赢在有礼-商务接待礼仪、会务服务礼仪   12.25

优质的商务接待礼仪、会务服务礼仪是招商引资等商务活动的必备软实力，商务的竞争实质就是软实力和硬实力的结合竞争。有形、规范、系统的商务接待礼仪、服务礼仪，不仅可以树立企业在客户心中良好的形象，更可以赢得与客户交往的理解、好感和信任。本课程主要针对企业提高商务接待水准、服务水准所设立，以打造国内先进、一流的商务服务体系为目标。1、采用空乘的系统培训方法，使学员的

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国际涉外商务礼仪 —— 美国、日本、印度、保加利亚、澳大利亚   12.25

越来越多的中国企业走向世界，与外国企业进行各种各样的交往，那么涉外交往礼仪尤为重要。国际涉外商务礼仪就是人们在国际交往过程中需要遵守的共同性的礼仪规范，也是“交通规则”，它是一种“世界语”。国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”，各国有各国的风俗礼仪，和外国企业合作，稍有行为或是待遇方面的疏忽就有可能失去合作。1、提升商务人士在国际商务会谈中的礼仪2、提升高

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金牌礼仪－有礼走遍天下 ——职场礼仪、商务接待礼仪   12.25

企业员工的礼仪素养是非常重要的。作为职业人士，常常要和客户交往，如果不懂得礼仪，不仅会影响自身形象，还会影响企业在客户心中的形象，很可能因为不懂礼而失去客户。礼仪具有很强的凝聚情感作用，在与客户沟通过程中，礼仪是打开沟通及合作大门的有效的方式。1、提升员工的职业礼仪意识及服务意识2、提升员工的专业形象及内外修养3、使员工懂得在办理业务中利用礼仪知识，赢得客户

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国际商务礼仪   12.25

随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。所以对于现代企业来说，商务礼仪培训

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国际接待礼仪   12.25

中国正在走向世界，中国的企业也在走向世界，越来越多的中国企业正在积极主动与外国企业进行各种各样的交往，那么外事交往礼仪尤为重要。各国有各国的风俗礼仪，中国的不一定就适合外国的，而和外国企业合作，稍有行为或是待遇方面的疏忽就有可能失去一大单，或者让公司颜面扫地。所以学习外事接待礼仪是和外国企业合作的基石，所谓知己知彼，百战百胜。学习了国际接待礼仪就能知道“有所

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金牌政务礼仪   12.25

个人形象是构筑公众形象的基石，政务人员在工作及社交往来中，不仅代表政务人员自身的素质，而是代表人民公仆的庄严形象。本课程从政务人员的实际工作内容为出发点，通过对其魅力形象完美塑造、言行举止、政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范的讲解。帮助政务人员了解政务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精

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商务礼仪——魅力提升之道   12.25

随着社会的发展、公司的发展，企业员工的商务礼仪素养也是非常必要的，如果不懂得商务礼仪，不仅会影响自身形象，还会影响企业的形象，很可能因为不懂礼而失去合作伙伴。礼仪具有很强的凝聚情感的作用，在现代商务活动中，人们的相互关系错综复杂，而礼仪是打开商务沟通大门的有效的方式。本课程是专门针对商务人士设置的课程，能有效的提高商务人士的礼仪素养，更好的展现企业形象，促进

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《职场礼仪与沟通》   04.17

职场礼仪与沟通课程背景：职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高，职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使职场人士在工作中左右逢源，事业蒸蒸日上，成为一个优秀的职业人，在职场中

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《银行服务礼仪》   04.17

银行服务礼仪课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。而在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争，那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的银

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《优质服务礼仪》   04.17

优质服务礼仪课程背景：在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争，那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个不经意的服务不周，给企业带来的

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