中高层：团队领导的四项核心管理技能 ——激活组织、驱动团队成长的“领导四力”构建与运用

 “VUCA”时代，黑天鹅、灰犀牛事件频发，企业面临的内部和外部突发变化加剧，团队如何在不确定性和困局中度过难关并持续发展，这是高层管理者需要思考和解决的问题。

危机并不可怕，可怕的组织内部不敢或不能面对危机、可怕的是各执己见、缺乏团队协同产生的执行力不足等内耗现象。每一个危机都有危险和机会并存，事实证明，那些抓住机遇迎难而上的企业往往会出现生机。非典时期阿里、金融危机中胜出的腾讯、小米，经历风雨依然挺立的华为等，放眼世界百年企业、小而精的长寿企业均是如此。我们要思考的是，非常时期的三年过后，团队如何能上下同欲、高效执行！团队领导，你需要做什么？！

我们认为，在需要务实精进、创新变革、高效执行的时代中，高层管理干部更需要不断提升格局、拓宽视野和拥有新的能力驱动组织成长，面对不确定性环境，曾经那些诸如“传声筒“、“一言堂”、“自然人“的断层行为和不科学管理方法，容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝，企业的变革需要通过高层领导驱动组织持续成长的力量，凝聚团队人心，让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。

高层管理者需要如何从专业到领导？如何有效做事、柔性对人？如何避免不职业的管理行为打击员工积极心呢？怎样加强团队凝聚力？如何提升团队领导力和影响力？如何有效激励赋能团队能力？本课程设计分为四个部分：一、从扫描当前经营环境开始，给出高层领导需要拓宽视野、思维的案例；二是分析团队执行不强的原因，抬头看到形势及分析自身的不足；三、提升学员的格局，给与自我赋能的养分，聚焦职业管理者的行为塑造，让管理干部学习如何塑造自身的领导力影响团队高效执行力的策略；四、学习团队激励、推动员工成长，在变革时代成就公司、成就自我，共建未来！

课程收益
1、开拓视野：VUCA时代，组织成长之道

2、正视问题：分析团队执行力不足的主要原因；

3、赋能自我：开拓视野与格局，提升领导力与影响力；

4、激活团队：弹性领导力，带人带心，激励团队高效执行；

5、赋能团队：培育与指导员工持续成长。

课程时间： 3天 6小时/天

授课对象：中、高层管理干部

授课方式：理论讲授+小组研讨+情景演练+视频观摩+团队PK+总结复盘

课程设计：本课程取自周老师为商学院、EMBA班高层领导力版权课程而设计。

课程大纲

第一讲、团队领导力塑造：VUCA时代挑战与组织成长之道               

一、视野拓展：VUCA时代挑战与应对策略

1、宏观环境与”VUCA“时代的特征

2、卓越企业的发展之道

3、组织成长的三类创新变革模式

4、阻碍组织持续成长的“三大敌人”

5、组织建设与VUCA时代新领导功能的重新定义

案例：基业长青企业的秘诀、华为的成长

二、问题分析：团队执行力不强的原因分析

1、员工为什么没有执行力的三个原因

2、员工的积极性不高的三大原因分析

3、认识企业、领导与员工执行力三者的关系

4、领导的哪些行为会“伤”员工的心？

三、转型升维：从管理到领导，积极影响他人追随

1、德鲁克谈卓越管理者的领导力

2、认识合格、优秀卓越的领带者

3、卓越就是在逆境中坚定信念的人

4、分清管理与领导行为的区别

5、提升领导力的四大法宝

案例：战狼2之冷锋如何成为卓越的团队领导

案例：（李云龙、阿里的领导特质分析） 练习：《领导力素质自测表》

第二讲：团队内驱力构建：激活组织、锻造高绩效团队的五大成长性思维

一、主动作为，使命必达——坐不住的责任感

1、领悟责任的真谛

2、领导的责任是什么？

3、责任的“15字真经

4、卓越领导经典的“四句话”

