打造高绩效销售团队

  培训讲师:曹勇

讲师背景:
曹勇老师实战销售管理专家13年地产企业销售培训经验CSA引导教练认证信任五环(大客户面谈技巧)认证导师美国4D领导力与团队系统认证导师万达地产、金地置业、融创地产等多家企业长期特聘讲师曾任:大连许氏房地产顾问有限公司营销总监曾任:大连卓源地 详细>>

曹勇
    课程咨询电话:

打造高绩效销售团队详细内容

打造高绩效销售团队
销售人员常说:市场不好?客户质量不高?产品质量有缺陷?客户说得挺好,就是不行动?。。。;

销售经理说:员工总是不努力,不上心!定好目标总也完不成!员工对经理不服气有抵触!。。。。;

销售是门学科,也是一门艺术。顶尖的销售人员都是经过不断磨砺、学习而成就出来的,从事多年的销售经历发现,超过80%的业务行销人员,他们要不是根本不具备这些知识及能力,就是所具备的知识能力太过于片断而不全面。从而导致了自信心的低落。而销售经理大多是从业务晋升管理岗位,大多是按“大业务”方式管人理事,忽略了团队的成长阶段特点及带领团队的管理技能。本课从两方面入手,一方面提升销售人员的销售技能及团队意识,另一方面从管理入手,提升销售经理的管理技能,双管齐下打造高绩效的销售团队。


销售人员:

 销售人员提高销售技能

 学会应用相应话述递进成交

 了解询问及讲解产品技巧

 提高团队意识,加强团队凝聚

销售经理:

 认识团队成长特点及管理侧重点

 掌握管理方法提升团队绩效

 应用目标对话与员工达成一致

 学会如何辅导员工,让其快速成长

 用正向激励,强化员工正向行为

 学会六步开例会,提高会议效能


课程大纲:

销售技巧篇---五步成交术

一、:接近客户

1、有力的3分钟自我介绍结构

案例:一个“围裙”的价值

互动:练习拜访话术

2、赢得客户好感的技巧:

1) 巧用“关键词”

2) 建立亲和力"共情表"

互动:制定你的“共情表”

二、了解客户

1、巧用问题获情报

互动:讨论编制客户的三种问题清单

2、取得客户信赖技巧

1) 前松后紧带主题

2) 一问一答有赞同

案例:与HR的销售对话

互动:讨论两组对话差别

三、推荐产品

1、如何讲清楚,听明白,记得住,用得到

案例:沙发的利益

1) 学会讲故事感染客户

SCQA、PRRM

2) 事半功倍讲解结构

互动:小组练习产品讲解结构说词

四:解除顾虑

巧用潜意识话术引导客户自除“武装”

1、解除客户疑虑的话术技巧

2、常见六种疑虑性抗拒解除办法

互动:小组讨论练习解除疑虑话术

五:缔结成交

1、抓住时机,顺势成交

1) 切忌“等靠要”

2) 主动请求

互动:常见的成交时机有哪些表征?

2、8种缔结成交方法

3、未成交需要做三件事

案例:销冠巧借“老客户”推荐



打造高绩效团队篇

引言

一、销售队伍现存问题剖析

二、销售团队发展的四个阶段管理重点

第一讲:明确团队目标

1、目标从何而来

工具:目标管理思路清单

2、与下属目标对话,上下同欲

3、设定关键指标

互动:你经常管理如些指标?

1) 构建由上至下因果链指标

互动:小组讨论、角色扮演

案例:小王的困惑

第二讲:组建完美团队

互动:贝尔滨测试

一、认知团队角色类型

案例:完美旅行

二、团队的金三角因素

三、不同角色在团队中的作用

互动:对号连线

第二讲:高效团队管理

一、高效组织例会

1、例会内容

2、例会需注意事项

3、业绩会议五步曲

4、问题分析五步法

互动:讨论、模拟练习

案例:该死的会议

二、随访辅导员工

1、随访对经理的要求

2、指导与辅导

1) 指导弥补技能不足:PESOS模型;

2) 辅导激发主观意愿:GROW教练模型

互动:模拟练习PESOS

案例:王经理的尴尬

三:做好员工述职的激励反馈

1、销售人员述职特点:

2、销售人员工作述职的程序:

寒暄开场-邀请描述-相互交流-总结评价-填写表格-结束确认

3、把握销售人员述职重点:

1) 工作计划的完成情况和原因

2) 现有客户群的整体状况

3) 反馈激励

积极反馈:BIC与二级反馈

建设反馈:三明治与BID

4) 下月的详细工作计划

互动:角色演练

结尾:总结回顾

1、学员收获分享呈现

2、制定行动计划

3、结束感谢









 

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