管理者自我管理系列专题

课程大纲

自我认知:自我管理的前提

导入案例:关羽的悲剧

1、自我认知的内容

互动：剖析自我现状（管理游戏）

2、自我认知的途径

视窗法、投射法、比较法、自省法

3、正确的认识自我，寻找自身的潜能与资源

案例讨论：自知之明与不受欢迎的约瑟夫

小节：认识自我，发现个人与组织相互依存的意义和价值

目标管理：艰难的平衡

导入案例：马羚的困惑

1、管理者目标管理的四个维度

2、目标的互扰与平衡（互动：柠檬与葡萄酒）

3、实现目标管理的工具

工具用“SMART”法确定目标

工具用“目标多杈树法”分解目标

工具用“6W3H”法分析细化目标

案例讨论：给马羚的建议

时间管理与事务平衡

1、时间管理是管理可管理的时间

讨论：如果时间就是生命，哪些因素是正在谋杀我们的。

2、德鲁克时间管理法的应用

3、时间管理的策略

4、时间管理与事务平衡的工具

工具1用“四象限原理”规划时间

工具2用80/20法则分配时间

工具3用“ABC控制法”使用时间

案例讨论：斯隆的时间管理与通用汽车的效率

挫折与压力管理：方法与案例

导入案例：华容道的曹操与官渡之战的袁绍

1、挫折与容挫力的构成

挫折容忍力与挫折调控：酸葡萄和甜柠檬”（讨论）

2、提高抗挫折能力的途径

3、自我压力的评估（学员互动参与）

压力的行为症状

4、压力与压力源的找寻

5、应对压力的四种方法

压力管理的工具（参与互动）：

工具1压力管理曲线

测试工具：霍尔姆斯和拉赫的《社会再适应评定量表》

案例：运用凯利魔术方程式减压

人际技能与印象管理：心理学的视角

导入案例：“赢在中国”中的印象管理

1、人际关系的实质是人与人之间的心理距离。

2、人际关系的发展过程：

3、人际关系的类型：以红楼梦的视角

4、人际吸引的心理规律的运用：情景性吸引、诱发性吸引、互动性吸引

案例：管鲍之交与莫逆之交

5、人际关系恶化的过程与冲突应对策略

6、印象管理四个环节设计

互动：首因效应、近因效应

小结：管理者希望给人留下的八个印象

（6）情绪与情商管理：先处理心情，在处理事情

导入案例：一个故事的两个版本

1、情绪的类型与情商的框架

2、气质、人格与情绪调控

参与互动：测试自己的人格把握情绪变化的特点

3、提升情商的四个维度：

案例讨论：凡勃伦与菲尔特神话

4、调控情绪，保持心理健康

小结：空城计与诸葛亮的情商

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