故事：约翰买花瓶

二、树立规则，统一思想——团队的凝聚力

1、规则在团队中的重要性：价值观=志同道合

2、铁军团队的三大秘诀

3、阿里铁军的“六脉神剑”与绩效考核案例剖析

练习：团队价值观的升华和深化

三 主动求变，未雨绸缪——慢不得的危机感

1、没有危机感是最大的危机感

2、未雨绸缪、提前预应

3、先领导之忧而忧

4、自我批判、持续改进

视频案例：萨里机长  案例分析：华为的成长

工具：变革领导六步框架

四、以终为始，引领方向—— 要达成目标感

1、目标在团队中的引领作用

2、目标不能落地的“五因法”

3、如何科学设定目标“五维法”

4、如何的有效分解目标工具运用

辅导练习：关键目标分解实战

五、大局为先，协同精进——团队协作共创的四大思维

1、大局为先：象老总一样思考——拍卖活动体验

2、内部客户：相互支持与成就——案例讲解     

3、树立目标，实现共赢——输赢四维图讲解

4、换位思考：同理心产生共情 ：故事讲解     

5、结果导向、流程建立——团队活动体验

工具：《人际思维模式体谅与勇气图》  互动游戏：交通塞车

第三讲、管理沟通力：组织产生共情，促进员工自动自发的教练式沟通技术运用

一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重

1、换位思考：如何让让员工感动

2、良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松

3、感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动

4、延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用

5、避免冲突：倾听中的晕轮效应

案例分析：总监与小林如何避免矛盾

二、善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话

1开启心门表达的三把钥匙

2令对方愿意接受的四类表达原则

3晕轮效应与情绪调适

例如：命令、批评

三、有效反馈：两种反馈工具运用

1、BID积极反馈的运用

2、BIA改善性反馈模型解析

3、赞美和批评的运用

工具：积极性反馈和改善性反馈技术

四、带人带心：不同员工的不同激励艺术

1. 诊断：员工不同阶段的需求分析

2. 认知：自身领导行为的认识

3. 弹性：不同员工的不同激励策略

案例：《王强为何会反弹》

测试：《领导行为测试》

作业与练习：

1、三明治式的批评法练习与运用/

2、BIA和BID反馈的练习与运用 (个人PK)

第四讲：部属培育力——组织成长，员工赋能指导与培养

课程导入：员工培养的重要性

一、目标设定时的目标面谈四步法，让员工理解目标更愿意迈向绩效

1、目标沟通  

2、了解目标

3、目标对话  

4、目标书面化

课堂练习：3人小组目标面谈四步法运用与指导  工具：目标设定面谈表

二、工作能力提升之问问题法——促进员工思考和自主能力养成

1、为什么要问问题

2、开放性问题和封闭式问题

3、过去导向和未来导向问题         

4、是什么和为什么的问题

5、开拓思路的：“四问法“

工具：课堂演练

三、工作能力提升之的OJT指导和带教法——提高员工作业能力

1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入

2、说明作业：清晰动作，说给对方听

3、让其试做：让对方试着做，从旁记录          

4、查核结果：评价和反馈，给与明确反馈

5、带教指导时要避面禁忌的话

工具： OJT指导法练习、课堂演练

四、绩效实施中的教练辅导：绩效不佳员工的GROW引导面谈技巧实战运用 

1. Goalsetting：目标设定       
2. Reality-check：明确现状
3.  Options：探寻解决方案     
4. Wayforward：制定具体行动计划

工具模型：GROW模型

实施方法：三人一组（主管，被辅导者，观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。

使用工具：教练有效对话技术GROW三联落实清单

五、绩效成果产生后的绩效面谈“八步法“：帮助员工了解绩效持续绩效改善

1、塑造良好氛围  

2、带入面谈主题     

3、告知绩效结果  

4、倾听部属自述

5、探讨改善要点  

6、设定下期工作目标

7、寻找资源支持  

8、形成面谈记录

课堂练习：绩效成果辅导演练

实施方法：以小组为单位（主管，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，

工具：绩效成果面谈记录表

结训环节：复盘与总结

1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；

2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；

3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；

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