通、调研问卷、资料分析 |课前1~2周 |
| | |注：根据客户要求提供 | |
|课中 |学习方法、改变认知|内容讲授、案例研讨、标杆研习、|课程现场 |
| |、掌握技能/工具， |情境模拟、实战演练、学习点评、| |
| |促进改变 |课程复盘 | |
|课后 |促进行动、答疑解惑|行动计划：531学习行动计划 |课后2个月内|
| |、帮助落实 |布置作业：根据客户实际安排 |（免费） |
| | |线上辅导：点评/答疑、复盘、意 | |
| | |见指导 | |


【课程逻辑图】
[pic]

【课程大纲】
第一讲 管理变革：VUCA时代的OKR敏捷绩效管理
1、VUCA时代绩效管理的挑战
← 传统绩效管理的理论假设
← 传统绩效管理时代的挑战与困惑
← 互联网时代绩效管理发展的趋势
2、OKR敏捷绩效管理的发展
← 目标管理的发展与OKR的兴起
← 什么是OKR？
• OKR的定义
• OKR是沟通工具
• OKR是目标管理工具
← OKR的内在动机
• OKR框架图
• OKR的三层结构
• OKR与KPI的区别与联系
← OKR敏捷绩效管理的价值
← 什么样的情况适合推行OKR敏捷绩效管理？
• 哪些企业、部门、岗位适合使用OKR？
• OKR带来的变化
• OKR构建的基础
【应用工具】OKR框架图、OKR的三层结构
【案例分析】Google的全面OKR管理、字节跳动、华为的OKR管理、OKR实施帮助员工释放
创新力
【小组讨论】OKR与传统绩效管理的区别？什么样的企业适用OKR？OKR是不是KPI的迭代
？OKR与KPI如何结合优点进行使用？

第二讲 体系构建：敏捷OKR的创建
1、敏捷OKR建立的基本规则
← OKR的数量与周期
← OKR的要求与权重
← OKR的制定方式与评分
← OKR的持续跟踪
← OKR与考核、薪酬的关系
← OKR的公开透明
2、OKR的建立与实施
← OKR建立的流程
← 团队目标第一
← OKR建立与实施的关键步骤
• 团队OKR制定
• 个人OKR制定
• OKR围观与刷新
• 社交化辅导与反馈
2、如何正确设置目标（O）？
← 绩效目标的类型
← 目标的层级结构
← 绩效目标提炼的GSA模式
← 绩效目标的四个来源
← 目标设置的基本原则
3、如何设置关键结果（KR）？
← 有效KR应具备的特点
← 创建KR的技巧
← KR的类型
← OKR的设定数量与频度
← OKR制定的流程与技巧
4、标杆企业的OKR设置分析
← Intel的OKR设置
← Google的OKR设置
【应用工具】GSA目标分解工具、OKR众筹法、CRAFT法、标准OKR周期
【案例分析】某IT公司研发部门的OKR提升、某高科技公司部门OKR与个人OKR分析 、红
气球竞赛、Uber/Youtube/某互联网创业公司的OKR分析、Inetl/Google
最佳OKR实践案例分享 
【小组讨论】什么样的KR才是有效的？为什么KR达成了O却未达成或者O达成了却KR未达
成？
【实战演练】部门OKR的设置、OKR评分

第三讲 实施运行：敏捷OKR的实施与评估
1、敏捷OKR管理的实施
← 基于内在动机的OKR赋能
← OKR赋能实施的流程
• 确定OKR
• 公示OKR
• 执行OKR
• 沟通与评价
← OKR实施的关键节点
• OKR的时间限定
• 评分尺度的把握
• 全程公开透明
• 不与绩效挂钩
• 评估跟进与调整
2、OKR的评估与校准
← OKR的评估与跟进
← OKR季度评估的流程
• 员工自评
• 同事反馈
• 上级评估
• 绩效校准
• 绩效面谈
← OKR会议与同行评议的技巧
• 如何如开OKR全员大会
• 如何开展同行评议
3、OKR模式下的绩效评价
← OKR评估与绩效评价的关系
← OKR在绩效评价中的应用
← OKR模式下的绩效评价与激励
【应用工具】OKR赋能图、OKR动机与激励地图、OKR周报、OKR跟进表、OKR评分表
【案例分析】OKR管理表格应用分析
【小组讨论】如何有效调整KR？目标可以季度调整吗？OKR自评与绩效评价是什么关系？
OKR评估结果如何在绩效评价上应用？
【实战演练】OKR自评与绩效评价

第四讲 沟通改进：OKR沟通反馈与辅导的技巧
1、OKR制定的沟通与辅导技巧
← 敏捷沟通辅导的关键节点
← OKR制定辅导的要点
← 沟通反馈的BEST法则
2、OKR实施辅导的技巧
← OKR实施计划制定的要点
← 让OKR实施计划落地的技巧
← OKR实施计划执行的四项基本准则
3、OKR实施中的问题分析与辅导技巧
← 正确界定目标与问题
← 问题分析与展开的方法
← OKR会议解决问题的技巧
【应用工具】BEST法则、5WHY法、逻辑树法、GROW模型
【案例分析】Adobe 实践案例分享、某IT公司技术部门的沟通反馈分析
【小组讨论】如何让下属接受挑战性目标并主动执行？什么才是问题？如何在多种路径
中找到正确的问题解决方法？
【实战演练】绩效计划辅导与团队承诺模拟演练、某IT公司的OKR沟通面谈会议

第五讲 未来展望：传统绩效向OKR敏捷绩效转型
1、组织文化的变革推动OKR的导入
← KPI与OKR的文化差异
← 自律与活力文化的导入
2、超越传统绩效管理
← OKR效果的阶段
← OKR实施过程中的常见误区
← 做好OKR教练
← 文化领先推动绩效持续提升
【应用工具】员工成熟度模型、绩效管理的三阶段、OKR的四阶段、OKR教练角色模型
【案例分析】OKR实施常见误区分析、OKR导入为何失败？变革中的管理者角色演变
【小组讨论】如何激发员工自主思考，发挥其创造力？能否尝试OKR＆KPI的复合模式？

【实战演练】OKR变革与实施计划

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