公文写作与工作汇报能力提升

课程背景：

“文章者，经国之大业，不朽之盛事"，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。公文写作水平的高低直接关系到企事业单位的工作能力。

公文写作是一项综合能力。对于职场中人，这项综合能力常常用到。不论是写通知，写请示，写邮件，或是写总结，写汇报，我们都需要成为一个好的写作者。只有把这件事做好，我们才能获得更多支持，得到更多帮助，并且让更多人看到自己的贡献。

“口乃心之门户”，文字是有声语言的延伸，不管是口头表达还是书面表达，效果好不好，其实质是思维酝酿得是否成熟，具体表现为思维的方式、方法以及工具的使用，正所谓“思维致胜”。所以我们常说“腹有诗书”“胸有成竹”，才会“一挥而就”“下笔如有神”。实际生活和工作中，有的人专业过硬，却是“茶壶里煮饺子，有货倒不出”；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领。“表达缺失”是职场发展的拦路虎。职场写作力，不仅是员工的沟通力，更是职场交往的竞争力。

[场景1]花了整整一周时间，精心准备过往一年的工作汇报，终于轮到你上场了，不过刚过5分钟，老板就让你简单点，直接说重点。

[场景2] 向跨部门同事滔滔不绝介绍了三十分钟项目方案，可是下面的同事聊天、玩手机、看电脑，把你完全当成透明人。

[场景3] 开会时，说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！同事以及下属听不懂，你还很着急。

……

以上场景，你是否经历过？

本课程从实际工作出发，帮你想明白公文写作及汇报表达的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力及工作汇报演讲能力的方法；依据经典的金字塔思维逻辑，用经典的案例，以及精心制作的模板，让你的写作观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，提升您在企业管理和表达呈现的效果，提高您的职场综合技能。课程不仅有效，而且有趣。

课程收益：

1. 树立一个信心：汇报表达有章可循

2. 明确一个概念：职场演说泾渭分明

3. 掌握一套方法：演讲模板即学即用

4. 明晰一套流程：公众表达高效规范

5. 开拓一种思维：结构思维立竿见影

6. 养成一种习惯：千里之行始于当下

课程特色：

1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验

2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

3..实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练，让写作课与枯燥说拜拜

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企事业单位管理人员、后备干部、办公室行政工作人员

授课方式：

1.主题讲授；

2.分组PK；

3.课堂演练；

4.案例研讨；

5.游戏互动

课程大纲

课程导入：公文写作质量保证体系

开篇：泾渭分明——公文的基本概念

一、 定义与作用

二、 分类与特点

三、 文种与要素

四、 格式与排版

【随堂练习】

第一讲：谋篇布局——公文写作的基本思路与结构

一、 标题

常见错误例析

二、 起首：10种经典的开头

示例：常见公文及事务文书开头

三、 结尾：9种常用结尾方式

示例：模式化结尾套语

四、 层次

模板：6种思维顺序排布

五、 段落

案例：小丽提交的一段工作汇报

六、 过渡与照应

第二讲：如琢如磨——公文写作遣词造句与审核修改

一、公文的语言

1. 准确——避免歧义或褒贬失当

2. 严谨——避免用词绝对偏激

3. 庄重——“六个”不能用

4. 简明——篇幅句子语言精炼要求

5. 平实——避免夸张修辞故弄玄虚

6. 得体——上达意中说理下通情

7. 创新—— “新瓶“如何装”旧酒”

附：创新写作素材

l 常见易混词辨析

l 口语与书面语

l 如何做到言简意赅

工具：公文常用特定用语简表

二、文不厌改

1. 公文“四核”

2. 审核四字真言：审、核、究、改

1) 常见易混词与错别字50例

2) 8种计量单位的正确使用

3) 常见标点符号错用18例

4) 数字使用的11个场景

5) 常见7类语法错误

常见错误解析

第三讲 言之有序——工作汇报的方法与技巧

案例导入：两份风格截然不同的工作汇报

一、 汇报表达之四大禁忌

1) 观点不明——文章主旨不明确，立意不清楚或是目标错位，完全偏离领导意图

2) 论据不当——套话连篇，空洞无物；弄虚作假，好喜表功

3) 论证无序——条理不清，主次不分，天马行空，随心所欲，毫无章法

4) 表现无力——太简单；太啰嗦；太犹豫

案例：小王向经理的工作汇报

《非你莫属》杨天下求职

二、 工作汇报的结构化思维

1.结论先行——每篇文章只有一个中心思想，并放在文章的最前面

2.以上统下——每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括

3.归类分组——每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴

4.逻辑递进——每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列

三、 工作汇报步骤与逻辑架构

1. 工作汇报四步骤

【案例】秘书的电话汇报工作

2. 汇报表达应具备的三种能力

1) 说明事情的能力——SMART法则

2) 说服他人的能力——案例、数据、图示、对比

3) 呈现权威性的能力

【案例】某品牌汽车的广告宣传，某品牌化妆品的广告宣传

工具：FAB法则

3. 言而有序“三字经”

1) 点——基于情境定目标

2) 纵——纵向结论讲事实

3) 横——横向分类有逻辑

模板：工作汇报常见开头方式

【案例】詹姆斯的工作汇报

【公式】即兴表达四步法

4. 善用“清单体”

1) 一事一条

2) 概括小标题

3) 要事先说

【随堂练习】

附送：工作汇报范文

要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐

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